Angular Developer / Angular разработчик

Индивидуальное предпринимательство / частная практика / фриланс

Наставник по продвижению экспертов онлайн

С 01.03.2023 по настоящее время (2 года 1 месяц)

Методология создания продукта Изучение спроса, конкурентов и анализ Маркетинг и продвижение Продажи на консультациях, вебинарах и в переписке Психологическая поддержка во время развития бизнеса

Индивидуальное предпринимательство / частная практика / фриланс

Наставник по продвижению экспертов онлайн

С 01.03.2023 по настоящее время (2 года 1 месяц)

Методология создания продукта Изучение спроса, конкурентов и анализ Маркетинг и продвижение Продажи на консультациях, вебинарах и в переписке Психологическая поддержка во время развития бизнеса

Goslim

Старший тренер по продажам

С 01.08.2020 по 01.04.2023 (2 года 8 месяцев)

Построение системы обучения и адаптации сотрудников. Разработка и внедрение учебных программ. Внедрение корпоративных стандартов продаж. Обучение и развитие тренеров по продажам. Оценка персонала и ротация персонала. Разработка обучающих программ. ( Базовое обучение для новичков, технология продаж, СПИН продажи, обучение продуктовой линейки, тренинги по снятию страхов продаж, в том числе продаж сложных продуктов) Проведение индивидуального и группового обучения, круглых столов, практических разборов диалогов продаж. Рекрутинг и адаптация новичков. Создание книги продаж, чек- листов, скриптов продаж. Создание автоскриптов в Хайперскрипт. Анализ конверсии и объема продаж. Текущий мониторинг работы отдела продаж (40 человек). Введение отчетности.

Русский Стандарт Страхование

Региональный бизнес-тренер

С 01.08.2018 по 01.05.2020 (1 год 9 месяцев)

Работала в Ростове-на-Дону и по региону юг. Обучение и развитие банковских сотрудников в части продаж страховых и инвестиционных продуктов по югу России на рабочем месте ( коуч-показы и коуч-просмотры), а так же дистанционно ( по Скайп). Посттренинговое сопровождение сотрудников. Анализ показателей продаж. Контроль выполнения планов. Мотивация сотрудников (конкурсы, рейтинг, общий чат) Подбор персонала. Достижение плановых показателей продаж. Тренинги для руководителей.

Капитал Лайф Страхование Жизни

Начальник отдела продаж

С 01.05.2017 по 01.08.2018 (1 год 3 месяца)

Выполнение отделом плана продаж страховых и инвестиционных продуктов. Рекрутинг. Обучение и развитие персонала. Оценка персонала. Анализ деятельности отдела. Полевой коучинг.

ООО "Дон МТ Недвижимость"

Руководитель отдела подготовки кадров, бизнес-тренер.

С 01.10.2016 по 01.05.2017 (7 месяцев)

Планирование и организация работы Учебного центра, разработка и проведение тренингов и иных обучающих мероприятий для всех категорий сотрудников, включая руководителей офисов, полевой коучинг и аудит, посттренинговое сопровождение сотрудников.Внедрение корпоративных стандартов продаж.Оценка персонала. Разработка обучающих программ. Проведение мониторинга. Введение отчетности. Было обучено на базовом курсе обучения - более 80 стажеров, на профильных тренингах - более 60 опытных сотрудников, на тренингах для руководителей - 10 директоров офисов, 11 управляющих.

Freelancer

Бизнес-тренер

С 01.01.2015 по 01.10.2016 (1 год 9 месяцев)

Администрирование процесса обучения. Организация обучения и развития продающего персонала, проведение корпоративных тренингов Тренинги продаж и управления для менеджеров разных направлений. Координация и организация мероприятий по обучению, развитию и адаптации персонала. Внедрение корпоративных стандартов продаж. В настоящее время разработала тренинги, по клиентскому обслуживанию, клиентоориентированию, эффективному управлению персоналом, проведению презентаций. Организация продуктового обучения. Групповое обучение. Посттренинговое сопровождение. Оценка персонала. Разработка обучающих программ. Проведение мониторинга. Введение отчетности.

Капитал Лайф Страхование Жизни

Начальник отдела продаж

С 01.02.2013 по 01.11.2014 (1 год 9 месяцев)

Подбор, адаптация, определение потребности в обучении, обучение,развитие сотрудников. Проведение тренингов по технологии продаж, продуктовой линейке для сотрудников. Выполнение плана продаж страховых и финансовых продуктов для физических и юридических лиц. Организация формирования и развития базы клиентов. Организация консультирования клиентов и проведения переговоров, заключения договоров, мониторинг рынка. Проведение промо акций и презентаций. Организация сопровождения бизнеса, контроль просроченной задолженности.. Контроль качества обслуживания клиентов. Во 3 квартале 2013г- лучший менеджер по ЮФО. Сертификат категории А по окончании обучения МАГ-1.

Сбер

Региональный менеджер

С 01.01.2012 по 01.02.2013 (1 год 1 месяц)

Управление сетью внутренних структурных подразделений (ВСП) банка (по направлению розничного бизнеса) в 10 ВСП (г. Аксай и г.Новочеркасск) контроль бизнес-процессов контроль розничных продаж работа с персоналом ВСП (организация обучения и администрирование) контроль качества обслуживания клиентов подбор и обучение персонала ВСП проведение тренингов по технологии продаж, тренингов по командообразованию, эффективной деятельности руководителя, конструктивной обратной связи руководителя. В Апреле 2012г -лучший региональный менеджер Новочеркасского ОСБ.

Сбер

Руководитель Программы ПСС

С 01.09.2010 по 01.01.2012 (1 год 4 месяца)

Организация работы и выполнение всех функций по организации, управлению и контролю развертывания производственной системы в филиальной сети Сбербанка г Новочеркасска и г Аксая по модулям: - организация времени - организация пространства - активные продажи - альтернативные каналы - мотивация - оптимизация процессов. По результатам аттестации 8 филиалов из 10 получили статус "Золото", 2- "Серебро". Обучение персонала. Тренинги. Составление плановой и отчетной документации. Методологическая и информационная поддержка.

Сбер

контролер-кассир

С 01.02.2008 по 01.08.2010 (2 года 6 месяцев)

продажа всей линейки банковских продуктов, знание кассовой дисциплины и стандартов обслуживания клиентов.

ESCORT

Старший экономист

С 01.01.2005 по 01.02.2008 (3 года 1 месяц)

Анализ планово-экономических показателей, расчет себестоимости заказов, разработка мероприятий по экономии расходов.

Университет

АНО ДПО НАДПО

Университет

Южный федеральный университет

Университет

Новочеркасская государственная мелиоративная академия

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Коммуникабельность

• организация презентаций

• Деловой этикет работа в команде грамотная речь ориентация на результат

• Обучаемость, ответственность.

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• Коммуникабельность, стрессоустойчивость

• 1с: зарплата и управление персоналом

• Опыт, общительность, желание зарабатывать,

• работа с динамикой группы

Дополнительная информация

Активный образ жизни: люблю путешествия, походы в горы, рафтинг и т.д. 2014- сертификат по обучению, программа МАГ-1, категория "А". 2013г- грамота "Лучший менеджер ЮФО" в страховом бизнесе. 2011г- сертификат "Инновации в бизнесе". 2011г-грамота Сбербанка за профессионализм. 1994г- диплом с отличием НПК по специальности младший инженер-экономист тренинги "Эффективные продажи", "Сервис и качество", "Развитие сотрудника на рабочем месте", "Учись учить", "Развитие управленческих навыков", "Деловые коммунакации", "Управление персоналом", "Наставничество"