Product Manager

ПАО Банк «ФК Открытие»

Ведущий специалист сопровождения розничных кредитов

С 01.04.2017 по настоящее время (8 лет 2 месяца)

Сопровождение ипотечных кредитов.

ПАО Банк «ФК Открытие»

Ведущий специалист сопровождения розничных кредитов

С 01.04.2017 по настоящее время (8 лет 2 месяца)

Сопровождение ипотечных кредитов.

АО « Открытие финансовые решения»

Финансовый консультант

С 01.10.2015 по 01.05.2016 (7 месяцев)

-заключение договоров НПФ; -осуществление звонков по телефону; -выезд в организации,подписание договоров.

ООО "Агентство Ипотечного Финансирования"

Специалист сектора по сопровождению стандартных закладных

С 01.10.2015 по 01.11.2015 (1 месяц)

- cопровождение и консультирование клиентов в течение срока нахождения кредитного договора на балансе Банка и после продажи кредита в другую кредитную организацию; - оформление и выполнение необходимых поручений и распоряжений, ведение депозитарного учета в ОО для ценных бумаг, находящихся в собственности Банка, на хранении в Хранилище ОО и/или в стороннем Депозитарии (кастодиальном центре); - осуществление операций по продаже закладных; - предоставление информации клиентам Банка по открытым им в Банке счетам, выданным кредитам и иных документов и информации, необходимой клиенту для исполнения его обязательств по заключенным им с Банком договорам; - оформление и ведение кредитного досье заемщика; - проведение ипотечных сделок; - подготовка документов, предоставляемых Заемщику для предоставления в органы, осуществляющие государственную регистрацию на недвижимое имущество и сделок с ним; - сбор документов, подтверждающих финансовое положение Заемщика в соответствии с условиями кредитного договора; - оформление и подписание информационных расчетов платежей по возврату кредита и уплаченных процентов, справок, уведомлений и иных документов, необходимых клиенту для исполнения обязательств по заключенному им с БАНКОМ договору; - взаимодействие с клиентами, имеющими просроченную задолженность.

Инвестрастбанк (АО)

Специалист по сопровождению ипотечных кредитов физических лиц

С 01.03.2011 по 01.10.2015 (4 года 7 месяцев)

- расчетно-кассовое обслуживание клиентов в валюте РФ и иностранной валюте; - открытие текущих счетов и банковских счетов (депозитов) физических лиц в рублях РФ и иностранной валюте; - открытие счетов пластиковых карт и их кассовое обслуживание; - проведение операции физических лиц по перечислению денежных средств без открытия счета; - прием платежных документов на безналичное перечисление денежных средств со счетов клиентов в соответствии с требованиями Банка России; - работа с денежными переводами; - cопровождение и консультирование клиентов в течение срока нахождения кредитного договора на балансе Банка и после продажи кредита в другую кредитную организацию; - оформление и выполнение необходимых поручений и распоряжений, ведение депозитарного учета в ОО для ценных бумаг, находящихся в собственности Банка, на хранении в Хранилище ОО и/или в стороннем Депозитарии (кастодиальном центре); - осуществление операций по продаже закладных; - предоставление информации клиентам Банка по открытым им в Банке счетам, выданным кредитам и иных документов и информации, необходимой клиенту для исполнения его обязательств по заключенным им с Банком договорам; - оформление и ведение кредитного досье заемщика; - проведение ипотечных сделок; - подготовка документов, предоставляемых Заемщику для предоставления в органы, осуществляющие государственную регистрацию на недвижимое имущество и сделок с ним; - сбор документов, подтверждающих финансовое положение Заемщика в соответствии с условиями кредитного договора; - оформление и подписание информационных расчетов платежей по возврату кредита и уплаченных процентов, справок, уведомлений и иных документов, необходимых клиенту для исполнения обязательств по заключенному им с БАНКОМ договору; - взаимодействие с клиентами, имеющими просроченную задолженность.

Саратовское ОСБ №8622

Инспектор сектора планирования, контроля и качества обслуживания физических лиц

С 01.06.1989 по 01.03.2011 (21 год 9 месяцев)

- подготовка ответов на обращение граждан и государственных органов; - проверка дополнительных офисов на качество обслуживания клиентов; - ведение отчетности; - консультирование клиентов по продуктам Банка по телефону; - расчетно-кассовое обслуживание клиентов в валюте РФ и иностранной валюте; - открытие текущих счетов и банковских счетов (депозитов) физических лиц в рублях РФ и иностранной валюте; - открытие счетов пластиковых карт и их кассовое обслуживание; - проведение операции физических лиц по перечислению денежных средств без открытия счета; - прием платежных документов на безналичное перечисление денежных средств со счетов клиентов в соответствии с требованиями Банка России; - работа с денежными переводами.

Университет

ГОУ ВПО «Саратовский Государственный технический университет»

Университет

Саратовский сельскохозяйственный техникум.

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Немецкий

Ключевые навыки

• Ипотечное кредитование

• Уверенный пользователь пк

• Высокая клиентоориентированность

• документальное сопровождение

• Пк деловая переписка

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• Организационное консультирование

• Активные продажи деловая переписка работа в команде навыки продаж crm сопровождение клиентов ведение

• кредиторская задолженность

• Грамотная речь электронная почта работа с оргтехникой делопроизводство консультант+ умение организов

• Ключевые навыки java sql postgresql базы данных работа с базами данных стремление к профессиональном

• Прямые продажи, сопровождение сделок, заключение договоров

• работа с физическими лицами

• кредитные карты

• деловая этика

•  опытный пользователь пк (word, excel, internet и др.);

• Работоспособность исходящие/входящие звонки консультирование клиентов по телефону работа с претен

• работа с большим объемом информации

• продажа кредитных продуктов

• Создание, развитие и ведение клиентской базы

• Претензионная работа с клиентами, работа с возражениями

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• Эффективное ведение переговоров

• • активные продажи • развитие продаж • управление командой • поиск и привлечение клиентов

• расчетно-кассовое обслуживание физических лиц

• Обучаемость , желание развиваться ,стрессоустойчивость , умение работать в команде ,пунктуальность

Дополнительная информация

Исполнительность, ответственность, внимательность, коммуникабельность, приветливость,навыки ведения деловых переговоров, в т.ч. по телефону, а также поведения в конфликтной ситуации.