специалист технической поддержки

Яндекс

багхантер B2B поддержки (Тех. сапорт)

С 01.03.2023 по настоящее время (2 года 2 месяца)

Поиск /выявление / документирование ошибок в работе систем и сервисов компании. Тестирование новых функций и обновлений. Взаимодействие с разработчиками для устранения обнаруженных проблем. Участие в тестировании релизов. Соблюдение стандартов качества и безопасности. Работа с различными CRM, инструментами поддержи b2b а так же с запросами во внутреннем аналогом sql (yql)

Яндекс

багхантер B2B поддержки (Тех. сапорт)

С 01.03.2023 по настоящее время (2 года 2 месяца)

Поиск /выявление / документирование ошибок в работе систем и сервисов компании. Тестирование новых функций и обновлений. Взаимодействие с разработчиками для устранения обнаруженных проблем. Участие в тестировании релизов. Соблюдение стандартов качества и безопасности. Работа с различными CRM, инструментами поддержи b2b а так же с запросами во внутреннем аналогом sql (yql)

Университет

Волжский институт экономики, педагогики и права

Университет

Основы тестирования программного обеспечения

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Ms sql

• усидчивый

• Умение продавать, коммуникабельность, многозадачность

• Применение в структуре бизнеса crm bitrix24, amo

• atlassian jira

• Понимание mysql

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• Разговорный английский язык

• Техническая грамотность

• Оперативный поиск информации в интернете

• Уверенный пользователь пк

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• Пк деловая переписка

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• работа с большим объемом информации

• 1с: зарплата и управление персоналом

Дополнительная информация

Опыт работы с трекерами задач, crm, sql Так же есть опыт в продажах, и управленческой деятельности.