Product Manager

Ломоносовская онлайн школа (EdTech, запуск с нуля, ТОП рейтинг Forbes)

Исполнительный директор

С 01.02.2021 по настоящее время (4 года 4 месяца)

Был приглашен для развития нового направления онлайн школы с 1-11 класс в премиальном сегменте на базе частной «Ломоносовской школы». Работа по стандартам ФГОС и в рамках образовательной лицензии. • Запуск с нуля школы с 1-11 класс и вывод на ежемесячный оборот в 17млн.руб. (отстройка бизнеза от основного офлайн кампуса в Мос.обл.); • Формирование продуктовой матрицы, ценовой политики; • Анализ, выбор, настройка CRM, LMS (Moodle) систем, серверной. Автоматизация позволила начислять зарплату, когда на 1 учителя могло приходиться 6 различных зарплатных ставок под разные типы занятий, автоматизация абонементов учеников, личных кабинетов, структуры он-лайн классов, автозаписи уроков с учителями, автоматизация проброса оценок через API. В моменте проходит более 50 уроков; • Разработка обучающих материалов для родителей и учеников по процессам школы; • Разработка регламентов тестирования, обучения учеников; • Заблаговременный найм около 30 учителей, найм команды; • Обучение учителей – CRM,LMS, Miro и т.п.; • Постановка управленческой отчетности, юридического блока – документооборот в рамках образовательной лицензии; • Запуск сайта и рекламных компаний; • Выстраивание воронки продаж от лидмагнита; • Постановка с нуля отдела продаж на АМО СРМ - процессы воронок; • Увеличение среднего чека, LTV и NPS; • Школа вошла в ТОП рейтинг Forbes; • Многие ученики сдавали ОГЭ и ЕГЭ на очень высокие балы, много учеников лидеров олимпиад; • Ряд учеников школу заканчивали с золотой медалью.

Ломоносовская онлайн школа (EdTech, запуск с нуля, ТОП рейтинг Forbes)

Исполнительный директор

С 01.02.2021 по настоящее время (4 года 4 месяца)

Был приглашен для развития нового направления онлайн школы с 1-11 класс в премиальном сегменте на базе частной «Ломоносовской школы». Работа по стандартам ФГОС и в рамках образовательной лицензии. • Запуск с нуля школы с 1-11 класс и вывод на ежемесячный оборот в 17млн.руб. (отстройка бизнеза от основного офлайн кампуса в Мос.обл.); • Формирование продуктовой матрицы, ценовой политики; • Анализ, выбор, настройка CRM, LMS (Moodle) систем, серверной. Автоматизация позволила начислять зарплату, когда на 1 учителя могло приходиться 6 различных зарплатных ставок под разные типы занятий, автоматизация абонементов учеников, личных кабинетов, структуры он-лайн классов, автозаписи уроков с учителями, автоматизация проброса оценок через API. В моменте проходит более 50 уроков; • Разработка обучающих материалов для родителей и учеников по процессам школы; • Разработка регламентов тестирования, обучения учеников; • Заблаговременный найм около 30 учителей, найм команды; • Обучение учителей – CRM,LMS, Miro и т.п.; • Постановка управленческой отчетности, юридического блока – документооборот в рамках образовательной лицензии; • Запуск сайта и рекламных компаний; • Выстраивание воронки продаж от лидмагнита; • Постановка с нуля отдела продаж на АМО СРМ - процессы воронок; • Увеличение среднего чека, LTV и NPS; • Школа вошла в ТОП рейтинг Forbes; • Многие ученики сдавали ОГЭ и ЕГЭ на очень высокие балы, много учеников лидеров олимпиад; • Ряд учеников школу заканчивали с золотой медалью.

