Для открытия контактов резюме необходимо приобрести доступ к базе
до 60 000 ₽
Гражданство
Россия
Тип занятости
Полная занятость
Мужчина, 25 лет, родился 28 октября 1999
Город: Тольятти
Опыт работы
7 лет 1 месяц
Деловые Линии
Менеджер по аналитике и контролю качества
С 01.06.2023 по 01.05.2024 (11 месяцев)
1. Формирование отчетов на регулярной основе и по запросу от ведущих специалистов, линейного руководителя 2. Своевременное предоставление отчетности 3. Снятие данных по показателям KPI 4. Участие в совещаниях отдела, работа в почте 5. Формирование и анализ сводных таблиц 6. Выполнение отдельных служебных поручений 7. Использование языка запросов Transact SQL для анализа данных 8. Формирование и создание отчетов в Power BI
Деловые Линии
Менеджер по аналитике и контролю качества
С 01.06.2023 по 01.05.2024 (11 месяцев)
1. Формирование отчетов на регулярной основе и по запросу от ведущих специалистов, линейного руководителя 2. Своевременное предоставление отчетности 3. Снятие данных по показателям KPI 4. Участие в совещаниях отдела, работа в почте 5. Формирование и анализ сводных таблиц 6. Выполнение отдельных служебных поручений 7. Использование языка запросов Transact SQL для анализа данных 8. Формирование и создание отчетов в Power BI
ООО АДР
Региональный логист
С 01.08.2022 по 01.06.2023 (10 месяцев)
1. Введение экономики полигонов 2. Мониторинг чатов с перевозчиками/клиентом 3. Разработка чат бота 4. Введение и разработка KPI сотрудникам 5. Оптимизация процессов 6. Контроль выхода сотрудников по графику 7. Контроль вывоза товара по накоплению со склада 8. Введение учетов рейсов с водителями и кладовщиками 9. Оптимизация маршрута 2. Обработка/Оспаривание претензии клиента 2. Назначение удержаний с водителей 4. Введение статистики по полигонам 5. Коммуникации со старшими логистами
ООО Фастзила
Координатор проектов
С 01.04.2022 по 01.07.2022 (3 месяца)
1. Контроль графика исполнителей, поиск им замены; 2. Обучение новых сотрудников/стажировка (инструктаж, система обучения; тестирование); Устное объяснение процессов; 3. Решение конфликтных и спорных ситуаций в штате/в чатах; 4. Контроль “закрытия потребности от клиента” (день/неделя/месяц); 5. Контроль чатов с исполнителями/клиентами; 6. Контроль расписания (ежедневного/еженедельного/ежемесячного); 7. Ведение внутренних отчетов проекта (статистика); 8. Присутствие на конференциях внутренних, внешние с согласования руководителя;
Fastzila
Руководитель проектов
С 01.06.2021 по 01.04.2022 (10 месяцев)
1. Расчет и контроль KPI; Оптимизация процесса расчета; 2. Организация и контроль работы менеджеров проекта 3. Контроль графика менеджеров, поиск им замены, самостоятельный выход в качестве штатного менеджера в случае ЧП (болезни/отпуска); 4. Обучение новых сотрудников/стажировка (инструктаж, система обучения; тестирование); Устное объяснение процессов (практика) и работа со стилем общения (соблюдение скриптов); Повышение квалификации менеджеров (тестирование); 5. Ежедневное и еженедельное планирование, подготовка отчет о проделанной работе по итогам месяца; 6. Решение конфликтных и спорных ситуаций в штате/в чатах; Разбор ошибок/инструктаж с менеджерами; 7. Контроль “закрытия потребности от клиента” (день/неделя/месяц); 8. Контроль чатов с исполнителями/клиентами; Помощь менеджерам с ответами в чатах; 9. Контроль расписания (ежедневного/еженедельного/ежемесячного); 10. Ведение внутренних отчетов проекта (статистика); 11. Присутствие на конференциях внутренних, внешние с согласования руководителя;
Мобильные ТелеСистемы (МТС)
Специалист по работе с клиентами
С 01.11.2020 по 01.05.2021 (6 месяцев)
Консультирование клиентов по продуктам компании
Чаполучо
Хостес ресторана
С 01.09.2020 по 01.01.2021 (4 месяца)
1. Встреча гостей, ознакомление с меню ресторана, бронирование столиков в зале. 2. Ориентированность официантов
ИП квест «Наследие»
Управляющий
С 01.10.2018 по 01.11.2020 (2 года 1 месяц)
1. Распределение графика работ сотрудников; 2. Документальный отчёт; 3. Работа с кассой; 4. Контроль качества обслуживания клиентов, анализ поступающих жалоб, предложений; 5. Обучение персонала
Государственный ансамбль песни и танца «Волжские казаки»
Артист-вокалист
С 01.08.2020 по 01.10.2020 (2 месяца)
Выступление на городских, межгородских, областных, межобластных, международных выступлениях и конкурсах в качестве артиста. Организация и музыкальное сопровождение мероприятий, постановка сценариев, привлечение сторонних артистов для участия в программе.
Black rabbit
Управляющий рестораном
С 01.09.2018 по 01.12.2018 (3 месяца)
1. Распределение графика работ сотрудников; 2. Документальный отчёт; 3. Работа с кассой; 4. Контроль качества обслуживания клиентов, анализ поступающих жалоб, предложений; 5. Обучение персонала
Образование
Университет
Самарский государственный институт культуры
Университет
Самарское областное училище культуры и искусств
Владение языками
Родной язык
Русский
Иностранные языки
Дополнительно
Ключевые навыки
Внутренний подбор персонала
Исследовательский анализ данных
Быстрая обучаемость
разработка и внедрение системы kpi
работа с платформой help desk
работа с платформой redmain
Создание контента копирайтинг seo оптимизация верстка html/css дизайн 1с-битрикс битрикс-24
опыт запуска новых проектов с «0»
Пк деловая переписка
Хорошие организаторские навыки
Уверенный пользователь пк
1с: зарплата и управление персоналом
B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго
работа с большим объемом информации
Adobe indesign indesign adobe photoshop adobe illustrator ms powerpoint пользователь пк графические
Применение в структуре бизнеса crm bitrix24, amo
Sql: pl/sql и transact-sql
Cyberlink powerdirector
Ms power bi
Похожие резюме
Не указана
Тольятти
Полный день, Удаленная работа
Последнее место работы
школа № 88, учитель информатики, август 1996 - июнь 2003
Обновлено
25.01 в 21:00
Был на сайте
Более недели назад
Опыт работы
39 лет 1 месяц
до 80 000 ₽
35 лет
Тольятти
Полный день, Гибкий график, Удаленная работа
Последнее место работы
ООО «Тверь Автоцентр", Экономист, март 2010 - апрель 2011
Обновлено
26.01 в 15:01
Был на сайте
Более недели назад
Опыт работы
16 лет 10 месяцев
Не указана
28 лет
Тольятти
Полный день, Гибкий график, Удаленная работа
Последнее место работы
Фонд социальных исследований, Социолог, ноябрь 2017 - декабрь 2022
Обновлено
09.01 в 15:01
Был на сайте
Более недели назад
Опыт работы
7 лет 11 месяцев