программист ruby

ГБУ МФЦ

Администратор

С 01.01.2022 по настоящее время (3 года 4 месяца)

-Встреча посетителей -Маршрутизация посетителей -Помощь в записи, выдача талонов -Помощь в решении вопросов конфликтов и очереди -Контроль за чистотой -Искрений сервис -Составление отчетности. -Работа с документами

ГБУ МФЦ

Администратор

С 01.01.2022 по настоящее время (3 года 4 месяца)

-Встреча посетителей -Маршрутизация посетителей -Помощь в записи, выдача талонов -Помощь в решении вопросов конфликтов и очереди -Контроль за чистотой -Искрений сервис -Составление отчетности. -Работа с документами

Фитнес- клуб "Париж Лайф"

Менеджер по работе с клиентами

С 01.08.2021 по 01.12.2021 (4 месяца)

- работа с потенциальными клиентами (продажа клубных карт); консультации клиентов по телефону, электронной почте; презентация клуба - ведение базы данных клиентов; документооборот (подготовка договоров, счетов и других материалов для клиентов); - работа с обращениями клиентов и поддержание обратной связи; ведение отчетности; - работа в А&A и СRM AMO; - выполнение нормы по звонкам от 70 в день Достижения : Перевыполнение личного плана на 110%

Салон Восторг

Старший администратор

С 01.05.2015 по 01.08.2021 (6 лет 3 месяца)

-Открытие/закрытие салона/ смены; -Входяшие и исходящие активные звонки ( от 15 в день); -Работа в программе 1С; -Работа с кассой; -Проведение инвентаризации; составление заказов товара, прием товара, оформление витрин, ценники; -Проведение собеседований, прем сотрудников и обучение. -Составление графиков работы; -Встреча и расчет клиентов, ведение записи; -Контоль работы сотрудников и салона в целом; -Осуществление качественного сервиса.

Агрофарт, ООО Kraft Foods/ Mondelez

Торговый представитель

С 01.05.2007 по 01.09.2014 (7 лет 4 месяца)

-Развитие клиентской базы, увелечение АКБ на 70% -Активный поиск клиентов; -Выстраивание долгосрочных отношений с заказчиком; -Повышение уровня лояльности клиентов: -Проведение презентаций товаров и услуг, -Внедрение маркетинговых акций; -Установка оборудования, выкладка продукции; - Продажи- выполнение плана на 105-110% -Премии и награды за высокие показатели.

ООО "Ванга"

Заведующий магазином

С 01.07.2002 по 01.03.2005 (2 года 8 месяцев)

-Учет товародвижения -Проведение инвентаризаций -Обеспечение качественного обслуживания клиентов -Контроль кассовых операций -Координация и контроль деятельности персонала магазина -Организация обучения персонала. -Взаимодействие с проверяющими и контролирующими органами.

Университет

ВолГАСУ

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Обучаемость

• умение правильно организовать работу

• контроль нескольких специалистов

• 1с: предприятие 8, уверенный пользователь пк, битрикс 24

• работа с большим объемом информации

• водительское удостоверение категории b

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• Навыки презентации, навыки продаж, доброжелательность

Дополнительная информация

Обладаю такими качествами как: -Ответственность,аккуратность, -Быстрая обучаемость, высокая работоспособность, дисциплинированность; -Исполнительность, коммуникабельность, ориентация на результат; -Пунктуальность, стрессоустойчивость, трудолюбие, -Умение адаптироваться к переменам. Всегда выполняю поставленные задачи.