Проектная деятельность в онлайн бизнесе (ТОП проекты EdTech, E-commerce)

Операционный директор

С 01.02.2021 по настоящее время (4 года 4 месяца)

Работа над крупными проектами онлайн школ (EdTech, E-commerce) - 30млн.руб. выручка в месяц, ~250 сотрудников. Проекты длились от 2-х до 5 месяцев каждый, средний общий результат по проектам с оборота 13млн.руб. в месяц выводил на 30млн.руб. в месяц: 1. Онлайн школа Нутрициологии 350млн.руб. выручки по году. 250чел. численности; 2. Онлайн школы блогеров милионников: Юлия Ланске (отношения), Марияна Анаэль (нумерология); 3. Онлайн школа "BIM" (Building Information Model) информационное проектирование зданий – подготовка запуска с нуля; 4. Логопедия Skyeng, онлайн для детей с учетом различных диагнозов – 11 тысяч занятий в месяц, 263 человек численности в т.ч. логопеды; 5. Онлайн бизнес (EdTech, E-commerce) известного психотерапевта: Андрея Владимировича Курпатова. Офлайн бизнесы: 6. Сеть ветеринарных клиник "Белый клык AniCura" – 7 клиник с реанимацией и стационарами. 350 человек численности; 7. «Трансформатор тревел» - премиум сегмент, дочерний бизнес Дмитрия Портнягина ("Клуб 500"). Что делал в бизнесах выше: • Анализ бизнеса / SWOT-анализ; • Составление текущей и будущей CJM; • Разработка обновленной продуктовой матрицы, чтобы увеличить LTV клиента; • Разработка роботизированных продуктов (коробка, однеманд), чтобы снизить себестоимость и убрать сезонность в выручке; • Рубрицирование продуктов от лидмагнита, трипвайра, основной продукт, и до постоянных оплат; • Внедрение групповых продуктов с низким чеком для клиента, но высокой прибылью для бизнеса; • Разработка и внедрения у блогеров миллионников (контент-маркетинга): консолидированного контент плана / мартица контента, медиа плана, планов по видам размещения и кол-ву в сутки, планов запуска с отслеживанием нахлестов контента, коскадной воронки продаж в соцсетях - КВП, аналитика, сборка с нуля отдела контента, запуск с нуля ТикТока, Ютуба, ВК; • Для оптимизации стоимости лида / заявки, увеличение доли автооплат с 10% -60% - разработка автоворонок, дожимные автоворонки, сегментация баз, парсинг; • Создание отдела продаж с нуля. Запуск и работа в одном проекте с 3 разными отделами продаж одновременно; • Для увеличения выручки внедрение: модификаторов, диагностик, Тест-драйвов, приведи друга=Холодный трафик, комбо продуктов, бюджетные места, колесо фортуны, онлайн чатов, дожимных цепочек на НДЗ, робота с ИИ на звонки и др. механик; • Увеличение доли новых клиентов через: каллоборации с блогерами - ютуб, посевы в ТГ, где ROMI был кратно положителен; • Анализ видов образовательных лицензий и получение лицензии ДПО (дополнительное профессиональное образование), что позволяло усиливать компанию по продуктам; • Создание реферальных / партнерских программ – инфлюенсеры, студенты; • Создание комьюнити сообществ, клубы с монетизацией, как среди клиентов, так и среди специалистов; • Внедрение финансового контроля. Минимизации кассовых разрывов, сокращение кредиторской и дебиторской задолженности. Снижение доли возвратов в обороте с 7% до 2%; • Внедрение: декомпозиций по источникам трафика и ежедневное отслеживание План / Факт, диаграммы Ганта на задачи под декомпозицию продаж; • Внедрение управленческой отчетности; • Налоговая оптимизация с учетом различных схем. Сохранение налогового режима УСН "задним числом" с экономией налогов на 100млн.руб.; • Внедрение регулярного менеджмента; • Роботизирование процессов через чат-боты; • Автоматизирование бизнеса: Битрикс 24: АМО СРМ; Геткурс, СРМ Мой Класс; аналитика по UTM меткам, сквозная аналитика, LMS системы, Google workspace, Moodle; • Внедрение получения Кейсов и отзывов от клиентов; • Ввод продуктовой аналитики. Увеличение NPS, LTV, доходимости…; • Выстраивание воронки найма-HR с нуля. В пике был найм 20 человек за 1,5 месяца; • Разработка программ по выводу из убытка; • Грейдирование сотрудников - особенно помогало с большой численностью; • Антикризисное управление с учетом оптимизаций кредитных портфелей у банков.

