Web дизайнер

ООО «ВС Нева"

Старший административный менеджер

С 01.04.2016 по 01.02.2019 (2 года 10 месяцев)

Обязанности: В начале карьеры занимала должность администратора кассира, в основные обязанности входили: работа с кассой, обслуживание клиентов,подготовка счетов и выгрузка инкассации, ведение кассовой дисциплины. Старший администратор: оформление необходимых документов, подготовка финансовой и производственной отчётности, ведение журнала кассира - операциониста. поиск и обучение сотрудников, проведение собеседований, обучение, наставничество,отчетность руководству. Решение административных и производственных вопросов, разрешение конфликтных ситуаций. Контроль за соблюдением качества обслуживания. Координирование работы всего персонала. Достижения: Всегда справлялась в режиме особой многозадачности! С разрешения руководства проводили маркетинговые мероприятия, внедряли новые акции. За короткие сроки выросла до должности ст. администратора. Организовала самую крутую команду в нашем коллективе

ООО «ВС Нева"

Старший административный менеджер

С 01.04.2016 по 01.02.2019 (2 года 10 месяцев)

Обязанности: В начале карьеры занимала должность администратора кассира, в основные обязанности входили: работа с кассой, обслуживание клиентов,подготовка счетов и выгрузка инкассации, ведение кассовой дисциплины. Старший администратор: оформление необходимых документов, подготовка финансовой и производственной отчётности, ведение журнала кассира - операциониста. поиск и обучение сотрудников, проведение собеседований, обучение, наставничество,отчетность руководству. Решение административных и производственных вопросов, разрешение конфликтных ситуаций. Контроль за соблюдением качества обслуживания. Координирование работы всего персонала. Достижения: Всегда справлялась в режиме особой многозадачности! С разрешения руководства проводили маркетинговые мероприятия, внедряли новые акции. За короткие сроки выросла до должности ст. администратора. Организовала самую крутую команду в нашем коллективе

ООО Компас Здоровья

Менеджер по работе с клиентами

С 01.02.2015 по 01.12.2015 (10 месяцев)

Обязанности: Ведение и поддержание текущей базы клиентов в CRM; Прием и обработка заявок в 1С; Работа с первичной бухгалтерией; Консультирование клиентов по телефону; Прием и рассмотрение рекламаций в кратчайшие сроки; Контроль и отслеживание отгрузок, взаимодействие с сотрудниками склада и отдела логистики; Документооборот; Контроль дебиторской задолженности; Работа с клиентом по текущим вопросам, решение спорных вопросов, претензий по качеству предоставляемых товаров и услуг. Достижения: Освоила работу в 1С и CRM

ИП Дарбинян П.П.

Частная предпринимательская деятельность

С 01.03.2014 по 01.12.2014 (9 месяцев)

Обязанности: Поиск и взаимодействие с поставщиками, поиск и аренда помещений, организация работы магазина с нуля, проведение обучения сотрудников, разработка и проведение рекламных акций, Обработка первичной и вторичной документации. Достижения: Огромный опыт в управлении производственных дел.

Университет

Ленинградский государственный университет им. А.С. Пушкина

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Умение работать в команде

• 1с: склад

• Складская логистика 1с: торговля и склад формирование заказов

• ms internet explorer

• работа с большим объемом информации

• Знание 1с, касса, входящие звонки, первичные документы

• контроль отгрузок

• договоры поставки

• Входящие и исходящие звонки

• контроль дебиторской задолженности

• Работоспособность исходящие/входящие звонки консультирование клиентов по телефону работа с претен

• Ведение необходимой документации в программах word, excel, 1с: управление торговлей и 1с: бухгалтер

• водительское удостоверение категории b

•  опытный пользователь пк (word, excel, internet и др.);

• Грамотная речь электронная почта работа с оргтехникой делопроизводство консультант+ умение организов

• оприходование товара

• Уверенный пользователь пк

• skype

• Опыт ремонта оргтехники (принтеры, копиры, факс) приветствуется

• • бумажный документооборот

• руководство коллективом

• Статистическая финансовая отчетность

• 1с административно-хозяйственная деятельность

• Владение ms excel

• работа с кассой

• Деловое лидерство

• умение планировать

Дополнительная информация

Ключевые навыки и достижения: Могу сама организовать команду, посредством поиска необходимых людей, поддержание долгосрочных отношений, обаятельная. Опыт руководителя (10 человек в подчинении) Справляюсь с большим объёмом информации Разрешаю конфликтные ситуации. Уверенный пользователь ПК. MS Office /1С Торговля , Знание кассовой дисциплины Высокая самоорганизация. Опыт составления финансовой документации. Умею вести переговоры Дополнительные сведения: Есть большое желание развивать свои профессиональные качества. Ответственная. Компетентная. Умею работать в команде. Владею организаторскими способностями. Хочу работать и хорошо зарабатывать!