Unity программист

Яндекс

Менеджер по обучению/контроль качества

С 01.03.2022 по настоящее время (3 года 1 месяц)

Развитее менеджеров по продажам/ обратная связь/ прослушивание звонков/ проведение удаленного обучения

Яндекс

Менеджер по обучению/контроль качества

С 01.03.2022 по настоящее время (3 года 1 месяц)

Развитее менеджеров по продажам/ обратная связь/ прослушивание звонков/ проведение удаленного обучения

ООО «СтарКолл»

Специалист контроля качества

С 01.04.2021 по 01.02.2022 (10 месяцев)

Прослушивание звонков операторов на предмет нарушений. Обучение операторов корректному ведению диалога и качеству продаж, проведение аудиторных тренингов и постренингового сопровождения.

Теле2, Санкт-Петербург

Бизнес-тренер

С 01.02.2018 по 01.06.2020 (2 года 4 месяца)

Выявление потребностей в обучении; Разработка и проведение тренингов для сотрудников группы компаний (продажи для начинающих, СПИН- продажи, наставничество, развитие ресурсов руководителей на ТТ); Разработка методических материалов; Пост-тренинговое сопровождение персонала в «полях», демонстрация на личном примере; Разработка ИПР, Оценка эффективности персонала, проведение ассессмент-центра Индивидуальное сопровождение и развитие руководителей ТТ; Категоричное увеличение целевых направлений за короткий срок. Прошел сертифицированный курс «Тренинг тренеров».

ООО"Хорошая связь Охта"

Администратор магазина / Управляющий / наставник

С 01.02.2015 по 01.11.2017 (2 года 9 месяцев)

Руководство персоналом магазина, обеспечение лучшего сервиса обслуживания, контроль выполнения плановых показателей магазина, поддержка дисциплины в магазине, отчетность, участие в продажах. Выполнение плановых показателей каждый месяц на 100%. Сертифицированный наставник по обучению и развитию персонала. Победитель номинации «Лучший администратор», «Лучший продавец»

ПЕРВЫЙ СЕТЕВОЙ, ООО

территориальный специалист

С 01.05.2014 по 01.11.2014 (6 месяцев)

Полный объезд вверенной территории (Белгородская область ) , открытие новых торговых точек , постоянный контроль наличия продукта, еженедельный финансовый отчет , открыл по области 31 новую торговую точку

Билайн

менеджер проекта

С 01.04.2014 по 01.05.2014 (1 месяц)

руководство и контроль продвижение проекта , ведение отчетности по выполненной работе , осуществление выполнения поставленных задач, руководство всем персоналом , работающем в отделе

Билайн

специалист обслуживания и продаж

С 01.08.2013 по 01.02.2014 (6 месяцев)

обслуживание абонентов , работа на кассе , проведение инвентаризаций , мерчендайзинг , продажа оборудования и продуктов компании

Henderson

ст. продавец

С 01.02.2011 по 01.09.2012 (1 год 7 месяцев)

и. о. упр. и зам.упр. , ведение отчетности и кассовой документации, проведение инвнтаризаций, управление персоналом ( от 3-х человек), работа на кассе , обслуживание

Университет

Белгородский государственный технологический университет им. В.Г. Шухова

Университет

Методическое подготовка бизнес-тренеров

Университет

Наставничество/ лидерство/ обучение руководителей/ тренинг для тренеров/ управление групповой динамикой/ коучинг/ организация и проведение вебинаров/ создание системы дистанционного обучения

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Управление персоналом

• Кросс-платформенное управление продажами на маркетплейсах

• Подбор и обучение персонала

• Оценка и мотивация персонала

Дополнительная информация

разрабатываю тренинги под запросы компании. Разработка методических материалов, налаживание коммуникации с любой группой, работа с групповой динамикой . Проведение и создание вебинаров, тестирование и видеокурсы. Рассмотрю удаленную работу