Группа компаний Геометриум (Офлайн бизнес + запуск с нуля EdTech, из убытка в 30млн.руб. прибыли за 9 месяцев))

Исполнительный директор

С 01.01.2019 по 01.02.2021 (2 года 1 месяц)

Виды деятельности: 1). Проектирование, строительство; 2). Онлайн школа (образовательная лицензия, в 1 курсе 400 студентов); 3). Медиа направление («YouTube» – ТОП 3; 200 чел.) Изначально ставилась задача управлять всеми направлениями бизнеса, а главное вывести группу из консолидированного убытка – 2млн.руб. Далее запустил онлайн школу, что стало дополнительным бизнесом. •Анализ, аудит бизнеса, разработка дорожной карты; •Внедрение регулярного менеджмента и автоматизации с 0; •Постановка бухгалтерского и управленческого учета с 0; •Налоговая оптимизация, маневр, чтобы не слететь с лимита УСН в 200млн.руб.; •Увеличение продаж кратно, внедрение современных инструментов обработки трафика и постановка отдела продаж с 0; •Личные продажи премиальным клиентам, увеличение среднего чека на 700тыс.руб., вывод компании в бизнес+ сегмент; •Разработка новой продуктовой матрицы, направлений и операционного цикла под них; •Внедрение продаж продуктов по всему миру, удаленное производство; •Формирование команды из разных стран и городов ~ 200чел.; •Изменение этапов проектирования. Внедрение BIM проектирования в REVIT, что ускорило работу со смежниками и вообще скорость и качество проектирования. Внедрение замеров через 3Д сканер; •Увеличение географии и кол-ва проектов, на стадии проектирования, реализации. Более 60 проектов одновременно, включая проекты в разных странах: Великобритания, Израиль, Швейцария… •Полное удаленное управление бизнесом, что в разы сложнее чем в офисе; •Внедрял постоянные рекламные интеграции с Samsung (и др. рекламодатели) с бартерной поставкой дорогостоящего оборудования: камеры, флипчарты, компьютеры... •Постановка с нуля отдела комплектации и работы с подрядчиками. Партнерские соглашения с Villeroy&Boch, Duravit по реализации «коробочных коллекций»; •Тестовый запуск производства собственной мебели; •Запуск онлайн школы по обучению профессии дизайнер интерьера с выездной практикой на объектах компании; •Вывел проекты компании на мировую профильную премию «EUROPEAN PROPERTY AWARDS»; •Вывод бизнеса из убытка в чистую прибыль в 30млн.руб. и рентабельностью ЧП 60%.

Многопрофильный холдинг Авкубе

Генеральный директор

С 01.11.2014 по 01.01.2019 (4 года 2 месяца)

