Маркетолог

Artcall

Бизнес-аналитик

С 01.08.2023 по настоящее время (1 год 8 месяцев)

Помощь собственникам бизнеса настраивать системную работу в отделах продаж. Построение новых и оптимизация существующих отделов продаж. 1. Аудит бизнес процессов, Выявление точек роста и точек потери прибыли. Подробный отчет для собственника с рекомендациями и пошаговым планом по корректировке. Декомпозиция с цифрами - что будем делать и какие изменения по каким показателям ожидаем. Пошаговый план и его реализация с подробным еженедельным отчетом 2. Ежедневный анализ (CQR)диалогов с клиентами в звонках и переписках. Оценка каждого критерия диалога ( их 10). 3. Работа с менеджерами по улучшению качества их диалогов и других показателей (кол-во диалогов, скорость ответа, конверсия в продажу, средний чек, выручка, правильность ведения СРМ) 4. Построение и оптимизация воронок продаж, оптимизация бизнес процессов. Создание скриптов, регламентов, обучение и аттестация менеджеров. 5. Найм и адаптация менеджеров или РОПа при необходимости. 🎯Есть успешные кейсы в следующих нишах: ✔️iT компании ✔️Sas сервисы ✔️Транспорт и логистика ✔️Розничные и оптовые продажи ( стройматериалов, цветов, одежды , автозапчастей и тд) ✔️Юридические услуги ✔️Автосервис ✔️Онлайн школы ✔️готова быстро погрузиться в новую нишу Сроки: -Погружение в бизнес, подробный детальный аудит + точки роста + пошаговый план = до 1 недели - Первый месяц- построение или оптимизация бизнес процессов ( воронки, аудитории, путь клиента , регламенты, скрипты, шаблоны сбора статистик, система мотивации сотрудников, адаптация сотрудников работать по правилам) - Если нужен найм то его обычно закрываем в первый месяц если есть трафик. - % конверсии из целевого лида в продажу зависят от ниши и качества трафика. В среднем достигаем 20-50%, но по отдельным каналам может доходить и до 80% - все хотят кратный рост прибыли. Тут нужно считать индивидуально, зависит от того в какой точке вы сейчас находитесь, на сколько хотите прирасти и какой ценой. У всего есть своя цена. После аудита смогу сказать точно. У кого то и х2 и х3 за первый месяц может получиться без особых усилий. А кому то такой рост комфортен за год, потому как без вовлечения собственника тут ни как и быстрее человек может выгореть. Формат работы такой: Я делаю аудит и скажу вам точно: 1. Что нужно сделать и какой результат в цифрах в какие сроки мы получим. 2. Если хотите больше- считаем что нужно сделать и возможные риски. И вы оцените согласны на это или нет. 3. Если все устраивает, то работаем и я довожу это до результата.

Artcall

Бизнес-аналитик

С 01.08.2023 по настоящее время (1 год 8 месяцев)

Помощь собственникам бизнеса настраивать системную работу в отделах продаж. Построение новых и оптимизация существующих отделов продаж. 1. Аудит бизнес процессов, Выявление точек роста и точек потери прибыли. Подробный отчет для собственника с рекомендациями и пошаговым планом по корректировке. Декомпозиция с цифрами - что будем делать и какие изменения по каким показателям ожидаем. Пошаговый план и его реализация с подробным еженедельным отчетом 2. Ежедневный анализ (CQR)диалогов с клиентами в звонках и переписках. Оценка каждого критерия диалога ( их 10). 3. Работа с менеджерами по улучшению качества их диалогов и других показателей (кол-во диалогов, скорость ответа, конверсия в продажу, средний чек, выручка, правильность ведения СРМ) 4. Построение и оптимизация воронок продаж, оптимизация бизнес процессов. Создание скриптов, регламентов, обучение и аттестация менеджеров. 5. Найм и адаптация менеджеров или РОПа при необходимости. 🎯Есть успешные кейсы в следующих нишах: ✔️iT компании ✔️Sas сервисы ✔️Транспорт и логистика ✔️Розничные и оптовые продажи ( стройматериалов, цветов, одежды , автозапчастей и тд) ✔️Юридические услуги ✔️Автосервис ✔️Онлайн школы ✔️готова быстро погрузиться в новую нишу Сроки: -Погружение в бизнес, подробный детальный аудит + точки роста + пошаговый план = до 1 недели - Первый месяц- построение или оптимизация бизнес процессов ( воронки, аудитории, путь клиента , регламенты, скрипты, шаблоны сбора статистик, система мотивации сотрудников, адаптация сотрудников работать по правилам) - Если нужен найм то его обычно закрываем в первый месяц если есть трафик. - % конверсии из целевого лида в продажу зависят от ниши и качества трафика. В среднем достигаем 20-50%, но по отдельным каналам может доходить и до 80% - все хотят кратный рост прибыли. Тут нужно считать индивидуально, зависит от того в какой точке вы сейчас находитесь, на сколько хотите прирасти и какой ценой. У всего есть своя цена. После аудита смогу сказать точно. У кого то и х2 и х3 за первый месяц может получиться без особых усилий. А кому то такой рост комфортен за год, потому как без вовлечения собственника тут ни как и быстрее человек может выгореть. Формат работы такой: Я делаю аудит и скажу вам точно: 1. Что нужно сделать и какой результат в цифрах в какие сроки мы получим. 2. Если хотите больше- считаем что нужно сделать и возможные риски. И вы оцените согласны на это или нет. 3. Если все устраивает, то работаем и я довожу это до результата.

