специалист по кибербезопасности

АО ОКБ

Специалист

С 01.03.2021 по настоящее время (4 года 1 месяц)

Консультация по формату передачи данных, выпуск сертификатов безопасности УЦ, подключение клиентов, постановка задач в JIRA, проверка работы сервиса, работа с Confluence, использование get/json запросов

АО ОКБ

Специалист

С 01.03.2021 по настоящее время (4 года 1 месяц)

Консультация по формату передачи данных, выпуск сертификатов безопасности УЦ, подключение клиентов, постановка задач в JIRA, проверка работы сервиса, работа с Confluence, использование get/json запросов

ООО Премиум Бонус

Специалист технической поддержки

С 01.09.2019 по 01.02.2021 (1 год 5 месяцев)

Помощь при появлении технических проблем на кассе, помощь в иных проблемах клиентов по телефону, эл. почте, в чате. Заведение и тестирование сценария программы лояльности, настройки акций для клиентов, работа в Postman, создание карты Wallet, выполнение других задач в YouTrack

ООО Мастерхост

Менеджер по работе с клиентами и документооборотом

С 01.02.2018 по 01.06.2019 (1 год 4 месяца)

Подготовка договоров, доп. соглашений, бухгалтерских документов, заключение контрактов на Московском портале поставщиков, работа с ЭДО, выполнение операционных задач (выставление счетов на оплату, обработка ПП). Обработка входящей корреспонденции, прием и регистрация новых документов: отбор, комплектование архивных документов; систематизация и формирование дел. Консультация клиентов в чате, в офисе, по звонку по вопросам хостинга, серверов, SSL-сертификатов, доменных имен, работы в личном кабинете, бухгалтерских документов и иных вопросах. Работа с контрагентами (курьерская служба, сертификационные центры, партнерские договора с иными регистраторами доменных имен). Работа в Billing, OTRS, 1С Предприятие, Callobserver, Московском портале поставщиков

АО Тинькофф Банк

Специалист ОВО

С 01.08.2017 по 01.11.2017 (3 месяца)

- Консультирование потенциальных и действующих клиентов Банка по телефону; - Предоставление информации по банковским продуктам и услугам; - Проведение различных банковских операций - Консультация клиентов по их вопросам/претензиям по электронной почте и в чате Работа с CRM, JIRA

Университет

Омский государственный технический университет

Университет

Омский государственный университет им. Ф.М. Достоевского

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Консультирование

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• Ms 0ffice деловая коммуникация деловая корреспонденция договорная работа деловая переписка

• Владение ms excel

• billing

• otrs

• atlassian jira

• graylog

• 1с эдо

• * решения: vdi vmware view, veeam b&r, zabbix, bitrix, atlassian confluence, jira, drweb.

• • маркетинговые исследования • анализ рынка • swot анализ • аналитическое мышление • стратегический

• основы sql

• post/get запросы

Дополнительная информация

Ответственность, дисциплинированность, пунктуальность, высокая обучаемость