Компания работала в Россия, ОАЭ - (активы более 2 млрд., компания ТОП 5 в своей отрасли) Виды деятельности: 1). Группа компаний - 9 юр.лиц - проектирование, строительство, ВЭД. 2). Арендный бизнес; 3). Интернет торговля; 4). Private Equity - частные капиталовложения • Управление: отдел проектирования, отдел строительства, отдел комплектации, отдел развития и адаптации персонала – HR, финансовый отдел, бухгалтерия, юридический отдел, маркетинг/PR/продажи, Генеральные директора дочерних компаний; •Создание УК и её структуры, централизация управления дочерними бизнесами; •Антикризисное управление Группой; • Оптимизация, продажа дотационных бизнесов; • Реструктуризация кредитного портфеля (кредитор Сбербанк), изменение финансовых ковенант; • Выведение из бизнеса коррупционных схем: поставщики, подрядчики, сотрудники; • Постановка управленческого учета, бюджетирования, создание резервных фондов; • Просчитаны и введены карты KPI под все должности в Группе; • Внедрено проектное управление: Agile project management, Scrum, но в основном создавалась своя проектная модель, которая приемлема для конкретной операционной деятельности / задачи. Фасилитация событий; • На платформе «1с8.3» написана (рекордно низкая сумма, ниже рынка в 7 раз) индивидуальная «CRM / ERP программа», которая включает весь операционный цикл компании с агрегированием в одной программе всех операционных таблиц, действий и сегментов бизнеса Группы, как результат автоматизация и подконтрольность всех циклов деятельности Группы; • Разработаны дополнительные каналы притока выручки: ВЭД, агентские %, доп. продукты; • Вывод Группы на международный рынок ОАЭ; • Введены эксклюзивные финансовые инструменты в работе с заказчиками, когда компания считает бюджеты проектов под ключ, формирует графики Гантта, платежные календари, ДДС, План-Факт анализ стройки. По данной схеме компания работала на крупнейших коммерческих объектах г. Москвы, например: 1. с компанией «Barkli» в ЖК «Баркли Резиденс» — ул.Орджоникидзе, 1 (Группа полностью адаптировала проект под Россию), 2. «Таганские Бани и СПА» проект отмечен главным архитектором Москвы Сергеем Кузнецовым, как «градостроительная доминанта ЦАО» и данный проект выиграл в мировой премии «EUROPEAN PROPERTY AWARDS» 2016-2017гг. 3. Инвестиционная компания O1 Properties, Группе необходимо было БЦ Авион (Ленинградский проспект 47а) переформатировать (редевелопмент) под жилые квартиры небольшой площади и с определенным бюджетом под реализацию; • Личные продажи и ведение ведущих клиентов: правительство, крупные коммерческие компании; • В портфеле Группы самые элитные жилые комплексы Москвы (Литератор, Найтсбридж, Итальянский квартал, Балчуг Вьюпоинт и т.д.) и прилегающие к Москве коттеджные поселки, а также престижные международные локации в ОАЭ и Европе; • Рентабельность чистой прибыли с 11% улучшилась до 70%.

Холдинговая компания РЕСО

Операционный директор (должность Генерального директора была номинальна в компании)

С 01.01.2012 по 01.11.2014 (2 года 10 месяцев)

РЕСО Холдинг – это активы более $7 млрд., компания ТОП 5 на рынке. Управлял: Автомобильным Холдингом "Ю.С.Импекс" - FORD и MAZDA (4 млрд. руб. выручка в год) • Управление 5-ю юридическими лицами (операционные/разрозненные направления бизнеса) автомобильного холдинга со штатом 300 человек. Подконтрольны следующие департаменты: Продажи, Сервис, Запчасти, Департамент по работе с клиентами, Маркетинг, HR, Финансовый департамент, Бухгалтерия, Юридический департамент, IT, АХО; • Антикризисное управление; • Реорганизовано 3 юридических лица холдинга, M&A сделки, что позволило произвести налоговую оптимизацию. Например: Изменена правовая форма ООО (ранее дилерство Пежо) с налоговым активом в 60 млн.руб. на ЗАО и присоединено к ЗАО (форд). Также это позволило сократить/оптимизировать 40 сотрудников компании; • В KPI руководителей отделов введены дополнительные цели по «Cross selling» - продажа товаров других отделов. Это позволило увеличить продажи по направлениям, которые ранее планировалось закрыть; • Увеличен портфель корпоративных клиентов по новым автомобилям: «DHL» 230 автомобилей, «METRO Cash & Carry» 130 автомобилей, «Procter and gamble» 100 автомобилей, «PEPSICO» 210 автомобилей. Средний дополнительный приток выручки от контрактов составил 670 млн. руб. Портфель также увеличен благодаря «разработанной мотивации» для руководящих сотрудников в этих компаниях; • Введен проект по реализации машин обремененных залогом со стороны государства – судебные приставы-исполнители. На первых этапах проект показал прибыль в 5 млн.руб.; • Компания начала реализацию маржинальных автомобилей с пробегом из корпоративных парков (автомобили сотрудников): Audi, Ford. По Ford компания вышла в лидеры рынка; • Открыто дилерство Ford малотоннажных грузовых автомобилей по минимальным CAPEX, OPEX. Открытие дилерства позволило Холдингу получить дополнительные финансовые бонусы от производителя Ford, данные бонусы выше чем при стандартных продажах; • Сервисные площади были дополнительно загружены контрактом с «Новым Желтым Такси», у которого 2000 автомобилей в парке; • Введен «точечный маркетинг», что позволило сократить бюджет на 20 % и увеличить трафик; • Привлечено внешнее финансирование на 250 млн.руб. на выгодных условиях. Обновлен кредитный портфель, договора с банками подписаны без поручительств акционеров и обременения недвижимого имущества • Закрыты высоколиквидные сделки по дорогостоящим автомобилям с пробегом PORSCHE PANAMERA, холдинг заработал прибыль более 10 млн. руб.; • Утверждение «жестких бюджетов», контроль автоматизации учета и отчетности, введены новые регламенты по управленческому учету; • В холдинге введена отчетность по международным стандартам (МСФО) с последующим её аудитом со стороны крупнейших международных аудиторских фирм: Ernst & Young, BDO International – ТОП 5 на рынке. Данное действие позволило увеличить рыночную привлекательность компании (холдинга) при реализации; • Изменение структуры владения (M&A) материнской компанией Кипра автомобильным холдингом, для последующей реализации бизнеса.

