администратор базы данных

ООО "Яндекс Такси"

Специалист 1 категории

С 01.08.2022 по настоящее время (2 года 8 месяцев)

Поддержка корпоративных клиентов, консультация клиентов по продуктам Яндекса, разрешение конфликтных ситуаций, многозадачность, решение вопросов клиента в звонке (не холодные звонки и не колл-центр), работа в CRM и программах Microsoft.

ООО "Яндекс Такси"

Специалист 1 категории

С 01.08.2022 по настоящее время (2 года 8 месяцев)

Поддержка корпоративных клиентов, консультация клиентов по продуктам Яндекса, разрешение конфликтных ситуаций, многозадачность, решение вопросов клиента в звонке (не холодные звонки и не колл-центр), работа в CRM и программах Microsoft.

Гранд Отель Поляна

Старший портье

С 01.12.2018 по 01.08.2022 (3 года 8 месяцев)

Робота с гостями, разрешение конфликтных ситуаций, opera

Гранд Отель Поляна

Портье

С 01.03.2018 по 01.12.2018 (9 месяцев)

Прием и размещение гостей, разрешение конфликтных ситуация, работа в программе Opera

Отель 'Bridge Mountain Красная Поляна' 3*

Администратор СПиР

С 01.06.2017 по 01.03.2018 (9 месяцев)

Прием и размещение гостей, работа с жалобами гостей, работа с кассовым аппаратом, знание ПК и работа в программе 1 С, прием звонков, бронирование номеров, работа с экстранетами и в Тревелайне

мини-отель "Bounty"

Администратор

С 01.07.2016 по 01.12.2016 (5 месяцев)

работа на ПК с программой 1С 8 бит ОТЕЛЬ, размещение гостей, владение английским языком, работа с людьми

Сочинский государственный университет

Секретарь-машинист

С 01.09.2015 по 01.06.2016 (9 месяцев)

работа на ПК в программах Microsoft, Exel и программа для работы с макетами дипломов, умение составлять приказы и иные документы, работа с людьми

Университет

Сочинский государственный университет

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Английский язык

• Техническая грамотность

• Коммуникации и работа с людьми

• # работа с документами # с обучением #

• Уверенный пользователь пк

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• Хорошие организаторские навыки

• Adobe indesign indesign adobe photoshop adobe illustrator ms powerpoint пользователь пк графические

• Уверенный пользователь ms office

• работа с большим объемом информации

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• System operations

• Владение ms excel

• hrs passport manager

• скала- постановка граждан на учет

• урегулирование конфликтов

• работа с кассой

• кассовые операции