программист с++

ООО"Сыроварня Атриум"

Менеджер доставки

С 01.04.2023 по настоящее время (2 года)

- Контроль работы службы доставки; - Контроль качества работы по приёму, оформлению и доставке заказов; - Контроль отгрузки и доставки продукции; - Разрешение спорных административных ситуаций; - Оформление ежедневной финансовой и контрольной документации.

ООО"Сыроварня Атриум"

Менеджер доставки

С 01.04.2023 по настоящее время (2 года)

- Контроль работы службы доставки; - Контроль качества работы по приёму, оформлению и доставке заказов; - Контроль отгрузки и доставки продукции; - Разрешение спорных административных ситуаций; - Оформление ежедневной финансовой и контрольной документации.

Фарш бургерная

Менеджер ресторана

С 01.02.2022 по 01.05.2022 (3 месяца)

- Организация  эффективной  работы смены; - Контроль рабочих процессов между кухней и залом; - Подбор, обучение и адаптация  персонала; - Составление  графика работы сотрудников, ведение  табеля учета рабочего времени; - Оформление приходных и расходных кассовых документов; - Соблюдение стандартов  компании и контроль  их соблюдения персоналом; - Работа в программах iiko; MS Word, Excel, Outlook

Шоколадница, Сеть кофеен

Менеджер ресторана

С 01.12.2021 по 01.01.2022 (1 месяц)

- Аналитика достигнутых результатов KPI и создание эффективных механизмов улучшения поставленных целей на отчётный период; - Организация  эффективной  работы смены; - Обучение, адаптация и развитие сотрудников. - Ведение документооборота ресторана. - Работа в программах iiko; r- keeper; 1c; ЕГАИС.

СберМаркет

Менеджер по персоналу

С 01.04.2020 по 01.01.2022 (1 год 9 месяцев)

- Подбор и обучение персонала; - Осуществление контроля за качеством обслуживания клиентов; - Участие в разработке системы мотивации для сотрудников компании; - Решение административных вопросов; - Своевременное ознакомление сотрудников с нововведениями в компании.

Hyatt Regency Moscow Petrovsky Park

Официант room-service

С 01.03.2018 по 01.06.2019 (1 год 3 месяца)

- Работа в room-service, ресторане; - Контроль приготовления блюд; - Знание различных вариантов сервировки; - Подача в номер и дальнейший расчет; - Персональная работа с каждым клиентом.

Hilton Garden Inn Volgograd

Официант

С 01.08.2017 по 01.03.2018 (7 месяцев)

- Встреча гостей, консультирование по меню, прием заказа; - Обслуживание в соответствии со стандартами сервиса; - Участие в проведении банкетных мероприятий , также A la Carte;

Спортмастер Россия

Продавец-кассир

С 01.02.2016 по 01.12.2016 (10 месяцев)

- Поддержание высокого уровня сервиса на кассе и в торговом зале; - Индивидуальный подход к каждому клиенту; - Выполние плана продаж; - Участие в приемке и инвентаризации товара; - Информирование покупателей о проходящих акциях и бонусных программах; - Учет, выдача и хранение денежных средств; - Работа с кассовой отчетностью.

БНС Груп, ОАО

Продавец-консультант

С 01.06.2015 по 01.01.2016 (7 месяцев)

- Контроль визуального мерчендайзинга и своевременной подсортировки товара; - Выполнение личного плана продаж; - Консультация клиентов по бренду, ассортименту и трендам сезона; - Оформление приходных и расходных кассовых документов; - Проведение инкассации;

Hampton by Hilton VoIgograd

Официант

С 01.03.2014 по 01.05.2015 (1 год 2 месяца)

- Подготовка ресторана к работе; - Прием заказов, подача блюд; - Знание меню, основных блюд и напитков предлагаемых гостям; - Предоставление счета и проведение расчета.

Университет

Волгоградский государственный аграрный университет

Университет

ГБПОУ " Колледж ресторанного сервиса и торговли "

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Обучение и развитие

• Автоматизация кадрового документооборота

• контроль качества готовой продукции

• контроль соблюдения технологических стандартов

• анализ производственных процессов

• участие в создание меню

Дополнительная информация

В настоящий момент прохожу заочное обучение в Волгоградском государственном аграрном университете (ВолГАУ) по специальности: Технология продукции и организация обслуживания в общественном питании. В период своего обучения проходила производственную практику в ОА «Сады Придонья». Основным видом деятельности компании являются производство соковой продукции из фруктов и овощей. Работаю в обслуживании среднего и крупного бизнеса 8 лет. Имею опыт работы в таких крупнейших международных компаниях, как Hampton by Hilton, Hilton Garden Inn, Hyatt Regency. Также имею опыт работы в динамично развивающемся Российском онлайн-сервисе доставки продуктов и товаров «СберМаркет». В работе часто привлекалась к участию в разработке новых стандартов сервиса и модернизации технологического обслуживания.