продукт менеджер

Ozon.Travel

Ведущий специалист по бронированию авиа

С 01.11.2023 по настоящее время (1 год 6 месяцев)

Выписка, возврат и оформление ЕМД по авиабилетам

Ozon.Travel

Ведущий специалист по бронированию авиа

С 01.11.2023 по настоящее время (1 год 6 месяцев)

Выписка, возврат и оформление ЕМД по авиабилетам

Ozon Travel

Ведущий специалист по бронированию

С 01.04.2021 по 01.12.2022 (1 год 8 месяцев)

Выписка и возвраты жд и авиабилетов. Добавление дополнительных услуг в бронировании по просьбе клиента. Корректировка паспортных данных в случае ошибки, оформление дополнительных услуг в бронировании, в том числе и провоз животного и прочее (выписка EMD)

ОТП Банк, ОАО (OTP bank)

Специалист по работе с клиентами

С 01.10.2020 по 01.04.2021 (6 месяцев)

Консультация клиентов с помощью чата.

ТЕЛЕКОНТАКТ

Менеджер по продажам услуг

С 01.02.2020 по 01.03.2020 (1 месяц)

Работа на частичной занятости.

ГАЗЕЛЬКИН, грузовая компания, ООО

Специалист по логистике

С 01.08.2019 по 01.01.2020 (5 месяцев)

Контроль водителей, распределение заказов, отслеживание выполнения заказов,связи с водителями.

ООО ТЕЛЕКОНТАКТ

Старший специалист по работе с клиентами

С 01.08.2017 по 01.08.2019 (2 года)

Наставник и специалист высшей категории.

Университет

Тверской государственный университет

Университет

АСБ "Сирена". Технология бронирования и продажи авиаперевозок.

Университет

Английский язык

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский, Пе?

Ключевые навыки

• Консультирование клиентов

• Разговорный английский язык

• ведение переписки на иностранном языке

• Транспортная логистика

• Системы диспетчеризации

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• Высокая клиентоориентированность

• Пк деловая переписка

• высокая скорость печати

• Уверенный пользователь пк

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• Ключевые навыки java sql postgresql базы данных работа с базами данных стремление к профессиональном

• Работоспособность исходящие/входящие звонки консультирование клиентов по телефону работа с претен

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• работа с большим объемом информации

• ведение переписки

• Знание 1с, касса, входящие звонки, первичные документы

• Входящие и исходящие звонки

• Грамотная речь электронная почта работа с оргтехникой делопроизводство консультант+ умение организов

• исполнение поручений руководителя

• • деловая коммуникация • общение с клиентами • работа в условиях многозадачности • опыт работы в ком

• сертификаты gds amadeus/ galileo/ gabriel

• умение работать в системах: sirena

Дополнительная информация

Ответственный подход к работе, пунктуальность, стрессоустойчивость, тактичность, коммуникабельность, внимательность, исполнительность, решительность, грамотная речь