Back-end разработчик

ООО "ЛГБТ"

Руководитель складского учёта и логистики

С 01.03.2024 по настоящее время (1 год 3 месяца)

• Ведение складского учёта • Проведение инвентаризаций • Работа с закупками товаров для интеграций Руководитель интернет магазина: • Работа в 1с • Работа в CRM • Контроль работы курьеров и курьерских служб • Сборка и выдача заказов • Решение конфликтных ситуаций с клиентами • Организация пространства и улучшение пункта выдачи и склада

ООО "ЛГБТ"

Руководитель складского учёта и логистики

С 01.03.2024 по настоящее время (1 год 3 месяца)

• Ведение складского учёта • Проведение инвентаризаций • Работа с закупками товаров для интеграций Руководитель интернет магазина: • Работа в 1с • Работа в CRM • Контроль работы курьеров и курьерских служб • Сборка и выдача заказов • Решение конфликтных ситуаций с клиентами • Организация пространства и улучшение пункта выдачи и склада

Calzedonia Group

Старший продавец

С 01.03.2022 по 01.12.2023 (1 год 9 месяцев)

•Открытие магазина с 0, работа на складе, приём товара, проведение инвентаризаций •Аналитика продаж, сравнение показателей с прошлым годом, анализ планируемых показателей •Расчет таргетов, расчёт показателей магазина (средний чек, конверсия, выручка, доля каждой категории товара) •Активные продажи и расчёт на кассе •Перевес зала и редактирование витрины в соответствии с рекомендациями и анализом продаж •Контроль работы консультантов •Участвовала в обучение стажеров

Азиатско-Тихоокеанский Банк, ОАО

Специалист группы стратегии взыскания ИСиКК УДВ ДВПЗ ФЛ

С 01.03.2021 по 01.11.2021 (8 месяцев)

•Разработка стратегии взыскания - закончили разработку Pre-collection и Soft-collection •Разработка коммуникаций и текстов для взаимодействия с клиентами Банка •Составление ТЗ, написание скриптов и тестирование витрин •Прослушка и оценка разговоров робота с клиентами банка - редактирование скрипта для улучшения результата разговора

Азиатско-Тихоокеанский Банк, ОАО

Специалист колл-центра

С 01.11.2020 по 01.03.2021 (4 месяца)

•Ведение телефонных переговоров от лица банка с клиентами по вопросам сопровождения продуктов Банка •Работа по скрипту •Взыскания просроченной задолженности

ООО"Крет"

Бухгалтер-ревизор

С 01.03.2020 по 01.07.2020 (4 месяца)

•Проведение ревизий •Работа в программе Далион •Составление реестров •Проверка счет фактур/накладных на наличие ошибок Причина ухода: низкая оплата труда •Имеется опыт работы с ИП (работа с первичной документацией/ кассой/ программой Меркурий)

Университет

Благовещенский финансово - экономический колледж

Университет

Курсы по продажам, fashion курсы

Университет

Учебный центр №1 фирмы 1С

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Финансовый анализ

• административное управление

• Умение продавать, коммуникабельность, многозадачность

• Коммуникабельность, стрессоустойчивость

• оформление возврата продукции

• Прием и оформление заказов

• опыт работы с деньгами

• Активные продажи навыки переговоров управление отношениями с клиентами оценка потребностей клиентов

• консультативные продажи

• Претензионная работа с клиентами, работа с возражениями

• Маркетинг ведение переговоров проведение презентаций навыки продаж работа в команде телефонные перег

• обслуживание покупателей

• Высокая клиентоориентированность

• ведение кассовой документации

• акты сверок

• умение вести контроль рабочего процесса

• Оценка и мотивация персонала

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• выкладка товаров

• • управление персоналом • организаторские навыки • обучение персонала • проведение инвентаризаций •

• материальная ответственность

• точность и внимание к деталям

• работа с кассовым аппаратом

• высокая скорость печати

• работа с кассой

• 1с: зарплата и управление персоналом

• • активные продажи • развитие продаж • управление командой • поиск и привлечение клиентов

• Общение с людьми и коммуникабельность

Дополнительная информация

Личные качества: Умение слышать клиента, доброжелательность, вежливость, дисциплинированность, ответственность Обо мне: Легко адаптируюсь к новым условиям труда, не испытываю сложностей при общении с людьми любого статуса, эффективно планирую рабочий день, легко решаю конфликты, люблю учиться и узнавать новое Компьютерные навыки: Печать сканирование, копирование документов, Интернет, электронная почта, Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Power Point, 1С, Меркурий на пользовательском уровне, Spoppy - Cashier