go

ООО"Спектр групп"/Watsons

Заместитель директора филиала

С 01.08.2021 по 01.10.2021 (2 месяца)

-Открытие и закрытие филиала; -Руководство коллективом магазина; -Прием поставок товара; -Работа с кассой и кассовой документацией; -Решение конфликтных ситуациий. -Соблюдение стандартов обслуживания клиентов и поддержание на высоком уровне клиентского сервиса в рамках регламента компании и программы лояльности. -Адаптация вновь прибывших сотрудников. -Грамотное распределение обязанностей и задач среди сотрудников,включая себя. -Работа со всей документацией филиала,включая электронную. -Проведение инвентаризаций(циклические,сезонные). -Контроль порядка и чистоты на вверенной территории. -Мотивационные собрания и донесения важной и основной информации до сотрудников в рамках рабочих процессов.

ООО"Спектр групп"/Watsons

Заместитель директора филиала

С 01.08.2021 по 01.10.2021 (2 месяца)

-Открытие и закрытие филиала; -Руководство коллективом магазина; -Прием поставок товара; -Работа с кассой и кассовой документацией; -Решение конфликтных ситуациий. -Соблюдение стандартов обслуживания клиентов и поддержание на высоком уровне клиентского сервиса в рамках регламента компании и программы лояльности. -Адаптация вновь прибывших сотрудников. -Грамотное распределение обязанностей и задач среди сотрудников,включая себя. -Работа со всей документацией филиала,включая электронную. -Проведение инвентаризаций(циклические,сезонные). -Контроль порядка и чистоты на вверенной территории. -Мотивационные собрания и донесения важной и основной информации до сотрудников в рамках рабочих процессов.

Сеть клубов 4ufitness

Менеджер по продажам услуг

С 01.05.2021 по 01.08.2021 (3 месяца)

-Выполнение плана продаж -Презентация фитнес клуба -Работа с входящим потоком -Сервисная работа -Выполнение отчетности

ВсеСтулья.Ру

Менеджер интернет-магазина

С 01.12.2019 по 01.03.2020 (3 месяца)

-работа с покупателями ( консультирование по телефону, в чатах, в офисе и электронной почте) • оформление заказов через сайт магазина, по телефону, электронной почте. • расчёты с покупателями ( нал./безнал.) • ведение кассовых документов • взаимодействие с поставщиками • организация работы курьеров и водителей • работа с товаром ( организация доставки, прием, учет, отпуск товара ) • работа с клиентами в шоу-руме, знание ассортимента.

ELECTRA BICYCLE COMPANY

Старший специалист по продажам/Управляющий салоном

С 01.11.2016 по 01.01.2019 (2 года 2 месяца)

По мимо продаж и работы с клиентами в обязанности старшего специалиста входит: • Контроль соблюдение общей чистоты и порядка в салоне 1. Общая чистота помещения(чистота витрин, пола, поверхности без пыли) в случае необходимости позвать уборщицу 2. Чистые велосипеды(покрышки, педали) 3. Все поверхности без пыли 4. Велосипеды и аксессуары развешаны и расставлены равномерно и аккуратно 5. Порядок за стойкой с кассой • Хоз расходы 1. Закупка тряпок, моющих средств 2. Контроль за состоянием освещения 3. Офисные расходы 4. Своевременное обслуживание компьютера, кассы 5. Оплата ежемесячных счетов за интернет и телефонию 6. Закупка велосипедной косметики • Контроль ассортимента велосипедов и аксессуаров и организация своевременных поставок 1. Составление накладных для отгрузок 2. Организация сборки на складе, контроль качества сборки 3. Заказ водителя для перевозок 4. Отгрузка товара со склада 5. Прием велосипедов в салоне • Контроль грамотного заполнения отчётов и документации 1. Ежедневные отчеты (контроль грамотного и своевременного заполнения) 2. Контактные данные клиентов 3. Артикула к каждой позиции 4. Отгрузки велосипедов по факту Опыт работы с VIP-клиентами(VIP-сегмент) Работа с подчиненным персоналом -поддержка,мотивация и контроль сотрудников -обучение и помощь при обучении вновь прибывших сотрудников -рациональное распределение обязанностей для всех сотрудников,включая себя. Полноценная работа в интернет-магазине компании -работа с интернет-заказами на всех стадиях,на заданных регионах -обзвон клиентов для подтверждения заказа и согласования дальнейших действий -отслеживание заказов от начала создания,до полного закрытия сделки - консультирование клиентов по телефону,онлайн-консультанту, в группах в соц.сетях -своевременная отгрузка продукции любыми путями,для достижения положительной динамики продаж внутри компании и создания супер-образа компании для всех клиентов -работа в системе Bitrix 24. Работа со складом -контроль корректных отгрузок по салонам внутри города,а также между городами и регионами -корректная приемка -согласование транспорта для развоза недостающих позиций. Любые другие сопутствующие обязанности и задачи для поддержания и роста имиджа компании.

