Аниматор

Московская Объединенная Энергетическая Компания

Главный специалист

С 01.12.2018 по настоящее время (6 лет 5 месяцев)

-Прием и обработка обращений. - Занесение показаний приборов учета в базу. - Подготовка ответов на обращения. - Подготовка отчетов. - Предоставление обратной связи заявителю. - Работа с социальными сетями - Введение доходных договоров - Приём документов на ИПУ - Работа с он-лайн чатом. - Работа по ведению договоров. - Обучение и адаптация сотрудников в отделе.

Московская Объединенная Энергетическая Компания

Главный специалист

С 01.12.2018 по настоящее время (6 лет 5 месяцев)

-Прием и обработка обращений. - Занесение показаний приборов учета в базу. - Подготовка ответов на обращения. - Подготовка отчетов. - Предоставление обратной связи заявителю. - Работа с социальными сетями - Введение доходных договоров - Приём документов на ИПУ - Работа с он-лайн чатом. - Работа по ведению договоров. - Обучение и адаптация сотрудников в отделе.

ООО Госселин Мобилити в городе Москве

Администратор офиса

С 01.04.2017 по 01.12.2018 (1 год 8 месяцев)

- Заключение и ведение договоров - Введение реестров договоров - Организация переезда офиса - Подготовка документов к проверки FIDI. -Оформление визовой поддержки иностранных сотрудников - Организация и координация деловых поездок сотрудников компании (бронирование билетов, гостиниц, заказ транспорта). - Планирование и контроль содержание офисного пространства - Взаимодействие со службой эксплуатации Бизнес центра - Организация встречи посетителей и гостей компании, оформление пропусков. - Обеспечение работы офиса ( заказ воды, канцелярских товаров, чай, кофе) - Помощь в организации рабочих мест для сотрудников. - Выполнение поручений руководителей - Приём и распределение звонков - Заказ сувенирной и печатной продукции компании. - Организация конференций, совещаний, внутренних мероприятий компании.

СОДЕКСО ЕВРОАЗИЯ

Офис-менеджер (Dell)

С 01.10.2016 по 01.04.2017 (6 месяцев)

- Заключение и ведение договоров -Оформление визовой поддержки иностранных сотрудников - Планирование и контроль содержание офисного пространства - Взаимодействие со службой эксплуатации Бизнес центра - Встреча посетителей - Обеспечение работы офиса ( заказ воды, канцелярских товаров, чай, кофе) - Выполнение поручений руководителей - Приём и распределение звонков

Центральный Дом Туриста, Гостиничный комплекс, ЗАО

Заместитель начальника отдела бронирования службы приема и размещения

С 01.11.2013 по 01.07.2016 (2 года 8 месяцев)

Обязанности: - Ведение документации по заявкам - Ведение деловой переписки - Оформление визовой поддержки - Решение конфликтных ситуаций - Подготовка внутренних отчетов - Выставление счетов - Консультирование об услугах отеля - Контроль за обновлениями данных партнеров - Работа в системе ON-LINE бронирования - Заведение списков групп.- - Приём и размещение гостей - Оформление документов для иностранных гостей - Кассовая документация - регистрация иностранных граждан - Обучение персонала. - Прием входящих исходящих звонков - Прием и обработка заявок на бронирование номеров

Университет

Международный славянский институт

Университет

Офис-Менеджер

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский, Тата?

Ключевые навыки

• Ведение переговоров

• Пользователь пк грамотная речь работа с базами данных работа в команде офисная техника

• исполнение личных поручений руководителя

• Пк деловая переписка

• Подбор и обучение персонала

• Техническая организация встреч

• Хорошие организаторские навыки

• Работа с посетителями касса делопроизводство документооборот прием и распределение звонков

• контроль исполнения решений

•  опытный пользователь пк (word, excel, internet и др.);

• Разговорный английский язык

• Уверенный пользователь пк

• организация совещаний

• 1с: зарплата и управление персоналом

• Adobe indesign indesign adobe photoshop adobe illustrator ms powerpoint пользователь пк графические

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• Организационное консультирование

• Грамотная речь электронная почта работа с оргтехникой делопроизводство консультант+ умение организов

• составление договоров

• • деловая коммуникация • общение с клиентами • работа в условиях многозадачности • опыт работы в ком

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• обеспечение жизнедеятельности офиса

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• Высокая клиентоориентированность

• урегулирование конфликтов

• работа с жалобами клиентов

• Активные продажи деловая переписка работа в команде навыки продаж crm сопровождение клиентов ведение

• • высокие коммуникативные навыки (уверенные навыки переговоров и презентаций)

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

Дополнительная информация

Креативность, умение работать в команде, умение проявлять инициативу, самомотивация, быстро нахожу выход из затруднительной ситуации ; обладаю способностью вести переговоры, адекватно воспринимаю критику. Ответственность, стрессоустойчивость, коммуникабельность, порядочность, честность.