Холдинговая компания РЕСО

Генеральный директор

С 01.02.2009 по 01.01.2012 (2 года 11 месяцев)

РЕСО Холдинг – это активы более $7 млрд., компания ТОП 5 на рынке. Управлял: Агропредприятие / Девелоперский проект ООО "Всходы" (2 770 га, 85 000 кв.м здания, 450 млн. руб. выручка в год) • Руководство предприятием (200 сотрудников). Виды деятельности: 1. Сельское хозяйство: Растениеводство: зерновые культуры, овощи, мукомольное производство; Животноводство: крупный рогатый скот (КРС), молочное производство. 2. Недвижимость (85 000м2 здания, 2 770га земля): дороги, промышленная земля, земли поселений, сельскохозяйственные земли, АЗС, многоквартирные дома, жилые дома, офисные здания, общежития, склады, хранилища, автомастерские и т.д. • Антикризисное управление • Выявлены и остановлены потоки денежных средств на 500 млн. руб. (вывод через стройку), которые были неподконтрольны акционерам • Сокращение численности персонала, включая иностранных граждан • С ИФНС утвержден план по реструктуризации многомиллионной задолженности. Компания переведена на упрощенную систему налогообложения. • Бухгалтерский учет компании переведен с бумажных носителей в «1С». Введена управленческая отчетность • За счет собственных средств от расширения рынка сбыта собственной продукции закрыты долгосрочные задолженности перед персоналом, государственными структурами, контрагентами • Проведены M&A сделки для оптимизации юридической структуры и налогообложения • Модернизировано собственное производство без привлечения внешних заимствований. Введены новые производственные мощности, которые позволили увеличить выручку в разы. Например: введена линия пастеризации молока, мукомольное производство • Создана массовая дистрибьюция производимой продукции - все "города спутники" компании • Реструктуризирована задолженность со Сбербанком более чем на 200 млн.руб. • Реконструировано нежилое помещение с последующим переводом в жилое и реализацией его, как многоквартирный жилой дом. Прибыль от проекта составила 50 млн. руб. • Покупка у администрации района в собственность компании земель для промышленной застройки 65 га всего за 350 тыс. руб.(54 руб. за 1 сотку) - вся сумма сделки по договору. Потенциальная выгода для акционеров (увеличение рыночной стоимости компании) составила минимум 87 млн. руб. – минимальная рыночная стоимость 65 га. • 2 770 га неликвидной земли категории пашня сданы в долгосрочную аренду ООО «Кампомос» - 8 лет. Дополнительная выручка составила 10 млн.руб. • Разработан (перевод, коммуникации, межевание, реклама и т.д.) и введен малобюджетный проект по реализации 370 участков по 10-20 соток под дачное строительство. • Операционная деятельность компании частично была перепрофилирована в логистический центр: сданы в долгосрочную аренду около 80 000 кв.м складских и офисных площадей. Основные контрагенты: «Кампомос», «Ростелеком», «Почта России» • Вывод компании на самоокупаемость