ELECTRA BICYCLE COMPANY

Cпециалист по продажам(Специалист по продажам премиальных велосипедов Electra)

С 01.03.2016 по 01.11.2016 (8 месяцев)

• Продвигать продукцию и бренд компании при помощи классных презентаций и индивидуального подхода к каждому клиенту, • Ответственно выполнять и перевыполнять поручения старшего специалиста (управляющего салоном/руководителя), • Работая в салонах, поддерживать презентабельный вид салона и продаваемых велосипедов, • Участвовать в различных мероприятиях и фестивалях. • Знать и четко выполнять свои должностные инструкции, • Отлично разбираться и знать технические особенности велосипедов и самого бренда Electra, • Знание велокультуры, и устройства велосипеда

ЗАО "ТД "Перекресток" X5RETAIL GROUP

Менеджер по инвентаризации

С 01.05.2014 по 01.08.2014 (3 месяца)

Проведение каждодневных инвентаризаций ячеек отбора для предупреждения потерь со склада, для выявления подходящих сроков годности, контроль правильного размещения паллет с товаром на заданную ячейку, корректировка остатков и потерь внутри склада по компьютеризированной программе, корректировка в реальном времени. Работа со сканер-терминалом сбора данных(+калькулятор). Пересчет со списком ячеек и наименования определенного товара.и др.

ЗАО "ТД "Перекресток" X5RETAIL GROUP

Специалист группы управления товарными запасами (СТОК-МЕНЕДЖЕР)

С 01.11.2013 по 01.08.2014 (9 месяцев)

- контроль товарных запасов согласно ассортиментной матрице; - оптимизация размещения товара на складе; - формирование отчетов по реализации и остаткам товаров на складе; - проведение инвентаризаций;- подбор подчиненных ему сотрудников. Руководит работой склада по приему, хранению товарно-материальных ценностей, по их размещению с учетом наиболее рационального использования складских площадей, облегчения и ускорения поиска необходимых материалов. Обеспечивает сохранность складируемых товарно-материальных ценностей, соблюдение режимов хранения. Участвует в проведении инвентаризаций товарно-материальных ценностей.И многое др.

ИП"Румянцева И.В."

Продавец-консультант CD,DVD,DVD-ROM.SOFT.

С 01.12.2011 по 01.06.2013 (1 год 6 месяцев)

Размещение и выкладка товара по группам, видам с учетом товарного соседства, частоты спроса, удобства работы. Продвижение товара для потребителя. Создание списка недостающего товара. Проведение инвентаризаций. и т.д

ИП"Белкин Ю.В."

Продавец-консультант CD,DVD,DVD-ROM.SOFT.

С 01.07.2010 по 01.11.2010 (4 месяца)

Размещение и выкладка товара по группам, видам с учетом товарного соседства, частоты спроса, удобства работы. Продвижение товара для потребителя. Создание списка недостающего товара. Проведение инвентаризаций. и т.д

Университет

Санкт-Петербургское государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение «Академия управления городской средой, градостроительства и печати»

Университет

Российский колледж традиционной культуры

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• программы на базе 1с

• Отчетные программы

• Могу освоить и что-то еще, в программировании.. какие-нибудь фреймворки и т.д. но только не - 1с!

• навыки презентации

• консультативные продажи

• Организаторские и управленческие навыки

• Применение в структуре бизнеса crm bitrix24, amo

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• Пк деловая переписка

• Маркетинг ведение переговоров проведение презентаций навыки продаж работа в команде телефонные перег

• Crm bitrix 24

• Использование бухгалтерских программ (1с, мой склад)

Дополнительная информация

Личностное и деловое общение,ответственность,деловая этика,поступательная многозадачность,стрессоустойчивость,неконфликтность и многое др. Пройдены курсы на должность Заведующего магазином(полноценное товародвижение,процессы и правки с товаром в рамках многозадачности,в условиях магазина).