разработчик asp net

Лайк Хаус

Исполнительный директор

С 01.02.2022 по настоящее время (3 года 2 месяца)

Заместитель генерального директора

Лайк Хаус

Исполнительный директор

С 01.02.2022 по настоящее время (3 года 2 месяца)

Заместитель генерального директора

Nordkapp

Администратор

С 01.08.2021 по 01.12.2021 (4 месяца)

Администратор стойки ресепшн, регистрация и заселение гостей, урегулирование конфликтов, контроль удаленных объектов, работа с кассой и терминалом, консультация и помощь в решении вопросов, работа с документами

Party Time

Менеджер по продажам

С 01.06.2021 по 01.08.2021 (2 месяца)

Администраторская деятельность, активные продажи дополнительных услуг, поиск клиентов

Rotas

Администратор-операционист

С 01.07.2020 по 01.05.2021 (10 месяцев)

- встреча, размещение и регистрация гостей, - работа с системой бронирования номеров, - работа с кассовым аппаратом, терминалом для банковских карт, - консультирование гостей по возникающим вопросам, - прием и распределение входящих звонков и документации, - координирование внутренних служб гостиницы/отеля, - контроль состояния номеров перед заселением и после выселения гостей, - работа с просьбами и жалобами гостей, - составление итоговых отчетов за смену

Simple Group

Администратор-менеджер

С 01.02.2019 по 01.02.2020 (1 год)

- встреча, размещение и регистрация гостей, - работа с системой бронирования номеров, - работа с кассовым аппаратом, терминалом для банковских карт, - консультирование гостей по возникающим вопросам, - прием и распределение входящих звонков и документации, - координирование внутренних служб гостиницы/отеля, - контроль состояния номеров перед заселением и после выселения гостей, - работа с просьбами и жалобами гостей, - составление итоговых отчетов за смену - работа с негативными и положительными отзывами - работа с регистрационными и миграционными системами

Иван Чай

Администратор

С 01.12.2018 по 01.02.2019 (2 месяца)

- встреча, размещение и регистрация гостей, - работа с системой бронирования номеров, - работа с кассовым аппаратом, терминалом для банковских карт, - консультирование гостей по возникающим вопросам, - прием и распределение входящих звонков и документации, - координирование внутренних служб гостиницы/отеля, - контроль состояния номеров перед заселением и после выселения гостей, - работа с просьбами и жалобами гостей, - составление итоговых отчетов за смену - работа по бару - приготовление завтраков - работа с негативными и положительными отзывами - работа с регистрационными и миграционными системами

Шкатулка

Администратор

С 01.10.2018 по 01.12.2018 (2 месяца)

- встреча, размещение и регистрация гостей, - работа с системой бронирования номеров, - работа с кассовым аппаратом, терминалом для банковских карт, - консультирование гостей по возникающим вопросам, - прием и распределение входящих звонков и документации, - координирование внутренних служб гостиницы/отеля, - контроль состояния номеров перед заселением и после выселения гостей, - работа с просьбами и жалобами гостей, - составление итоговых отчетов за смену - работа по бару - приготовление завтраков - работа с негативными и положительными отзывами

Хостел Юг

Администратор-менеджер

С 01.08.2018 по 01.09.2018 (1 месяц)

- встреча, размещение и регистрация гостей, - работа с системой бронирования номеров, - работа с кассовым аппаратом, терминалом для банковских карт, - консультирование гостей по возникающим вопросам, - прием и распределение входящих звонков и документации, - координирование внутренних служб гостиницы/отеля, - контроль состояния номеров перед заселением и после выселения гостей, - работа с просьбами и жалобами гостей, - составление итоговых отчетов за смену - продвижение хостела в СМИ и SMM - работа с сервисами и бронированиями - корректировка цен на услуги и создание маркетинговых акций

Маноми

Старший администратор

С 01.05.2018 по 01.08.2018 (3 месяца)

- встреча, размещение и регистрация гостей, - работа с системой бронирования номеров, - работа с кассовым аппаратом, терминалом для банковских карт, - консультирование гостей по возникающим вопросам, - прием и распределение входящих звонков и документации, - координирование внутренних служб гостиницы/отеля, - контроль состояния номеров перед заселением и после выселения гостей, - работа с просьбами и жалобами гостей, - составление итоговых отчетов за смену - работа с площадками бронирования - рассылка коммерческих предложений

Белый Хостел

Администратор-менеджер

С 01.03.2018 по 01.05.2018 (2 месяца)

- встреча, размещение и регистрация гостей, - работа с системой бронирования номеров, - работа с кассовым аппаратом, терминалом для банковских карт, - консультирование гостей по возникающим вопросам, - прием и распределение входящих звонков и документации, - координирование внутренних служб гостиницы/отеля, - контроль состояния номеров перед заселением и после выселения гостей, - работа с просьбами и жалобами гостей, - составление итоговых отчетов за смену - работа с площадками бронирования - рассылка коммерческих предложений

Квадратные метры

Старший администратор

С 01.07.2017 по 01.03.2018 (8 месяцев)

- встреча, размещение и регистрация гостей, - работа с системой бронирования номеров, - работа с кассовым аппаратом, терминалом для банковских карт, - консультирование гостей по возникающим вопросам, - прием и распределение входящих звонков и документации, - координирование внутренних служб гостиницы/отеля, - контроль состояния номеров перед заселением и после выселения гостей, - работа с просьбами и жалобами гостей, - составление итоговых отчетов за смену

Positive Group

Администратор мини-отеля

С 01.10.2016 по 01.07.2017 (9 месяцев)

- встреча, размещение и регистрация гостей, - работа с системой бронирования номеров, - работа с кассовым аппаратом, терминалом для банковских карт, - консультирование гостей по возникающим вопросам, - прием и распределение входящих звонков и документации, - координирование внутренних служб гостиницы/отеля, - контроль состояния номеров перед заселением и после выселения гостей, - работа с просьбами и жалобами гостей, - составление итоговых отчетов за смену

Университет

Ярославский государственный университет им. П.Г. Демидова

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Прием и распределение телефонных звонков

• работа с кассой

• Покупка билетов и бронирование гостиниц для сотрудников компании

• Уверенный пользователь пк

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• гостиничный менеджмент

• прием посетителей

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• Организационное консультирование

• Поддержка командировок (билеты, гостиницы)

• Работа с посетителями касса делопроизводство документооборот прием и распределение звонков

• работа с жалобами клиентов

• Грамотная речь электронная почта работа с оргтехникой делопроизводство консультант+ умение организов

• Системное администрирование

• Обучаемость , желание развиваться ,стрессоустойчивость , умение работать в команде ,пунктуальность

• навыки межличностного общения

• стандарты гостеприимства

• высокая скорость печати

• Знание 1с, касса, входящие звонки, первичные документы

• первичный документооборот

• деловая этика

• обработка входящей корреспонденции

• • точность и внимательность к деталям

• материальная отвественность

• подготовка отчетов

• Эффективное ведение переговоров

• Хорошие организаторские навыки

• Разговорный английский язык

• • активные продажи • развитие продаж • управление командой • поиск и привлечение клиентов

• Пк деловая переписка

Дополнительная информация

Имею диплом по специальности "Реклама и Связи с общественностью"