UX-исследователь

АО "Почта России"

Региональный менеджер

С 01.06.2022 по настоящее время (2 года 10 месяцев)

Управление территориальной сетью посредством посещения объектов вверенной территории; Управление персоналом вверенной территории; Управление продажами; осуществление мониторинга реализации мероприятий по устранению отклонений и повышению эффективности управленческих и производственных процессов; планирование, организация и контроль соблюдения стандартов клиентского обслуживания; организация реализации маркетинговых кампаний или промо акций по продвижению товаров и услуг;

АО "Почта России"

Региональный менеджер

С 01.06.2022 по настоящее время (2 года 10 месяцев)

Управление территориальной сетью посредством посещения объектов вверенной территории; Управление персоналом вверенной территории; Управление продажами; осуществление мониторинга реализации мероприятий по устранению отклонений и повышению эффективности управленческих и производственных процессов; планирование, организация и контроль соблюдения стандартов клиентского обслуживания; организация реализации маркетинговых кампаний или промо акций по продвижению товаров и услуг;

АО "Почта России"

Супервайзер

С 01.10.2020 по 01.05.2022 (1 год 7 месяцев)

Регулярное посещение ОПС в соответствии с графиком; Мониторинг и анализ выполнения целевых показателей эффективности; Проведение и организация обучения новым услугам и продуктам сотрудников; Контроль выполнения мероприятий, разработанных по результатам проверок отделений почтовой связи; Контроль и обеспечение выполнения планов продаж на закрепленной территории; Управление продажами и мерчендайзингом, контроль проведение маркетинговых активностей; Контроль соблюдения бизнес-процессов и стандартов качества клиентского сервиса; Участие в собеседовании на подбор административного персонала; Наставничество сотрудников; Своевременное предоставление отчётности.

ООО Русфинанс Банк

Руководитель группы продаж (Администратор точек продаж)

С 01.06.2016 по 01.12.2019 (3 года 6 месяцев)

Должностные обязанности: - Подбор и обучение сотрудников - Организация и контроль работы подчиненных сотрудников на точках продаж Банка - Обеспечение выполнения подчиненными сотрудниками плановых показателей - Проведения обучения сотрудников Банка и сотрудников партнеров Банка - Проведение плановых аттестаций сотрудников по продуктам Банка - Обязательное регулярное посещение точек продаж на закрепленной территории - Обеспечение ОРМ в г.Канске необходимым количеством рекламных материалов, бланков и канцелярских товаров -Организация оформления необходимых документов для заключения договоров на оказание услуг, получение и хранение канцелярских принадлежностей, необходимых хозяйственных материалов, оборудования и инвентаря, обеспечивание ими представительства банка на закрепленной территории, а также ведение учета их расходования и составление установленной отчетности. - Проведение переговоров с потенциальными партнерами Банка - Предоставление отчетности - Составление графиков работы сотрудников на точках продаж, графика отпусков; организация табельного учета.

ООО Русфинанс Банк

Старший кредитный специалист

С 01.06.2015 по 01.06.2016 (1 год)

привлечение в торговых точках потенциальных клиентов для банка; консультирование клиентов по условиям кредитования, видам кредитных продуктов, маркетинговых предложениях и акциях банка; оформление кредитных договоров с клиентами банка. составление графиков работы для сотрудников. Переведена на должность "Администратор точек продаж".

ООО РУСФИНАНС БАНК

Кредитный агент

С 01.12.2013 по 01.05.2015 (1 год 5 месяцев)

-Привлечение потенциальных клиентов на оформление потребительских кредитов на точках продаж -Оформление кредитов -Работа в условиях конкурентности

Сетелем Банк

Кредитный эксперт

С 01.02.2013 по 01.12.2013 (10 месяцев)

Активное привлечение и консультирование клиентов по условиям потребительского и автокредитования; Первичная оценка кредитоспособности клиентов; Оформление документов на выдачу кредита.

Университет

Красноярский государственный педагогический университет им. В.П. Астафьева

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Кредитные договоры

• Эффективное ведение переговоров

• Подбор и обучение персонала

• Навыки презентации, навыки продаж, доброжелательность

• Маркетинг ведение переговоров проведение презентаций навыки продаж работа в команде телефонные перег

• Претензионная работа с клиентами, работа с возражениями

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• • высокие коммуникативные навыки (уверенные навыки переговоров и презентаций)

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• Пк деловая переписка

• знание техники продаж

• оформление документации

• Анализ данных и составление отчетности

• Презентация продуктов и проведение переговоров

• способность обучать других

• Грамотная речь электронная почта работа с оргтехникой делопроизводство консультант+ умение организов

• Развитие и обучение сотрудников

• Коммуникации и работа с людьми

• Большой опыт продаж

• • точность и внимательность к деталям

• Хорошие организаторские навыки

• 1с: зарплата и управление персоналом

Дополнительная информация

Ответственность; умение работать с большим объёмом информации; Стрессоустойчивость; Пунктуальность