менеджер интернет магазина

Bags Perhaps

Менеджер интернет-проекта

С 01.02.2024 по 01.07.2024 (5 месяцев)

• работа над проектами - сувенирная продукция, полиграфия, интернет маркетинг; • взаимодействовать с производством; • подготовка коммерческих предложений; • назначение встреч с потенциальными клиентами; • обработка входящих звонков и писем разработка презентаций для клиентов; • размещение рекламы и последующий мониторинг; • создание отчетов по рекламным кампаниям; • деловая переписка; • работа с претензиями и возражениями; • работа со сторонними курьерскими организациями; • работа в режиме многозадачности, с большим объёмом информации.

Bags Perhaps

Менеджер интернет-проекта

С 01.02.2024 по 01.07.2024 (5 месяцев)

• работа над проектами - сувенирная продукция, полиграфия, интернет маркетинг; • взаимодействовать с производством; • подготовка коммерческих предложений; • назначение встреч с потенциальными клиентами; • обработка входящих звонков и писем разработка презентаций для клиентов; • размещение рекламы и последующий мониторинг; • создание отчетов по рекламным кампаниям; • деловая переписка; • работа с претензиями и возражениями; • работа со сторонними курьерскими организациями; • работа в режиме многозадачности, с большим объёмом информации.

A1-team

Менеджер интернет-проекта

С 01.09.2022 по 01.05.2023 (8 месяцев)

• обработка заказов интернет магазина(согласование, корректировки и т.д.); • контроль сроков; • курирование продаж: работа с теплой базой клиентов, прозвон анкеты; • консультирование клиентов по продуктам компании; • приём входящих звонков; • оформление заказов, первичной документации; • работа в базе Shopify; • деловая переписка; • исследование рынка и отрасли, анализ тенденций развития, анализ конкуренции; • работа с претензиями и возражениями; • работа со сторонними курьерскими организациями; • работа в режиме многозадачности, с большим объёмом информации.

brand-a-porter

Администратор интернет-магазина

С 01.04.2021 по 01.08.2022 (1 год 4 месяца)

• наполнение сайта контентом, отслеживание актуальности информации, установка цен и скидок; • формирование и руководство сотрудниками; • обработка заказов интернет магазина(согласование, корректировки и т.д.); • консультирование клиентов по продуктам компании; • поддержание и прирост базы лояльных постоянных покупателей; • приём входящих звонков; • оформление заказов, первичной документации в соответствии с установленными стандартами; • работа в базе 1С Управление торговлей, Bitrix, Excel; • деловая переписка; • работа с претензиями и возражениями; • работа со сторонними курьерскими организациями, либо собственными курьерами; • работа в режиме многозадачности, с большим объёмом информации; • проведение инвентаризаций; • решение организационно-технических вопросов; • другие поручения руководителя.

brand-a-porter

Менеджер интернет-магазина

С 01.08.2019 по 01.04.2021 (1 год 8 месяцев)

• обработка заказов интернет магазина(согласование, корректировки и т.д.); • консультирование клиентов по продуктам компании; • приём входящих звонков; • оформление заказов, первичной документации; • работа в базе 1С Управление торговлей, Bitrix, Excel; • деловая переписка; • работа с претензиями и возражениями; • работа со сторонними курьерскими организациями; • работа в режиме многозадачности, с большим объёмом информации.

Менеджер рекламного агентства

Менеджер магазина

С 01.11.2018 по 01.06.2019 (7 месяцев)

• наполнение сайта контентом, отслеживание актуальности информации, установка цен и скидок; • обработка входящих заявок по выкупу поиск и закупка товара; • ведение телеграмм канала, создание контента, редактирование Photoshop; • обработка заказов интернет магазина(согласование, корректировки и т.д.); • консультирование клиентов по продуктам компании; • поддержание и прирост базы лояльных постоянных покупателей; • приём входящих звонков; • оформление заказов, первичной документации в соответствии с установленными стандартами; • работа в базе Google docs, drive; • деловая переписка; • работа с претензиями и возражениями; • работа со сторонними курьерскими организациями, либо собственными курьерами; • создание описаний товаров; • решение организационно-технических вопросов(настройка кассы, оплат); • работа в режиме многозадачности; • другие поручения руководителя.

Университет

Московский педагогический государственный университет

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский, Немецкий

Ключевые навыки

• Знание техники продаж

• Массовый подбор персонала

• Деловое общение ведение отчетности

• 1с: зарплата и управление персоналом

• Аудит smm

• Создание, развитие и ведение клиентской базы

• Работоспособность исходящие/входящие звонки консультирование клиентов по телефону работа с претен

• Государственные закупки

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• Техническая грамотность

• портретная фотосъемка

• предметная фотосъемка

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• Описания для товаров, написание статей на производственную тематику.

• закупка оргтехники и оборудования

• Владение ms excel

• 1c: управление торговлей

• Высокая клиентоориентированность

• Прием и оформление заказов

• B2b продажи ориентация на клиента оценка потребностей клиентов холодные звонки холодные продажи веде

• управление интернет-проектами

• Навыки презентации, навыки продаж, доброжелательность

• Wysiwyg редакторы (tilda, shopify)

• Маркетплейс, бухгалтер, удаленная работа, wildberries, ozon, google docs,

• Владение yclients

• Unity, c#, adobe photoshop, spine.

Дополнительная информация

Максимальная клиентоориентированность, коммуникабельность, оптимистичный настрой, умение работать в условиях многозадачности, ответственность, исполнительность, грамотность, культура речи, знание MS Office, 1С: Управление торговлей, стрессоустойчивость, быстрая обучаемость, высокая скорость работы, доброжелательность