Тестировщик ПО

Черкизово, Группа

Специалист по сопровождению ГИС Меркурий

С 01.06.2018 по настоящее время (6 лет 10 месяцев)

Идентификация и анализ ошибок; Разбор инцидентов (нулевая поддержка); Эскалация инцидентов в смежные подразделения; Работа с различными информационными системами на уровне уверенного пользователя; Работа с мастер-данными; Работа с первичными документами.

Черкизово, Группа

Специалист по сопровождению ГИС Меркурий

С 01.06.2018 по настоящее время (6 лет 10 месяцев)

Идентификация и анализ ошибок; Разбор инцидентов (нулевая поддержка); Эскалация инцидентов в смежные подразделения; Работа с различными информационными системами на уровне уверенного пользователя; Работа с мастер-данными; Работа с первичными документами.

СИБУР, Группа компаний

Ведущий специалист по IT

С 01.11.2015 по 01.06.2017 (1 год 7 месяцев)

Выполнение заявок пользователей, связанных с работой систем по удаленному доступу и локально, коммуникация со смежными IT-подразделениями. Участие в тестировании нового программного обеспечения. Подбор, установка и сопровождение программного обеспечения. Управление правами доступа к ресурсам. Работа с доменами, администрирование учетных данных, Active Directory и рабочих станций (Windows 7), работа с удаленным доступом, Windows Server 2008 и HP Service Manager. Сборка и тестирование рабочих станций. Настройка и мелкий ремонт оргтехники. Написание инструкций для пользователей. Ведение учета оборудования, проведение инвентаризации, подготовка необходимых отчетов. Поддерживал работу более 200 АРМ пользователей, включая руководителей, организовал релокацию пользователей на новое место работы.

Пепсико Россия

Специалист по IT

С 01.11.2014 по 01.08.2015 (9 месяцев)

Осуществление приема, регистрации, решения запросов пользователей компании по IT-сервисам (SAP, OEBS, WMS-системы и другие). Регистрация критических инцидентов и дальнейшее их координирование вплоть до нахождения устойчивого решения. Работа с Active Directory и создание учетных записей в программе. Тестирование изменений на уровне пользователей, сделанных третьей линией поддержки в специализированном ПО, а также тестирование новых приложений. Настройка почтовых ящиков, установка ПО, подключение оргтехники, настройка сетевого оборудования. Координировал работу различных IT-подразделений для решения критических инцидентов, благодаря чему компания избежала серьезных финансовых потерь.

Юлмарт

Менеджер по продажам

С 01.09.2012 по 01.09.2014 (2 года)

Консультирование клиентов по ассортиментному ряду, помощь в выборе продукции. Выполнение обязанностей старшего менеджера: контроль эффективности работы магазина, подготовка отчетов перед вышестоящим руководителем, ведение деловой переписки, проведение тренингов. Руководил отделом из трех сотрудников. Проводил тестирование на пользовательском уровне во время внедрения в компании SAP ERP. Был признан "Лучшим сотрудником компании 2014", о чем есть запись в трудовой книге.

Университет

Национальный исследовательский ядерный университет "МИФИ"

Университет

Московский государственный технический университет радиотехники, электроники и автоматики

Университет

Международная Компьютерная Академия ШАГ

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Базовые знания sql

• знание и понимание жизненного цикла разработки по

• Ручное функциональное тестирование

• регрессионное тестирование

• atlassian jira

• testlink

• составление тест-кейсов

• Установка и настройка по

• Настройка по администрирование сетевого оборудования настройка сетевых подключений настройка пк техн

• тестирование пользовательского интерфейса

• Ms windows server 2008/2012/201

• hp service manager

• Хорошие организаторские навыки

• Маркетинг ведение переговоров проведение презентаций навыки продаж работа в команде телефонные перег

• Подбор и обучение персонала

• Активные продажи деловая переписка работа в команде навыки продаж crm сопровождение клиентов ведение

• Подключение и ремонт пк

Дополнительная информация

Большое желание учиться, осваивать тестирование и профессионально в нем развиваться. Постоянно повышаю собственные знания и компетенции с помощью книг и обучающих курсов. Умею и люблю решать поставленные задачи, особенно те, где требуется пунктуальность и умение находить общий язык с коллегами. Обладаю умением эффективной коммуникации: могу поставить задачи, организовать обучение, провести презентацию.