pr директор

ИП Кружилов Ю.С.

Торговое посредничество

С 01.12.2020 по настоящее время (4 года 5 месяцев)

Торговое посредничество на товарных рынках.

ИП Кружилов Ю.С.

Торговое посредничество

С 01.12.2020 по настоящее время (4 года 5 месяцев)

Торговое посредничество на товарных рынках.

ОАО "БЕЛИНВЕСТБАНК"

Начальник отдела продаж

С 01.12.2018 по 01.12.2019 (1 год)

Руководство отделом, активное привлечение и обслуживание физических лиц силами 6-ти сотрудников фронт-линии отдела розничного бизнеса ЦБУ для выполнения планов продаж по всем категориям розничных продуктов банка, подбор и расстановка кадров в рамках отдела, работа с обращениями клиентов, наставничество, обучение и контроль за соблюдением стандартов качества обслуживания клиентов. ЦБУ заняло первое место по выполнению плана продаж розничных продуктов за III квартал среди аналогичных ЦБУ.

ООО "Экодистри"

Руководитель регионального развития

С 01.06.2017 по 01.11.2018 (1 год 5 месяцев)

Открытие региональной сети подразделений компании

Банк ВТБ (Беларусь)

Управляющий менеджер отдела продаж/Начальник отдела розничного бизнеса

С 01.09.2014 по 01.10.2016 (2 года 1 месяц)

Привлечение юридических лиц на зарплатное обслуживание организации, активное привлечение и обслуживание физических лиц силами 4-х сотрудников фронт-линии отдела розничного бизнеса региональной дирекции и сотрудников 4-х закреплённых удаленных рабочих мест для выполнения планов продаж по всем категориям розничных продуктов банка, подбор и расстановка кадров в рамках отдела, работа с обращениями клиентов, наставничество, обучение и контроль за соблюдением стандартов качества обслуживания клиентов, исполнение функций ОДЛ в рамках ПВК Банка. Прирост заключённых договоров на зарплатное обслуживание составил 48 шт. в 2015-м году и 52шт. в 2016-м году. Отдел продаж розничного бизнеса под моим руководством регулярно занимал места с 3-го по 10-ое в рейтинге продаж среди 32-х банковских подразделений розничного бизнеса. Сотрудники отдела розничного бизнеса региональной дирекции № 200 и удалённых рабочих мест в период моего руководства оказывались лидерами продаж по реализации отдельных групп розничных банковских продуктов, а также победителями внутрибанковских конкурсов на звание "Лучший из лучших" в номинации "Лучший по обслуживанию клиентов", "Лучший по продаже страховых продуктов банка", Лучший по продаже комиссионных продуктов", Лучший администратор УРМ по продаже кредитных продуктов", "Лучший по качеству клиентского сервиса" и награждались ценными подарками и грамотами руководства банка, а также зарубежными поездками в Чехию и Грузию в декабре 2015-го года. В период с декабря 2014-го по октябрь 2016-го года не поступило ни одной обоснованной жалобы от клиентов Количество благодарностей от клиентов выросло в 4 раза по сравнению с предыдущим периодом работы отдела. Качество прохождения сотрудниками отдела контрольных закупок выросло с 90 до 100%.

Газпромбанк, ОАО

Начальник Дополнительного офиса "Первомайский" филиала ГПБ (ОАО) в г.Якутске

С 01.03.2012 по 01.03.2013 (1 год)

