смм

Леруа Мерлен

Менеджер отдела

С 01.04.2022 по настоящее время (3 года)

Контроль товарного ассортимента/пополнение отдела товаром; Взаимодействие с поставщиками (заказ товара, возврат, согласование скидок и проведение коммерческих мероприятий); Работа в торговом зале в отделе Напольные покрытия (профессиональное консультирование покупателей, организация работы в отделе); Маркетинг (участие в ценовой политике сектора, анализ конкурентного рынка); Организация работы команды; Подготовка и реализация коммерческих мероприятий торгового центра Обучение сотрудников отдела и магазина

Леруа Мерлен

Менеджер отдела

С 01.04.2022 по настоящее время (3 года)

Контроль товарного ассортимента/пополнение отдела товаром; Взаимодействие с поставщиками (заказ товара, возврат, согласование скидок и проведение коммерческих мероприятий); Работа в торговом зале в отделе Напольные покрытия (профессиональное консультирование покупателей, организация работы в отделе); Маркетинг (участие в ценовой политике сектора, анализ конкурентного рынка); Организация работы команды; Подготовка и реализация коммерческих мероприятий торгового центра Обучение сотрудников отдела и магазина

Перекресток

Заместитель директора магазина

С 01.07.2021 по 01.04.2022 (9 месяцев)

Контроль, обучение, развитие персонала, выполнение показателей и целей компании.

МегаФон Ритейл

Директор офиса продаж

С 01.06.2019 по 01.07.2021 (2 года 1 месяц)

Оператор сотовой связи, реализующий услуги на рынках мобильной электроники, портативной техники и аксессуаров. - Управление и контроль работы подразделения; - Выполнение плановых показателей; - Увеличение продаж и среднего чека (средняя выручка 1 800 000 руб/мес); - Обучение новых сотрудников и адаптация их в компании.

ООО Консул он-Лайн

Директор по продажам (временный проект)

С 01.04.2018 по 01.10.2018 (6 месяцев)

Интернет-магазины «Консул он-лайн» и «Clockshop» В компании занимал позицию Директора по продажам, в подчинении 20 человек. - В компании реализовал стратегию по объединению 2-х бизнесов (10 000 SKU); - За непродолжительный срок повысил экономические показатели: * увеличение товарной выручки; * уменьшение расходов на транспортные расходы: часть доставок было передано в сторонние транспортные компании; ввёл проездные на сотрудников, пересмотрел мотивацию курьеров; * проведение автоматизации (CRM). Под моим руководством успешно реализовали стратегию по объединению 2-х бизнесов. Проектная работа подошла к концу.

Связной

Директор службы интернет коммерции и корпоративных продаж

С 01.02.2016 по 01.11.2017 (1 год 9 месяцев)

Крупнейший российский ритейлер, реализующий услуги на рынках мобильной электроники, портативной техники и аксессуаров Руководство службой в Московском филиале (г. Москва и Московская область), штат 77 сотрудников (12 менеджеров, 30 сотрудников колл центр, 35 - курьеров). Основная цель: увеличение объёма продаж и доли рынка направления интернет коммерции, макрорегиона Москва и Московская область. Получил звание Лучшего директора интернет-коммерции Компании по итогам 2016. - Имею успешный опыт управления продажами ИМ (интернет-магазин) компании «Евросеть», проведение оптимизации расходов бизнеса, работал более чем с 600 директорами розницы; - Под моим руководством отделу компании (до 80 человек) удалось реализовать прирост товарной выручки филиала по отношению к предыдущим периодам; прирост по итогу года 40%; - Добился увеличения процента товарной выручки в общей выручке филиала до 8%; - Самостоятельно разработал систему контроля качества обслуживания покупателей (разработка и введение чек листов). - Реализовал план по снижению затрат и издержек подразделения на 25% (транспортные расходы, логистика и пр.)

