менеджер проектов

О!Деньги(ОсОо Грин Телеком Сервис)

Менеджер отдела развития стратегических проектов

С 01.10.2023 по настоящее время (1 год 6 месяцев)

Продвижение финансовых продуктов холдинга на рынке финансовых услуг. Анализ конкурентной среды и потребительского спроса; Изучение направлений потребительского спроса, анализ клиентского поведения, проведение исследований; Разработка и внедрение новых продуктов. Написание технического задания, описания бизнес – процессов, разработка нормативной и проектной документации; Разработка бизнес-требований для технической реализации ; Осуществление контроля исполнения работ по внедрению и сопровождению продуктов.

О!Деньги(ОсОо Грин Телеком Сервис)

Менеджер отдела развития стратегических проектов

С 01.10.2023 по настоящее время (1 год 6 месяцев)

Продвижение финансовых продуктов холдинга на рынке финансовых услуг. Анализ конкурентной среды и потребительского спроса; Изучение направлений потребительского спроса, анализ клиентского поведения, проведение исследований; Разработка и внедрение новых продуктов. Написание технического задания, описания бизнес – процессов, разработка нормативной и проектной документации; Разработка бизнес-требований для технической реализации ; Осуществление контроля исполнения работ по внедрению и сопровождению продуктов.

ОсОО Огулов Центр

Руководитель отдела продаж и контроля качества

С 01.04.2021 по 01.05.2023 (2 года 1 месяц)

ООО Огулов центр Руководитель отдела продаж и контроля качества Контроль закупочного отдела. Контроль отдела сбыта. Ревизия точек реализаций. Разработка механизмов повышения потоков продаж интернет магазина в социальных сетях. Контроль качества. Разработка новых продуктов. Разработка и изготовления продуктов согласно ТЗ. Работа с персоналом. Подбор и обучение сотрудников. Частичный контроль отдела маркетинга.Контроль качества работы Колл Центра.Организация и проведения выездных мероприятий в коммерческих интересах компании. Сотрудничество с партнёрами и поставщиками. Внедрение программ развития.Контроль и соблюдение регламентов качества и сервиса. Постоянное взаимодействие с бизнес-подразделениями для выявления их потребностей и целей. Полное сопровождение и координация продвижения продуктов, разрабатываемых бизнесом, на всех этапах – от планирования до реализации. Разработка и внедрение комплексных мероприятийнаправленных на достижение бизнес-целей. Непосредственная ответственность за результаты продвижения продуктов на рынке и за их коммерческий успех. Мониторинг и анализ эффективности маркетинговых активностей, адаптация стратегий в зависимости от изменения рынка и потребностей бизнеса. . Ведение отчетности и предоставление аналитики по выполненным маркетинговым мероприятиям для бизнеса. Обеспечение соблюдения всех маркетинговых стандартов и брендинговых руководств в продвижении продуктов. Сверка актов и взаиморасчетов с текущими и новыми партнерами и агентами; Контроль за своевременной выгрузкой документов (Проводок) в системы open you I Работа с филиалами по части сверки баланса и других вопросов связанных с open you I и 1с

АО Тинькофф банк

Главный специалист по развитию банковских продуктов

С 01.09.2017 по 01.07.2021 (3 года 10 месяцев)

Тинькофф Банк www.tinkoff.ru Руководитель проекта • системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия; • обеспечение безошибочный работы анти-фрод мониторинга (эквайринг); • разработка Программ лояльности; • координирование работников подразделения; • обучение и подбор персонала; • работа в CRM Координатор фокус групп; • формирование ТЗ для взаимосвязанных команд; • контроль уровня Fraud транзакций в соответствии с мануалами МПС; • взаимодействие со сторонними банками в рамках компетенций и обязанностей подразделения; • взаимодействие с надзорными, правоохранительными, судебными и тп органами (выемки, допросы и тп); • информационная поддержка подразделений Банка по вопросам безопасности эквайринга; • мониторинг и выявление подозрительных операций в эквайринге; • оперативное принятие мер и проведение расследований по реализованным случаям мошенничества; • отправка запросов в сторонние банки по подозрительным операциям; • взаимодействие с торгово-сервисными предприятиями и внутренними подразделениями по выявленным случаям мошенничества; • принятие решения об установлении/снятии ограничений для торгово-сервисных предприятий; • проведение проверочных мероприятий в отношении неблагонадёжных торгово-сервисных предприятий; • принятие решений по заявкам торгово-сервисных предприятий на торговый и интернет эквайринг; • разработка предложений к изменениям правил и сценариев мониторинга на основе результатов расследований мошеннических инцидентов; • подготовка методологической базы при запуске новых проектов/услуг/типов транзакций в эквайринге для построения основных процессов; • контроль поступающих претензионных сообщений от МПС на предмет мошенничества; • информационная поддержка подразделений Банка по вопросам безопасности эквайринга; ск .Работа с оборудованием POS терминала

ОсОО 'Площадь'

Ведущий Специалист по работе с клиентами и развития с банками партнерами

С 01.09.2011 по 01.08.2012 (11 месяцев)

Поиск новых клиентов и партнеров.Заключение договоров.Выезд на оценку обьектов.Продажа первичного, вторичного, элитного жилья и коммерческих обьектов.Деловые переговоры в виде торгов.Юридическая проверка документов.Работа с банками ипотечного кредитования

Университет

Первый московский юридический институт

Университет

Бишкекский Финансово Экономический Техникум

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский, Кы?

Ключевые навыки

• Принимать решения и за их результаты отвечать самостоятельно

• Умение планировать и оптимально организовать рабочий процесс

• критически мыслить

• способность быстро обучаться и легко воспринимать крупные объемы информации