Помощник программиста

СИАМ консалтинг, ООО

3-линия технической поддержки

С 01.05.2024 по настоящее время (1 год)

Администрирование: Vipnet; АСУ ВП; Railtarif; AD; Частично серверной инфраструктуры «Грузовой компании компании». Ведение проектной деятельности.

СИАМ консалтинг, ООО

3-линия технической поддержки

С 01.05.2024 по настоящее время (1 год)

Администрирование: Vipnet; АСУ ВП; Railtarif; AD; Частично серверной инфраструктуры «Грузовой компании компании». Ведение проектной деятельности.

Крок инкорпорейтед

Инженер технической поддержки (2-ая линия VIP)

С 01.09.2023 по настоящее время (1 год 8 месяцев)

Техническая поддержка пользователей и VIP-пользователей компьютерной техники в рамках закрепленных IT-сервисов; Прием обращений: инцидентов от службы Service Desk и заявок от пользователей; оперативное реагирование на них (2-ая линия поддержки стандартных рабочих мест); Помощь пользователям в решении возникающих проблем с базовым ПО и ПК; Подготовка оборудования, установка, настройка и выдача рабочих станции, ведение учета оборудования в базе CMDB; Установка стандартных рабочих мест пользователей, наведение кабель - порядка; Установка ОС и прикладного ПО, модернизация, мелкий ремонт ПК; Проверка переговорных комнат, подготовка и помощь в подключении ВКС, оперативное решение проблем; Подготовка инструкций для пользователей и сотрудников 1 линии технической поддержки; Проведение инвентаризации IT активов компании, с актуализацией данных в CMDB; Обработка, выполнение заявок и инцидентов в SD системе ; Мониторинг Zabbix системы/оперативное реагирование на критические ошибки ; Обслуживание 5 компаний ( около 2000 сотрудников ) ; Настройка контур-диалог / настройка эцп и токенов. AD: Изменение пароля пользователя домена, Просмотр информации о дате последней смены пароля; Активировать и деактивировать учетные записи, установка срока действия учетной записи; Разблокировать учетные записи пользователей; Удалить учетную запись/создать учетную запись; Найти пустые группы, добавить пользователей в группу, вывести список членов группы, найти устаревшие учетные записи компьютеров. Exchange (базовый уровень администрирования) Настройка новой конфигурации; Настройки архивации сообщений и их срока жизни; Запуск почтового ящика в безопасном режиме; Администрирование: Создание новых почтовых ящиков пользователей.

Федеральное казначейство России

Эксперт Отдела информационно-аналитического обеспечения

С 01.08.2021 по 01.08.2023 (2 года)

- Администрирование Polycom + mind/Iva ; - Устранение проблем в работе программного обеспечения ; - Устранение проблем в работе Пк и МФУ ; - Настройка и техническое сопровождение видеоконференцсвязи; - Настройка IP-оборудования через WEB-интерфейс ; - подключение токенов и эцп ; secret net - Модульный ремонт ; - Подготовка «Ситуационного центра»( конференц зала или сокращённо СЦ ) к мероприятиям ; - Контроль портала по бронированию СЦ, выявление у организаторов мероприятий технических потребностей, уточнение регламента ; - В соотвествии с регламентом ежедневная проверка СЦ (мультимедиа, звук, внутренние системы и порталы , камеры, проекторы, вкс, рекордер, микрофоны, видеостена, 3 доп.панели) и серверной ; - Ведение документации ( формирование заявок на обслуживания ); - Тесное взаимодействие со смежными отделами ; - участие во внедрении новых систем и модернизации сит.центра ( из последних - система протоколирование / голосовой ввод ) Во время мероприятия : - Демонстрация внутренних порталов / дашбордов ; - Вывод рабочих ноутбуков делегатов на видео стену ; - Управление подсистемами освещения и штор ; отображения информации ; видеокоммутации ; звукоусиление ; конгресс-система ; видеокамер ; протоколирование мероприятий. - выделение комнаты , формирование стыка ( между контурами ) , подключение участников к вкс ; - Личное сопровождение каждого мероприятия ; - В случаи возникновения тех.неполадки быстрое включение и ее устранение ; - Контроль звука входа/выхода, управление цифровыми камерами как в ручную так и используя пресеты ; - Контроль контента который транслируется в вкс ; - Переключение раскладок на видеостене, а также добавление на данные раскладки разные источники вывода в зависимости от особенностей мероприятия ; - Если требуется запись мероприятия - контроль транслируемого контента и его переключение на рекордер.

