сценарист

ООО Петмаркет

Оператор call-центра

С 01.06.2021 по настоящее время (3 года 10 месяцев)

Прием и оформление интернет заказов. Работа в 1с с накладными для водителей.

ООО Петмаркет

Оператор call-центра

С 01.06.2021 по настоящее время (3 года 10 месяцев)

Прием и оформление интернет заказов. Работа в 1с с накладными для водителей.

Отis

Диспетчер

С 01.05.2020 по 01.04.2022 (1 год 11 месяцев)

Приём заявок от заказчика и распределения по механикам. Контроль выполнения принятых в работу заявок

ООО Хоббит

Старший диспетчер монтажного отдела.

С 01.01.2007 по 01.08.2019 (12 лет 7 месяцев)

- распределение монтажных работ; - обзвон заказчиков и согласование даты монтажа; - планирование выездов бригад, выдача заданий; - контроль и корректировка перемещения монтажных бригад в течение дня; - прием звонков от клиентов по вопросам проведения монтажа; - обзвон клиентов с целью получения информации по качеству проведенных работ; - работа со смежными подразделениями.

Университет

Московский Промышленный техникум

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Точность и внимательность к деталям

• Обучаемость , желание развиваться ,стрессоустойчивость , умение работать в команде ,пунктуальность

• Работоспособность исходящие/входящие звонки консультирование клиентов по телефону работа с претен

• Эффективное ведение переговоров

• Создание, развитие и ведение клиентской базы

• Знание 1с, касса, входящие звонки, первичные документы

• Прием и оформление заказов

• работа с претензиями

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• работа с физическими лицами