Менеджер проекта

Скаски ООО "Морелес"

Администратор - координатор

С 01.05.2020 по 01.11.2022 (2 года 6 месяцев)

• Участие в комплексном обслуживании постояльцев загородного клуба, общий номерной фонд 38 мест. • Встреча и расселение гостей по домам, контроль их выезда. • Прием входящих звонков 24/7 с 8.00 до 22.00 • Прием оплаты, ведение отчетной документации. • Отслеживание ситуации с бронированием номеров. • Информирование гостей по возможности приобретения ими дополнительных услуг. • Координация рабочих процессов персонала в пределах своей компетенции. • Прием и составление соответствующих документов. • Помощь клиентам клуба в сфере гостиничного обслуживания. • Участие в разрешении возможных конфликтных ситуаций с постояльцами, в том числе по качеству обслуживания. • Осмотр домов и сбор информации по их состоянию. • Мониторинг ситуации с расходными материалами и их запасами, инвентаризация, закуп. • Участие в разработке и реализации мероприятий, связанных с деятельностью клуба.

Скаски ООО "Морелес"

Администратор - координатор

С 01.05.2020 по 01.11.2022 (2 года 6 месяцев)

• Участие в комплексном обслуживании постояльцев загородного клуба, общий номерной фонд 38 мест. • Встреча и расселение гостей по домам, контроль их выезда. • Прием входящих звонков 24/7 с 8.00 до 22.00 • Прием оплаты, ведение отчетной документации. • Отслеживание ситуации с бронированием номеров. • Информирование гостей по возможности приобретения ими дополнительных услуг. • Координация рабочих процессов персонала в пределах своей компетенции. • Прием и составление соответствующих документов. • Помощь клиентам клуба в сфере гостиничного обслуживания. • Участие в разрешении возможных конфликтных ситуаций с постояльцами, в том числе по качеству обслуживания. • Осмотр домов и сбор информации по их состоянию. • Мониторинг ситуации с расходными материалами и их запасами, инвентаризация, закуп. • Участие в разработке и реализации мероприятий, связанных с деятельностью клуба.

Рекорд, ООО

Менеджер отдела продаж

С 01.12.2018 по 01.11.2019 (11 месяцев)

• Осуществление информационной поддержки клиентов • Осуществление информирования клиентов обо всех изменениях в ассортименте, увеличениях и снижениях цен, акциях по стимулирования спроса, времени прихода продукции на склад; • Окончательное согласование с клиентом условий по ценам, дате отгрузки и способу доставки продукции; • Передача заявок на доставку продукцию клиентам в отдел логистики • Участие в разработке и реализации проектов, связанных с деятельностью отдела оптовых продаж • Взаимодействие с подразделениями с целью выполнения возложенных задач; • участие в рабочих совещаниях; • Ведение рабочей и отчетной документации. • Поддержание в актуальном состоянии данных о клиенте в информационной системе. • Организаций корпоративных мероприятий

ООО СК «Восточная"

Менеджер проекта аутсорсинг

С 01.06.2019 по 01.09.2019 (3 месяца)

-Подготовка к организации Восточно экономического форма 2019 -Встреча первых лиц Амурской области -Коммуникации с агентством инвестиций Амурской области -Планирование бюджета -Ведение проектов (контроль качества, сроков) -Коммуникации с заказчиком (согласование планов, сроков, требований, бюджетов) -Руководство проектной командой -Ведение проектной и технической документации

ООО «Primemeal»

Помощник руководителя проекта

С 01.10.2017 по 01.12.2018 (1 год 2 месяца)