LG Electronics RUS

Супервайзер по продажам

С 01.11.2014 по 01.02.2016 (1 год 3 месяца)

Один из мировых лидеров в сфере цифровых технологий Развитие продаж на старте проекта, работа с торговыми сетями Эльдорадо, Мвидео, MediaMarkt. Работал в Компании на позиции Супервайзера по продажам, в подчинении 25 человек. Лучший Супервайзер по итогам 2015 года. - Лучший результат: увеличение количества магазинов на 150%(было 10, стало 25); участвовал в разработке и открытии 25 бренд - зон (торговые сети «Эльдорадо», «Мвидео», «МедиаМаркт»); - Сформировал команду торговых представителей с «0», разработал систему мотивации и обучения сотрудников; проводил ежемесячные аттестации. - Знаю все этапы мерчендайзинга в розничной сфере (увеличение представленого модельного ряда); - За счет построения системы эффективных продаж, отдел под моим руководством стабильно выполнял ежемесячный план до 2 млн.руб.

Связной

Директор магазина

С 01.12.2006 по 01.11.2014 (7 лет 11 месяцев)

Крупнейший российский ритейлер, реализующий услуги на рынках мобильной электроники, портативной техники и аксессуаров. - Организовал эффективный процесс продаж торговой точки в центре Москвы (проходимость 500 человек в день), знаю основы маркетинга; - Принимал участие в формировании стратегии развития магазина; неоднократный победитель в мотивационных акциях; - Разработал и реализовал мероприятия, направленные на увеличение продаж (средняя выручка 400 000 руб/мес).

Университет

Московский государственный технологический университет "Станкин"

Университет

Профессиональная выставка

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Работа с жалобами клиентов

• Аналитика и развитие продаж

• рекламации

• работа с поставщиками

• Кросс-платформенное управление продажами на маркетплейсах

• Деловая переписка обучение и развитие adobe photoshop деловое общение дизайн интерьера 1с: бухгалтер

• 1с: зарплата и управление персоналом

• аналитика продаж

• • активные продажи • развитие продаж • управление командой • поиск и привлечение клиентов

• современная розница

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• Эффективное ведение переговоров

• Высокая клиентоориентированность

• Анализ и планирование продаж

• Оценка и мотивация персонала

• Массовый подбор персонала

• Активные продажи навыки переговоров управление отношениями с клиентами оценка потребностей клиентов

• Маркетинг ведение переговоров проведение презентаций навыки продаж работа в команде телефонные перег

• Навыки презентации, навыки продаж, доброжелательность

• управление интернет-проектами

• оптимизация затрат

• Авс-анализ - xyz-анализ - аналитические навыки - анализ ассортиментной линейки - маркетплейсы - муль

• оптимизация бизнес процессов

• Деловой этикет работа в команде грамотная речь ориентация на результат

• корпоративные продажи

• управление эффективностью

Дополнительная информация

Более 12 лет успешного профессионального опыта в сфере развития и продаж в крупных компаниях (цифровые технологии, крупный ритейл). Из них около 2 лет опыта на позиции Директора службы e-commerce и корпоративных продаж (в непосредственном подчинении до 80 человек). За счет построения системы эффективных продаж, отдел под моим руководством стабильно выполнял ежемесячный план до 2 млн.руб. Имею опыт работы в крупных start-up проектах, участвовал в разработке стратегии по объединению двух бизнесов (e-commerce). На практике создавал отдел продаж с «0», участвовал в разработке и открытии 25 бренд - зон (торговые сети «Эльдорадо», «Мвидео», «МедиаМаркт»). Имею успешный опыт по проведению тренингов по продажам (обучение сотрудников в рознице), разработал и запустил мотивацию для сотрудников, направленных на повышение продаж и уровня обслуживания покупателей. Самостоятельно занимался созданием программ лояльности, направленных на увеличение среднего чека, количества покупок и дополнительных продаж. Имею развитые ключевые компетенции в сфере продаж продукта/услуги и в целом развития бизнеса. Знаю, как правильно организовать командную работу, замотивировать сотрудников. Умею выстраивать бизнес-процессы в отделе продаж Компании с «0». Являюсь специалистом с обширным опытом в запуске и координации проектов и управлении командой. Для меня крайне важно получать новый опыт, решать новые для себя задачи и развиваться. Я уверен в успехе, поскольку легко обучаем и заряжен на результат. Женат, двое детей Есть права категории B, личное авто