Нарративный дизайнер

Сбербанк

Старший клиентский менеджер

С 01.06.2019 по 01.12.2023 (4 года 6 месяцев)

Работа с клиентами, продажа банковских и страховых продуктов.

Сбербанк

Старший клиентский менеджер

С 01.06.2019 по 01.12.2023 (4 года 6 месяцев)

Работа с клиентами, продажа банковских и страховых продуктов.

ООО "Ростелеком-Розничные системы"

Руководитель центра продаж и обслуживания

С 01.09.2017 по 01.04.2018 (7 месяцев)

- Обеспечение качественного обслуживания клиентов и выполнение ключевых показателей ЦПО по обслуживанию клиентов; - Осуществление организации и контроль оформления ЦПО в соответствии со стандартами мерчандайзинга, предоставление фотоотчётов по запросам смежных подразделений;

ПАО "Почта Банк

Кредитный консультант

С 01.05.2013 по 01.12.2016 (3 года 7 месяцев)

Активное консультирование покупателей в торговом зале и на административном пункте Банка по вопросам потребительского кредитования; Консультирование клиентов по вопросам страховых услуг; Оформление кредитной документации; Анализ претензий клиентов и принятие мер по их решению и сохранению деловых связей; Проверка подлинности документов и предоставленных сведений; Работа с документацией и банковской системой.

ООО "Компания Пенсионер"

Старший менеджер по работе с клиентами

С 01.05.2012 по 01.04.2013 (11 месяцев)

Консультирование клиентов; Прием заявок; Работа с разными банковскими системами; Ведение документации; Контроль работы менеджеров в регионах.

ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк"

Кредитный специалист

С 01.11.2007 по 01.03.2011 (3 года 4 месяца)

Активное консультирование покупателей в торговом зале и на административном пункте Банка по вопросам потребительского кредитования; Консультирование клиентов по вопросам страховых услуг; Оформление кредитной документации; Анализ претензий клиентов и принятие мер по их решению и сохранению деловых связей; Проверка подлинности документов и предоставленных сведений; Работа с документацией и банковской системой.

ООО "Кузнецкие блины"

Администратор

С 01.03.2005 по 01.10.2006 (1 год 7 месяцев)

Контроль работы торговых точек; Составление графиков работы сотрудников; Инкассация; Ведение отчетности; Закупка продукции.

Университет

ЦПО НФИ КемГУ (бывш. КузГПА, НГПИ)

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Работа с большим объемом информации

• Обучаемость , желание развиваться ,стрессоустойчивость , умение работать в команде ,пунктуальность

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• Уверенный пользователь пк

• оформление документации

• Грамотная речь электронная почта работа с оргтехникой делопроизводство консультант+ умение организов

• Анализ данных и составление отчетности

• # работа с документами # с обучением #

Дополнительная информация

Пожелания к должности: помощник руководителя, администратор, менеджер по страхованию ( в офисе). торговый представитель. Дополнительно имею неполное высшее экономическое образование по специальности "Финансы и Кредит". Легко усваиваю новую информацию, поддаюсь обучению. Пунктуальная, ответственная, коммуникабельная, исполнительная. Уверенный пользователь ПК, знание оргтехники. Есть опыт администрирования сайта, продажи рекламы на него. Водительское удостоверение категории В, личный автомобиль.