IT рекрутер

ЭТАЖИ, агентство недвижимости

Офис-менеджер

С 01.04.2021 по настоящее время (4 года)

Офис-менеджер

ЭТАЖИ, агентство недвижимости

Офис-менеджер

С 01.04.2021 по настоящее время (4 года)

Офис-менеджер

ООО "ИнформСервис"

Менеджер по связям с общественностью

С 01.06.2014 по 01.02.2021 (6 лет 8 месяцев)

Организация и проведение информационно-консультационных мероприятий(семинары, тренинги,круглые столы и пр.) Работа с клиентами компании, а также потенциальными партнерами. Ведение базы в 1С;CRM.

ОАО Вымпелком

специалист по рекламе

С 01.02.2013 по 01.06.2014 (1 год 4 месяца)

мониторинг конкурентов, поиски новых видов размещения, контроль размещения, мониторинг сайта и работы телефона 8-800, размещение рекламы, ведение переговоров с контрагентами,заключение договоров и заказов, подписание документов,отчеты-фото-отчеты

ОАО Инвестэлектросвязь

специалист по согласованию

С 01.09.2008 по 01.12.2009 (1 год 3 месяца)

согласование с УК и лифтовыми пропуска монтажников для проведения работ, урегулирование спорных вопросов с жителями и организациями,контроль проведенных работ

Университет

Костромской государственный университет имени Н.А. Некрасова

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Взаимодействие с клиентами

• Претензионная работа с клиентами, работа с возражениями

• работа с жалобами клиентов

• Работоспособность исходящие/входящие звонки консультирование клиентов по телефону работа с претен

• Высокая клиентоориентированность

• Общение с людьми и коммуникабельность

• работа с большим объемом информации

• Обучаемость, ответственность.

• Ответственность и исполнительность

• Умение работать в команде, целеустремленность, работа на результат

• Быстрая обучаемость

• Деловой этикет работа в команде грамотная речь ориентация на результат

• работа в 1с( crm

• упп( управление производственным предприятием))

• работа с кассой

• Грамотная речь электронная почта работа с оргтехникой делопроизводство консультант+ умение организов

• Прием и оформление заказов

• Деловое общение ведение отчетности

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• Создание, развитие и ведение клиентской базы

• Автоматизация кадрового документооборота

• 1с: управление торговлей, 1с: бухгалтерия.

• Применение в структуре бизнеса crm bitrix24, amo

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• • закупка товаров и услуг

Дополнительная информация

Ответственный, отзывчивый, добрый ,активный, жизнерадостный, любящий свое дело человек Тренинг: стандарты телефонной коммуникации