ООО Интернет университет (Sas сервис Антитренинги)

Директор по продажам

С 01.02.2019 по 01.07.2023 (4 года 5 месяцев)

Стартап. 1. Анализ и расчет точек роста бизнеса, декомпозиция планов и контроль их реализации. 2. Построение с нуля клиентского сервиса (техподдержка, отдел продаж, отдел контроля качества). 3. Найм , обучение и аттестация сотрудников. (В последствии процесс автоматизирован) 4. Разработка регламентов , скриптов, системы обучения, системы мотивации ( в тч и не фининсовой) и аттестации для сотрудников. 5. Контроль качества диалогов и удовлетворенности клиентов. 6. Выстроена система обучения продукту для клиентов. 7. Отлажена презентация продукта. 8. За пол-года был укомплектован штат, отлажены бизнес процессы (кроме маркетинга) и вышли на выручку 1 млн руб в месяц (с ограниченным бюджетом на з/п и без бюджета на маркетинг) 9. Исследование целевой аудитории, в тч и интервью с клиентами. На основании этого расширили продуктовую линейку в сторону дорогого сегмента. Отдельно выстроили работу с крупными клиентами и большими чеками. 10. Наладили корсс продажи и добились что средний LTV клиента превысил 1 год. 11. За 1,5 года месячная выручка выросла в 5 раз без бюджета на маркетинг. 12 Составление маркетингового плана. 13. Повысили узнаваемость продукта. 14. Продажи через живые конференции. 15. Пересмотр ценовой политики, расширение продуктовой линейки. 16. Далее стабилизация = планомерный рост выручки х2 в год 17. Результат - сервис стал № 2 на рынке в RU сегменте (по объему рынка)

ИП Ганин АВ

Главный ревизор

С 01.07.2011 по 01.05.2021 (9 лет 10 месяцев)

Организация инвентаризаций в торгово-розничной сети. Анализ результатов и выявление причин недостач. Оптимизация расходов.

Индивидуальное предпринимательство / частная практика / фриланс

фрилансер

С 01.02.2007 по 01.02.2019 (12 лет)

Настройка контекстной рекламы. Настройка продающих текстов. Формулировка продающих смыслов активные продажи

ЗАО Паллада торг

менеджер по продажам

С 01.03.2005 по 01.03.2007 (2 года)

продажа товаров новым и постоянным клиентам

Мценское Автотранспортное предприятие

программист/ Project manager

С 01.03.1998 по 01.09.2004 (6 лет 6 месяцев)

Компьютеризация предприятия с нуля. Написание алгоритмов бизнес процессов для ТЗ разработчикам Поиск подрядчика Внедрение изготовленных на заказ ПО (проверка на ошибки, корретиковка ТЗ, приемка работ. Сопровождение ПО Обучение сотрудников работе на ПК

Университет

Педагогический институт ВоГУ

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Обучаемость

• Кросс-платформенное управление продажами на маркетплейсах

• Анализ и планирование продаж

• • активные продажи • развитие продаж • управление командой • поиск и привлечение клиентов

• Подбор и обучение персонала

• аналитика продаж

• Аналитика и развитие продаж

• Оценка и мотивация персонала

• Хорошие организаторские навыки

• руководство коллективом

• Анализ данных анализ продаж аналитическое мышление маркетплейсы анализ ассортиментной линейки google

• • маркетинговые исследования • анализ рынка • swot анализ • аналитическое мышление • стратегический

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• Маркетинг ведение переговоров проведение презентаций навыки продаж работа в команде телефонные перег

• b2b продажи

• Php 7, javascript, эффективная коммуникация, системное мышление, ответственность, адаптивность

Дополнительная информация

🍀18 лет в продажах 7 из них занимаюсь организацией и развитием продаж . 🍀 Я технарь и аналитик. Для меня любой бизнес- это механизм. Его можно создать с нуля, а можно починить (оптимизировать) Все зависит от результатов, которые Вы желаете от него получить. Очень люблю ❤️ этот процесс:) ✔️Максимальный результат на данный момент - увеличение месячной выручки в 7 раз за 1,5 года ✔️Быстро погружаюсь в специфику бизнеса даже в новых для себя нишах. В среднем 1 неделя. ✔️Предпочитаю удаленный формат работы, но при интересном проекте допустим и оффлайн или гибрид формат. ✔️Опыт построения продаж в B2B т B2C cегментах. ✔️Опыт личных продаж. ✔️Разбираюсь в маркетинге и его инструментах. В продажах разумеется тоже. ✔️Сильна в аналитике, всегда докапываюсь до сути. ✔️Могу создавать как алгоритмы полного цикла (бизнес процессы), так и точечные воронки включая УТП, коммерческие предложения, акции, скрипты и прочие рабочие мелочи. ✔️Есть опыт найма и обучения команды.(Включая построение автоматизации обучения сотрудников) ✔️ Формирование мотивации сотрудникам. 🎯Что Вы получите: ✔️Мы обсудим Ваш настоящий и желаемый результат. ✔️Я ознакомлюсь с Вашими исходными данными и проведу анализ. ✔️Если потребуется, проведу анализ целевой аудитории. ✔️Выявлю точки роста либо потери прибыли. ✔️ Сделаю декомпозицию как достичь желаемого результата+ пошаговый план. ✔️ Практическая реализация плана. Я работаю на результат.