Сеть магазинов цифровой и бытовой техники DNS

Универсальный специалист сервисного центра

С 01.02.2020 по 01.04.2021 (1 год 2 месяца)

Работа в логистике : Организация и координация грузоперевозок; составление маршрутов транспортировки грузов; управление складскими запасами и заказами; ведение документаоборота(1с); приём и контроль автотранспорта; распределение товаров на складе; формирование товарных отчётов; уценка товара после распределений его на соотвествующий склад ; утилизация товара; Заказ зип для ремонта ; отправка зип которые, есть в наличие в другие регионы. Работа на приёмке : Приём, обработка и выдача техники клиентам сервисного центра; первичная диагностика неисправного оборудования; внесение данных в базу данных; работа в 1с; консультирование клиентов; приём претензий. Открытие/закрытие смены , и инкассация ; Владение системой управления складов WMS. В качестве инженера : настройка, подключение , ремонт и апгрейд компьютерной техники, периферийного оборудования, оргтехники ; Диагностика/ремонт смартфонов , разбор их на компоненты . Базовая диагностика кбт техники, а также частичный модульный ремонт , обслуживание мфу.

ООО ПКФ "Электроавтоматика"

Мастер по сервисному обслуживанию торговой техники

С 01.08.2017 по 01.01.2018 (5 месяцев)

Настройка кассовых аппаратов (Атол, Эвотор, АМС, Меркурий , Орион, Штрих-М , Экр , Элвес )для пользователя: Фискализация , регистрация в офд и налоговой ; снятие квартальных отчётов. Подготовка рабочих мест к обслуживанию и настройки кассовых аппаратов ; установка с официальных сайтов По для прошивки и обновления.

Университет

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования "Комсомольский-на-Амуре государственный университет" (ФГБОУ ВО "КнАГУ")

Университет

КГА ПОУ "Губернаторский авиастроительный колледж"

Университет

КГА ПОУ "Губернаторский авиастроительный колледж"

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Vpn

• Уверенный пользователь ms office

• Управление интернет-проектами

• офисная оргтехника

• 1с: бухгалтерия и склад

• Разработки в системе 1с: документооборот

• Tailwind css

• .net core web api docker, docker compose html5 tailwind css javascript typescript vue.js

• Ос windows 10

• ms visual studio

• java script

• вкс polycom

• amx

• trueconf

• мультимедия

• Монтаж лвс обслуживание оборудования администрирование домена windows nt ремонт пк настройка пк сбор

• Подключение и ремонт пк

• Грамотная речь электронная почта работа с оргтехникой делопроизводство консультант+ умение организов

• Общение с людьми и коммуникабельность

• Обучаемость, ответственность.

• windows 11

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• Умение продавать, коммуникабельность, многозадачность

• iva

• Пуско-наладочные работы, техническое обслуживание, работа с конфигурациями

• helpdesk

• 1c servicedesk

• Can, tcp/ip, sctp, uni/nni-saal, mtp3(b) and m3ua

• Модель osi

• Администрирование active directory

• Организация вкс

• Ремонт пк, сборка пк, windows, базы данных, техническая поддержка, администрирование серверов

Дополнительная информация

Профессиональные навыки: - установка и конфигурирование персональных компьютеров/онлайн касс, подключение периферийных устройств, контроль, диагностика и восстановление работоспособности компьютерных систем и комплексов. - Первичная диагностика бытовой и цифровой техники, чтение электросхем. - Организация мероприятий для конференций ; Администрирование видеоконференц-связи; - Знание протоколов видеосвязи sip , h.323 , стеков tcp/ip , udp/ip ; VPN , протоколов маршрутизации ; - Знание сетевой модели OSI ; - Знаком с сетевым оборудованием; - Опыт монтажа сетей; - Опыт настройки, подключения и мелкого ремонта компьютерной техники, периферийного оборудования, оргтехники ; - Понимание работы доменной инфраструктуры, сетевых протоколов и методов диагностики сетевых проблем; - программное обеспечение Microsoft Windows: 7, 8, 10, офисных пакетов Microsoft Office: 2010, 2013, 2016, 2019 и прочих офисных программ (опыт установки, настройки, знание основных функции и возможностей); - Опыт работы с системами класса ServiceDesk; Личные качества: Аналитический склад ума: Способен быстро анализировать сложные ситуации и находить оптимальные решения. Инициативность: Активно предлагаю и реализую идеи по улучшению рабочих процессов. Умение работать в команде: Эффективно сотрудничаю с коллегами, умею находить общий язык с различными людьми. Стрессоустойчивость: Способен сохранять высокую производительность даже в условиях высокой рабочей нагрузки или неожиданных проблем. Ориентация на результат: Фокусируюсь на достижении поставленных задач и целей, несмотря на возникающие препятствия. Самостоятельность: Умею самостоятельно принимать решения и брать на себя ответственность за их результаты. Умение обучаться: Постоянно стремлюсь к повышению своей квалификации и быстро осваиваю новые навыки и технологии.