Для открытия контактов резюме необходимо приобрести доступ к базе
до 80 000 ₽
Гражданство
Россия
Тип занятости
Полная занятость, Частичная занятость, Проектная работа/разовое задание, Стажировка
Мужчина, 28 лет, родился 23 июля 1996
Город: Красноярск
Опыт работы
8 лет 5 месяцев
ООО "Яндекс Еда"
Руководитель группы (Тимлидер)
С 01.10.2022 по настоящее время (2 года 7 месяцев)
1. Руководить группой операторов службы поддержки от 20-25 человек. а) Контроль основных показателей (общая динамика и ее причины) б) Помощь в адаптации сотрудников и улучшении их основных навыков для успешной работы. в) Контроль дисциплины (прогулы, опоздания, перерывы) г) Составление отчетности по показателям группы ( каждые 15 дней, месяц, квартал) д) Общее управление процессами клиентского сервиса (Общий мониторинг за сервисом, Дисциплина, Укомплектованность, плотная коммуникация со смежниками)
ООО "Яндекс Еда"
Руководитель группы (Тимлидер)
С 01.10.2022 по настоящее время (2 года 7 месяцев)
1. Руководить группой операторов службы поддержки от 20-25 человек. а) Контроль основных показателей (общая динамика и ее причины) б) Помощь в адаптации сотрудников и улучшении их основных навыков для успешной работы. в) Контроль дисциплины (прогулы, опоздания, перерывы) г) Составление отчетности по показателям группы ( каждые 15 дней, месяц, квартал) д) Общее управление процессами клиентского сервиса (Общий мониторинг за сервисом, Дисциплина, Укомплектованность, плотная коммуникация со смежниками)
ООО "Яндекс.Еда"
Специалист службы поддержки пользователей
С 01.01.2022 по 01.09.2022 (8 месяцев)
Дистанционная работа в Яндекс.Еде в службы поддержки. Помощь клиентам в сложных ситуациях: от различных происшествий с заказом клиента, до консультаций по любым вопросам сервиса.
КГБУ СО "Центр социального обслуживания населения"
Специалист по социальной работе
С 01.10.2020 по 01.04.2021 (6 месяцев)
1. Работа с документацией, с базой данных. 2. Работа с материальными ценностям. 3. Анализ и оформление аналитических документов. 4. Взаимодействие с учреждениями здравоохранения, культуры и тд.
Фитнес - студия "Flex"
Администратор спортивного клуба + совмещая работу Инструктора тренажерного зала
С 01.05.2017 по 01.01.2020 (2 года 8 месяцев)
1. Материальная ответственность 2. Прием документации 3. Ведение отчетности 4. Организация спортивных мероприятий клуба 5. Составление программы тренировок персонально для каждого 6. Составление программы питания персонально для каждого. 7. Ведение тренировочного процесса с клиентом.
"KFC"
Кухонный работник
С 01.10.2015 по 01.01.2016 (3 месяца)
1. Соблюдение санитарных норм. 2. Помощь персоналу.
Образование
Университет
Центр профессиональной переподготовки и повышения квалификации ООО "Академия Дистанционного Образования"
Университет
"Учебно-производительный центр "ИНОПРОФ"
Университет
Сибирский Федеральный Университет. г. Красноярск
Владение языками
Родной язык
Русский
Иностранные языки
Английский
Дополнительно
Ключевые навыки
Работоспособность
Личные качества: отсутствие вредных привычек
Высокая энергичность и инициативность
Коммуникабельность, инициативность
Абсолютная автономность и самостоятельность
Обучаемость, ответственность.
Деловая коммуникация
1с: зарплата и управление персоналом
Оценка и мотивация персонала
Подбор и обучение персонала
Дополнительная информация
Иностранные языки: Английский (Intermediate), Французский (со словарем). Компьютерные навыки: Печать, сканирование, копирование документов, Интернет, Электронная почта, Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Power Point, 1С. Наличие водительских прав (категории): не указано Ваши занятия в свободное время: Фитнес, курсы английского языка. Кинокритика, написание статей.
Похожие резюме
до 86 000 ₽
38 лет
Красноярск
Полный день
Последнее место работы
СИЗО-1, Бухгалтер, август 2013 - апрель 2016
Обновлено
26.12 в 18:33
Был на сайте
Более недели назад
Опыт работы
18 лет 8 месяцев
до 90 000 ₽
32 года
Красноярск
Полный день, Гибкий график
Последнее место работы
ОАО КЗХ "Бирюса", Слесарь механосборочных работ, март 2016 - ноябрь 2016
Обновлено
03.12 в 09:01
Был на сайте
Более недели назад
Опыт работы
11 лет 4 месяца
до 100 000 ₽
35 лет
Красноярск
Полный день, Гибкий график, Удаленная работа
Последнее место работы
ФГУП ФКЦ ЗЕМЛЯ, Ведущий специалист, май 2010 - май 2014
Обновлено
18.11 в 09:48
Был на сайте
Более недели назад
Опыт работы
8 лет