Холдинговая компания РЕСО

Бизнес-менеджер / Финансовый контролер / Представитель Акционеров в дочерних бизнесах Группы РЕСО

С 01.08.2008 по 01.02.2009 (6 месяцев)

1. Компания «Автоимпорт»: продажа, лизинг грузового автотранспорта из США. 2. ГК "Автоэкспертиза" (филиальная сеть по территории РФ) 3. ГК "РЕСО-Авто-Сервис" (компания холдингового типа: 50 юр.лиц) - Россия 4. Крупная сеть медицинских клиник «Med Swiss», лаборатория, скорая помощь, госпитальный центр - г. Москва, Санкт-Петербург

IHG - InterContinental Hotels Group - самая крупная гостиничная сеть в мире

1. Income Auditor - Аудитор по доходам; 2. Cost Controler (финансовый контролер)

С 01.09.2006 по 01.08.2008 (1 год 11 месяцев)

Анализ и контроль доходов, расходов

Hyatt Hotels Corporation / Ararat Park Hyatt Moscow 5* (гостиница №1 в г. Москве)

Стажировка, подработка

С 01.06.2003 по 01.06.2006 (3 года)

.

Университет

Московский институт экономики и права Москва

Университет

Двухгодичное финансовое обучение при Институте (Диплом с отличием)

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Оптимизация бизнес-процессов

• антикризисное управление

• 1с: управление предприятием

• Консолидированная управленческая отчетность

• Построение финансовых моделей, финансовый анализ, m&a

• Долгосрочное бюджетирование и планирование

• Сегментирование аудитории

• b2b продажи

• b2c продажи

• Sap erp

• Разработка маркетинговой стратегии

• digital marketing

• • sql • bpmn • ms excel • python • java • vbscript • groovy • itsm • автоматизация процессов • rest

• разработка и внедрение системы kpi

• онлайн школа

• Интернет магазин e-commerce ecommerce

• Выстраивание воронки продаж

• Опыт работы с автоворонками в telegram и instagram

• Знание контент маркетинга

• Разработка учебных материалов в lms

• продуктовая матрица

• Аналитика геткурс

• Юнитэкономика (arppu, cr, cpl , ltv)

• B2c продажи

• налоговая оптимизация;

• Оценка и декомпозиция задач

• Знание брендов премиум сегмента

• корпоративное право

• вывод на новые рынки

• Опыт работы с edtech-проектами

Дополнительная информация

Обо мне: - Каждый день бегаю; - Регулярно сдаю кровь в детском центре гематологии и онкологии. Знание компьютерных программ: Microsoft products (Excel, Word, Power point, Outlook, Visio), Micros (Remote Management Console, Enterprise Management Console, Netvupoint), Bartech Client, Opera (PMS), Scala, Materials Control, Sun Systems, "1с", Consultant Plus, Геткурс, Битрикс 24, АМО СРМ, СРМ Мой Класс, Moodle, Miro, Google документы, Google workspace / Гугл для бизнеса + подключение и настройка. Личные качества: Честность, перфекционизм, стрессоустойчивость. Умение мыслить, выходя за рамки предложенного. Справочно: Для Вашего удобства, в графиках, фото и видео я подготовил тезисную презентацию моего резюме https://docs.google.com/presentation/d/12d7s9-97crKHrZ6fRx9TxY9odjv8Hj5J04nUIuaBkHY/present?token=AC4w5VjaDDo3pJXbf7J3ZAsIfnW92tAbow%3A1513024755672&includes_info_params=1&slide=id.p3#slide=id.p3