Руководство деятельностью дополнительного офиса численностью 10 человек. Обеспечение выполнения функций и задач, возложенных на дополнительный офис. Принятие решений на совершение сделок в рамках предоставленных полномочий. Решение кадровых вопросов. Обучение персонала стандартам продаж и сервиса. Контроль качества клиентского сервиса. Организация продаж банковских продуктов и развитие клиентской базы дополнительного офиса. Организация работы по бизнес-планированию, текущему контролю и определению результатов работы дополнительного офиса. Осуществление представительских функций. Осуществление трансферагентских функций. Выполнение плана продаж банковских продуктов, установленных непосредственным руководителем. Осуществление внутреннего контроля в порядке, установленном нормативными актами Банка России, уставом и внутренними документами банка. Организация и контроль работы с просроченной задолженностью. За первые два месяца работы в должности руководителя ДО, после тщательного анализа применяемых методов работы, удалось перестроить работу действующих сотрудников на выполнение планов продаж основных банковских продуктов: потребительское кредитование, продажа зарплатных и кредитных карт корпоративным клиентам; путём универсализации деятельности сотрудников удалось увеличить количество кредитующих сотрудников фронт-офиса вдвое без увеличения фактической численности. За 2012 г. сотрудникам ДО удалось неоднократно выступать лидерами продаж по филиалу по реализации банковских карт и по привлечению клиентов на НПФ "ГАЗФОНД". Также к концу 2012г. достигнуто увеличение кредитного портфеля на 25%, увеличение количества зарплатных клиентов на 50 %, увеличение остатков на счетах банковских карт на 30%.

РОСБАНК

Управляющий дополнительным офисом

С 01.03.2009 по 01.02.2012 (2 года 11 месяцев)

Руководство деятельностью дополнительного офиса численностью 12 человек и подчинённых ему 2-ух операционных касс. Обеспечение выполнения функций и задач, возложенных на дополнительный офис. Принятие решений на совершение сделок в рамках предоставленных полномочий. Решение кадровых вопросов. Организация продаж банковских продуктов и развитие клиентской базы дополнительного офиса. Организация работы по бизнес-планированию, текущему контролю и определению результатов работы дополнительного офиса и подчинённых ему удалённых точек продаж. Осуществление представительских функций. Организация и контроль работы с просроченной задолженностью. Осуществление трансферагентских функций. Выполнение плана продаж банковских продуктов, установленных непосредственным руководителем. Осуществление внутреннего контроля в порядке, установленном нормативными актами Банка России, уставом и внутренними документами банка Контроль качества клиентского сервиса. К достижениям деятельности в период с 2009 по 2012г. отношу увеличение темпов продажи кредитных продуктов на 20%, увеличение клиентской базы корпоративных клиентов на 10%, обеспечение бесперебойной работы банкоматов в течение 2009-2012г. Увеличение показателя прибыльности работы ДО на 50% в год с 2009 по 2011г. Увеличение плана продаж кредитных продуктов ДО "Мирный" более чем в 5 раз, с 2009г. по 2012г. Достижение увеличения продажи кредитных продуктов на удалённом рабочем месте в пгт.Айхал до 30% от продажи кредитных продуктов клиентскими менеджерами ДО "Мирный". Успешное обучение сотрудников ДО новым методам продаж банковских продуктов, а также деятельности в качестве универсальных клиентских менеджеров в период трансформации сети подразделений ОАО АКБ "РОСБАНК" с мая 2009г. по февраль 2012г.

Университет

Московский государственный университет экономики, статистики и информатики

Университет

Белорусско-российский университет

Университет

Развитие сотрудников. Наставничество.

Университет

Работа с холодной базой. Навыки проведения презентации

Университет

Отличный сервис. Этапы продаж

Университет

Навыки управления в период изменений

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Управление продажами

• 1с: зарплата и управление персоналом

• Аналитика и развитие продаж

• Массовый подбор персонала

• Высокая клиентоориентированность

• Деловой этикет работа в команде грамотная речь ориентация на результат

• Хорошие организаторские навыки

• Проведение коучинг сессий

• Претензионная работа с клиентами, работа с возражениями

• аналитика продаж

• руководство коллективом

• Активные продажи навыки переговоров управление отношениями с клиентами оценка потребностей клиентов

• навыки презентации

• оперативное планирование

• • высокие коммуникативные навыки (уверенные навыки переговоров и презентаций)

• Верстка плейлистов, отсмотр и ротация материалов, контроль качества эфира

• Менеджер по продажам, прямые продажи, менеджер по работе с клиентами, продажи.

• • активные продажи • развитие продаж • управление командой • поиск и привлечение клиентов

• холодные продажи

Дополнительная информация

Спорт: теннис, футбол, бег. Не курю.