смм

ООО "Байкал Сервис ТК"

Оператор Группы информационной поддержки клиентов

С 01.09.2017 по настоящее время (7 лет 7 месяцев)

Информационная поддержка клиентов; С декабря 2018 г. по 31 января 2020 г. - Старший специалист Группы экспертной поддержки клиентов: обработка входящих чатов и обратных звонков. С 1 февраля 2020 года - Менеджер отдела аудиоконтроля и оценки качества: прослушивание телефонных разговоров операторов с последующей оценкой корректности предоставленной клиенту информации. С 1 марта 2022 года - Менеджер в Группу аудио-контроля качества (г. Москва) Единого Контактного Центра: прослушивание телефонных разговоров операторов с последующей оценкой корректности предоставленной клиенту информации.

ООО "Байкал Сервис ТК"

Оператор Группы информационной поддержки клиентов

С 01.09.2017 по настоящее время (7 лет 7 месяцев)

Информационная поддержка клиентов; С декабря 2018 г. по 31 января 2020 г. - Старший специалист Группы экспертной поддержки клиентов: обработка входящих чатов и обратных звонков. С 1 февраля 2020 года - Менеджер отдела аудиоконтроля и оценки качества: прослушивание телефонных разговоров операторов с последующей оценкой корректности предоставленной клиенту информации. С 1 марта 2022 года - Менеджер в Группу аудио-контроля качества (г. Москва) Единого Контактного Центра: прослушивание телефонных разговоров операторов с последующей оценкой корректности предоставленной клиенту информации.

ООО "НОВОСИСТЕМ"

Менеджер

С 01.01.2017 по 01.08.2017 (7 месяцев)

Расширение клиентской базы фирмы, прием и обработка телефонных звонков, заключение договоров, выставление счетов

ООО Нефтехимтранс ГК РусИранЭкспо

Менеджер по выставочному бизнесу и ВЭД

С 01.03.2016 по 01.09.2016 (6 месяцев)

Расширение клиентской базы компании, заключение договоров, выставление счетов

ООО ТПК Аврора

Менеджер по продажам

С 01.12.2015 по 01.02.2016 (2 месяца)

Расширение клиентской базы фирмы, приём и обработка телефонных звонков, выставление счетов

ООО ЕМС Гарантпост

Ведущий специалист по международной сети

С 01.09.2013 по 01.05.2015 (1 год 8 месяцев)

Составление и ведение договоров о сотрудничестве, консультирование клиентов компании по предоставляемым услугам

Университет

Московский институт лингвистики

Университет

Российская международная академия туризма

Университет

Основы работы на IBM PC

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский, Немецкий

Ключевые навыки

• Ответственность

Дополнительная информация

Специалист со знанием английского и немецкого языков