контент-менеджер

ООО «Тойота Центр Шереметьево» компания MAJOR AUTO, официальный дилер Тойота

Менеджер по продажам автомобилей

С 01.05.2008 по настоящее время (17 лет)

Взаимодействие с клиентом от выявления потребностей до момента выдачи автомобиля - Подготовка коммерческих предложений клиентам, консультации по условиям покупки и комплектации автомобиля, подготовка пакетных (страховка, кредит и т.д.) предложений; - Демонстрация продукта, проведение тест-драйва, приведение сравнительных характеристик по конкурентам; - Подготовка и согласование Договора с клиентом; - Заказ автомобилей, отслеживание сроков поставки; - Составление прогноза по продажам; - Ведение баз данных и систем отчетности; - Проведение исследований рынка конкурентов, анализ потребностей клиентов; - Контроль прибыльности сделок по продажам автомобилей; - Отслеживание финансовых расчетов с клиентами; - Работа с кредитным и страховым отделом; - Взаимодействие с лизинговыми компаниями, юридическими лицами, отделом trade in; - Подготовка необходимой документации; - Выдача автомобиля клиенту; Достижения: Лучшие показатели продаж по итогам 2014,2015,2017 годов Мне удалось достичь максимального количества сделок в отделе продаж легковых автомобилей.

ООО «Тойота Центр Шереметьево» компания MAJOR AUTO, официальный дилер Тойота

Менеджер по продажам автомобилей

С 01.05.2008 по настоящее время (17 лет)

Взаимодействие с клиентом от выявления потребностей до момента выдачи автомобиля - Подготовка коммерческих предложений клиентам, консультации по условиям покупки и комплектации автомобиля, подготовка пакетных (страховка, кредит и т.д.) предложений; - Демонстрация продукта, проведение тест-драйва, приведение сравнительных характеристик по конкурентам; - Подготовка и согласование Договора с клиентом; - Заказ автомобилей, отслеживание сроков поставки; - Составление прогноза по продажам; - Ведение баз данных и систем отчетности; - Проведение исследований рынка конкурентов, анализ потребностей клиентов; - Контроль прибыльности сделок по продажам автомобилей; - Отслеживание финансовых расчетов с клиентами; - Работа с кредитным и страховым отделом; - Взаимодействие с лизинговыми компаниями, юридическими лицами, отделом trade in; - Подготовка необходимой документации; - Выдача автомобиля клиенту; Достижения: Лучшие показатели продаж по итогам 2014,2015,2017 годов Мне удалось достичь максимального количества сделок в отделе продаж легковых автомобилей.

ООО «Эльдорадо» - крупнейшая сеть магазинов электроники и бытовой техники

Продавец-консультант по продаже аудио -видео техники.

С 01.01.2007 по 01.04.2008 (1 год 3 месяца)

Консультация покупателей, продажа аудио - видео техники.

Университет

Московский государственный технический университет гражданской авиации

Университет

04.2006 – Качественное обслуживание клиентов. 05.2007 – Основные навыки продаж. Школа тренеров Coca Cola HBC Eurasia

Университет

Навыки работы со звонками и электронными сообщениями

Университет

Формирование комплексного предложения и закрытие сделки

Университет

Формирование лояльности клиента

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский, Немецкий

Ключевые навыки

• Продажи физическим лицам

• продажи юридическим лицам

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• b2b продажи

• урегулирование конфликтов

• Развитие и обучение сотрудников

• Анализ данных анализ продаж аналитическое мышление маркетплейсы анализ ассортиментной линейки google

• Обучаемость , желание развиваться ,стрессоустойчивость , умение работать в команде ,пунктуальность

• Эффективное ведение переговоров

• Коммуникабельность, стрессоустойчивость

• Высокая клиентоориентированность

• техника продаж

• Коммуникабельность, инициативность

• Общение с людьми и коммуникабельность

Дополнительная информация

Ключевые навыки: - Успешный опыт в области продаж автомобилей более 10 лет. - Навыки анализа конкурентной среды; - Опыт в подготовке и проведении презентаций; - Знание розничных банковских и страховых продуктов - Знание техники продаж и ведения переговоров различного уровня сложности; - Опыт построения клиентской базы «с нуля» (полное сопровождение клиентов) - Умение эффективно планировать рабочее время; - Ориентация на потребности клиента; - Ориентирован на достижение целей и задач компании - Способен работать в условиях жесткого графика - Практический навык управление конфликтами; Личные качества: - Активная жизненная позиция; - Целеустремленность, настойчивость, коммуникабельность; - Способность к адаптации; - Стрессоустойчивость; -Аккуратность;