Support Engineer

АО Кредит Европа Банк (Россия)

Ведущий специалист по работе с клиентами

С 01.05.2024 по настоящее время (11 месяцев)

Операционное обслуживание текущего входящего потока в отделении банка. Активные продажи розничных продуктов банка всех типов. Выполнение текущих показателей kpi по планам продаж.

АО Кредит Европа Банк (Россия)

Ведущий специалист по работе с клиентами

С 01.05.2024 по настоящее время (11 месяцев)

Операционное обслуживание текущего входящего потока в отделении банка. Активные продажи розничных продуктов банка всех типов. Выполнение текущих показателей kpi по планам продаж.

Банк ВТБ (ПАО)

Менеджер по работе с клиентами

С 01.04.2022 по 01.02.2024 (1 год 10 месяцев)

Обязанности: консультация по всему спектру розничных банковских продуктов, личные продажи по всей линейке среди действующих и новых клиентов, текущее операционное обслуживание клиентов банка. Достижения: Выполнение всех целевых установок по обьемам продаж по значимым для бизнеса банка продуктам, в т.ч. с высоким ЧКД.

ТП "Комфорт"

Директор по маркетингу и продажам

С 01.08.2017 по 01.01.2022 (4 года 5 месяцев)

Организация работ по обеспечению эффективного бизнеса транспортного предприятия, формирование рекламной компании. Реализация мероприятий по увеличению доли бизнеса предприятия в регионе в сфере пассажироперевозок

АО "Россельхозбанк"

Управляющий дополнительным офисом

С 01.05.2017 по 01.07.2017 (2 месяца)

Личное привлечение потенциальных клиентов на персональное обслуживание и пакетные программы банка, реализация мероприятий по продвижению услуг банка в зоне курируемого отделения. Развитие клиентской базы офиса, увеличение доли рынка банка в регионе по всему спектру банковских продуктов и бизнес направлений.

ООО "ПКФ "ВАТЕКС"

Управляющий гостиничным комплексом

С 01.02.2017 по 01.04.2017 (2 месяца)

формирование команды кадров, подготовка эффективной рекламной компании, организация качественного сервиса для клиентов и реализация мероприятий по увеличению бизнеса гостиничного комплекса.

Владимирский городской ипотечный фонд

Руководитель дополнительного офиса

С 01.06.2016 по 01.01.2017 (7 месяцев)

Открытие отделения в регионе (г. Ковров), развитие клиентской базы с нуля. Увеличение доли рынка фонда в регионе по объемам выдачи ипотечных кредитов населению. Достижения: выход на финансовую окупаемость офиса в течении 3-х месяцев работы, организация успешного сотрудничества с крупнейшими застройщиками региона и риэлторскими агентствами. Внедрение новых креативных идей для увеличения объемов бизнеса ипотечного фонда.

Банк Восточный

Управляющий офисом (Центрального Территориального Управления Банка)

С 01.07.2009 по 01.06.2015 (5 лет 11 месяцев)

Личное привлечение потенциальных клиентов на персональное обслуживание и пакетные программы банка, реализация мероприятий по продвижению услуг банка в зоне курируемых отделений (5 точек продаж), построение и расширение региональной сети (открытие и прописка точек продаж), увеличение базы корпоративных и розничных клиентов, мониторинг регионального банковского рынка, формирование и распределение и рекламного бюджета, организация регионального взыска на курируемой территории, анализ мониторинга кредитного риска и кач-ва кредитного портфеля, расширение сети каналов дистанционного банковского обслуживания в региональной сети.

ОАО "Эталонбанк"

Управляющий дополнительным офисом

С 01.03.2007 по 01.06.2009 (2 года 3 месяца)

Личное привлечение потенциальных клиентов на персональное обслуживание и пакетные программы банка, реализация мероприятий по продвижению услуг банка в зоне курируемого отделения. Достижения. За два года работы в должности обеспечил рост клиентской базы депозитов физических и юридических лиц в 6 раз. По итогам 2009 года лучший офис филиала по объемам бизнеса.

ОАО "Завод им. В.А. Дегтярева"

Ведущий менеджер Центра стратегического развития

С 01.10.1999 по 01.11.2005 (6 лет 1 месяц)

Разработка и реализация корпоративной и функциональных стратегий организации, формирование бизнес-планов проектов развития компании, разработка и внедрение инструментов и механизмов стратегического управления, анализ существующих бизнес-процессов компании и разработка процедур их совершенствования, курирование служб различных направлений. Оценка фин. состояния, оценка бизнеса компании, разработка систем бюджетирования и управленческого учета хоз. предприятия реинжиниринг бизнес-процессов предприятия. Достижения: Являясь одним из главных соавторов создания и внедрения системы управления финансовыми потоками на основе бюджетирования, управленческого учета и ускорения оборачиваемости оборотных средств, способствовал увеличению доходов предприятия на 20%.

Университет

Современная гуманитарная академия

Университет

Ковровская государственная технологическая академия им. В.А. Дегтярева

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Быстрая адаптация к изменениям

• Аналитика и развитие продаж

• развитие сети присутствия

• Организаторские и управленческие навыки

• Деловой этикет работа в команде грамотная речь ориентация на результат

• Эффективное ведение переговоров

• Хорошие организаторские навыки

• анализ бизнес показателей

• анализ фхд

• • маркетинговые исследования • анализ рынка • swot анализ • аналитическое мышление • стратегический

• b2b продажи

• b2c продажи

Дополнительная информация

Достижения: 1. Карьерный рост с позиции специалиста до Руководителя по региону. 2. Обеспечение лидирующих позиций по объемам формируемой прибыли в курируемых точкам продаж (в рамках всей региональной сети Банка, компании) 3. Перевыполнение поставленных задач KPI по всем направлениям бизнеса. 4. Водительские права категории B,С и D Занятия в свободное время и о себе: Музыка, игровые виды спорта для поддержания здоровья и тонуса. Отличаюсь высокой работоспособностью, привык доводить поставленные задачи до логического конца. Коммуникабелен, умею работать в команде, работаю на конечный результат и выполнение целевых установок.