веб разработчик

Газпромбанк, ОАО

Начальник отдела дистанционных продаж

С 01.01.2020 по настоящее время (5 лет 3 месяца)

- Управление рабочими процессами Сектора дистанционного обслуживания в рамках филиала "Уральский" ГПБ АО - построение налаженного рабочего процесса в 9 регионах, входящих в Филиал (Екатеринбург, Каменск-Уральский, Курган, Магнитогорск, Нижний Тагил, Первоуральск, Озерск, Серов, Челябинск) - Ведение и контроль работы Ведуших и Старших специалистов (38 сотрудников) - промежуточный и итоговый контроль выполнения плановых показателей специалистов в вверенных регионах - контроль за выполнением функциональных обязанностей специалистов - разработка улучшений механизмов рабочего процесса для выполнения плановых показателей по вверенным регионам - составление отчетности по выполнению плановых показателей (текущий, промежуточный, итоговый) - адаптация новых сотрудников (обучение, наставничество) - проведение еженедельных, ежемесячных конференций со специалистами (подведение результатов недели, месяца; выявление проблемных зон; составление плана модернизации работы с клиентами с целью улучшения плановых показателей) - выполнение плановых задач руководителя группы/сектора, а также текущих задач, поставленных от куратора ГО - анализ проблемных зон, влияющих на выполнение плановых показателей по вверенным регионам - составление плана реализации поставленных целей по выполнению плановых показателей за месяц, квартал - взаимодействие с профильным ПО: diasoft 5nt, РКК, Логистика банковских продуктов, АСДД (Company Media) и тд.

Газпромбанк, ОАО

Начальник отдела дистанционных продаж

С 01.01.2020 по настоящее время (5 лет 3 месяца)

- Управление рабочими процессами Сектора дистанционного обслуживания в рамках филиала "Уральский" ГПБ АО - построение налаженного рабочего процесса в 9 регионах, входящих в Филиал (Екатеринбург, Каменск-Уральский, Курган, Магнитогорск, Нижний Тагил, Первоуральск, Озерск, Серов, Челябинск) - Ведение и контроль работы Ведуших и Старших специалистов (38 сотрудников) - промежуточный и итоговый контроль выполнения плановых показателей специалистов в вверенных регионах - контроль за выполнением функциональных обязанностей специалистов - разработка улучшений механизмов рабочего процесса для выполнения плановых показателей по вверенным регионам - составление отчетности по выполнению плановых показателей (текущий, промежуточный, итоговый) - адаптация новых сотрудников (обучение, наставничество) - проведение еженедельных, ежемесячных конференций со специалистами (подведение результатов недели, месяца; выявление проблемных зон; составление плана модернизации работы с клиентами с целью улучшения плановых показателей) - выполнение плановых задач руководителя группы/сектора, а также текущих задач, поставленных от куратора ГО - анализ проблемных зон, влияющих на выполнение плановых показателей по вверенным регионам - составление плана реализации поставленных целей по выполнению плановых показателей за месяц, квартал - взаимодействие с профильным ПО: diasoft 5nt, РКК, Логистика банковских продуктов, АСДД (Company Media) и тд.

Финансовая корпорация Открытие

Руководитель группы

С 01.07.2019 по 01.01.2020 (6 месяцев)

- Управление рабочими процессами региона - построение налаженного рабочего процесса в 7 регионах (12 сотрудников в подчинении) - промежуточный и итоговый контроль выполнения плановых показателей специалистов в вверенных регионах - контроль за выполнением функциональных обязанностей специалистов - разработка улучшений механизмов рабочего процесса для выполнения плановых показателей по вверенным регионам - составление отчетности по выполнению плановых показателей (текущий, промежуточный, итоговый) - адаптация новых сотрудников - проведение еженедельных, ежемесячных конференций со специалистами (подведение результатов недели, месяца; выявление проблемных зон; составление плана модернизации работы с клиентами с целью улучшения плановых показателей) - выполнение плановых задач руководителя группы, а также текущих задач, поставленных от куратора ГО - анализ проблемных зон, влияющих на выполнение плановых показателей по вверенным регионам - составление плана реализации поставленных целей по выполнению плановых показателей за месяц, квартал - взаимодействие с профильным ПО: SOZ RICH CASH, Directum, 3Card-R, CompanyMedia и тд.

Финансовая корпорация Открытие

Специалист по работе с клиентами

С 01.12.2017 по 01.06.2019 (1 год 6 месяцев)

- выдача карт клиентам - звонки клиентам для назначения встреч - назначение встреч клиентам по удобному адресу - проведение встреч с клиентами - выявление потребностей клиента - качественная презентация продукта - помощь клиенту в активации карты, в использовании мобильного банка, а также остальных нюансов, связанных с банковской картой - отправка отчётов по проведённым встречам (текущий отчёт по каждой проведённой встрече в режиме online, ежедневный итоговый отчёт) - стабильное перевыполнение плановых показателей

Enicon

Техник-технолог

С 01.01.2017 по 01.08.2017 (7 месяцев)

Компания, которая занимается 3D технологиями (печать, сканирование, реверс-инжиниринг, оборудование). Занимался выполнением работ по 3D услугам, составлял акты и счёт фактуры.

ООО "ЛП УРС"

Личный помощник руководителя

С 01.07.2015 по 01.08.2015 (1 месяц)

Производственная практика

Университет

Уральский федеральный университет имени первого Президента России Б.Н. Ельцина

Университет

Уральский федеральный университет имени первого Президента России Б.Н. Ельцина

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Cms wordpress

• Владение ms excel

• b2c продажи

• soz rich cash

• 3card-r

• Сэд directumx

• • мобильность

• Абс diasoft

• ркк

Дополнительная информация

Уверенный пользователь ПК, английский язык - уровень intermediate. Вредные привычки отсутствуют. Занимаюсь спортом: посещаю фитнес, футбол, мини-футбол. Люблю активные виды отдыха (велопрогулки, конные прогулки и тд). Легко нахожу общий язык с людьми. Срессоустойчивый, нацеленный на результат, имею огромное желание работать, готов к интенсивному рабочему процессу, готов к переработкам и командировкам.