•Осуществление работы по организации и проведение встреч, мероприятий, переговоров с внешними действующими и потенциальными партнерами (поставщиками, подрядчиками). • Снабжение всех подразделений организации необходимыми материалами требуемого качества в заданные сроки. •Заключение договоров на поставку материальных ресурсов и контроль за их исполнением. • Организация командировок: заказ билетов, бронирование гостиниц, контроль оплаты обучения, информационное сопровождение. • Организация приемки поступающих товаров и изделий в соответствии с действующими документами. • Получение документов и личных заявления на подпись руководителя. • Составление писем, запросов, других документов, подготовка ответов авторам писем. • Выполнение работы по подготовке заседаний и совещаний, проводимых руководителем (сбор необходимых материалов, оповещение участников о времени и месте проведения, повестке дня, их регистрация), ведение протоколов заседаний и совещаний. • Создание условий способствующих эффективной работе руководителя. • Участие в планировании рабочего дня руководителя. • Организация приема гостей руководителя. • Выезд по заданию руководителя, нужд компании в течении дня для решения вопросов. • Организация корпоративных мероприятий

ООО ВЛТОРГ

Менеджер отдела продаж

С 01.10.2015 по 01.07.2017 (1 год 9 месяцев)

• Продажа спортивного оборудования, оборудования для салонов красоты, массажного оборудования. • Ведение коммерческих переговоров • Формирование коммерческих предложений • Сопровождение сделок, ведение и организация необходимого документооборота (выставление счетов, подготовка договоров, контроль оплат) • Обработка входящих звонков • Консультирование по ассортименту и техническим параметрам • Прием оплаты, ведение отчетной документации • Налаживание и поддержание долгосрочных партнерских отношений с клиентами • Работа с подрядчиками • Работа с транспортными компаниями • Контроль груза на всех этапах поставки • Участие в выставках • Обеспечение жизнедеятельности офиса

Комплекс отдыха Маяк

Администратор комплекса отдыха

С 01.05.2015 по 01.09.2016 (1 год 4 месяца)

• Встреча и размещение посетителей • Документальное сопровождение клиентов • Ведение телефонных переговоров и организация приема посетителей • Прием оплаты, ведение отчетной документации • Ведение кассовой дисциплины • Контроль за работой обслуживающего персонала • Консультирование по предоставляемым услугам • Проведение инвентаризации • Организация и участие в мероприятиях

Университет

Владивостокский государственный университет экономики и сервиса

Университет

Дальневосточный федеральный университет

Университет

level intermediate track 1

Университет

English for Everyone- level intermediate

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Ответственность

• Общение с людьми и коммуникабельность

• Коммуникабельность, стрессоустойчивость

• Уверенный пользователь пк

• работа с большим объемом информации

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• Хорошие организаторские навыки

• Пк деловая переписка

• Эффективное ведение переговоров

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• водительское удостоверение категории b

• 1с: зарплата и управление персоналом

• Составление и заключение договоров

• Личный ассистент генерального персональный проджект project manager управление проектами

• Подбор и обучение персонала

• Обучаемость , желание развиваться ,стрессоустойчивость , умение работать в команде ,пунктуальность

• руководство коллективом

• Деловой этикет работа в команде грамотная речь ориентация на результат

• Оценка и мотивация персонала

• Деловая переписка обучение и развитие adobe photoshop деловое общение дизайн интерьера 1с: бухгалтер

• • деловая коммуникация • общение с клиентами • работа в условиях многозадачности • опыт работы в ком

• Организаторские и управленческие навыки

• документальное сопровождение

Дополнительная информация

Более пяти лет я непрерывно общаюсь с людьми, работая на административной позиции с первыми лицами. У меня есть знание и видение, что такое качество и сервис, которые должен получать руководитель/клиент/гость. Режим многозадачности для меня точка роста. Я обладаю целеустремленностью, без развития и повышения знаний не могу существовать. Использую системный подход в решении профессиональных задач, способна прогнозировать развитие событий и последствия принимаемых решений, выделять и формулировать главные направления в работе, определять перспективные цели, предлагать и аргументировать формы и методы работы для решения поставленных задач. Сильные стороны: исполнительность, упорство и целеустремленность, умение владеть собой и контролировать ситуацию, лидерские качества, пунктуальность.