офис менеджер

Velikan

Секретарь

С 01.07.2023 по настоящее время (1 год 10 месяцев)

Приём входящих звонков, консультирование клиентов, ведение отчётности, работа с документами, обеспечение жизнедеятельности офиса, взаимодействие с курьерами, встреча гостей,оформление пропусков. Работаю в 1C, word, excel

Velikan

Секретарь

С 01.07.2023 по настоящее время (1 год 10 месяцев)

Приём входящих звонков, консультирование клиентов, ведение отчётности, работа с документами, обеспечение жизнедеятельности офиса, взаимодействие с курьерами, встреча гостей,оформление пропусков. Работаю в 1C, word, excel

ООО Маграм

Оператор на телефоне

С 01.10.2019 по 01.06.2023 (3 года 8 месяцев)

Исходящие звонки респондентам, социологические опросы, закрытие анкеты в программе.

МАКС, ЗАО, Страховая компания

Оператор call-центра

С 01.06.2017 по 01.10.2019 (2 года 4 месяца)

Прием входящих звонков, консультирование по Е-ОСАГО, техническая поддержка по сайту. Проверка документов клиентов.

Росгосстрах

Ведущий специалист по работе с ключевыми клиентами. Удалённое урегулирование убытков

С 01.08.2016 по 01.03.2017 (7 месяцев)

Проверка документов, личная коммуникация с клиентами,внесение информации в базу, ведение дела.

Росгосстрах

Ведущий специалист отдела прямых продаж

С 01.10.2009 по 01.08.2016 (6 лет 10 месяцев)

Распределение заказов, консультирование клиентов по различным видам страхования и оформление заявки. Ведение проектов, а также внесение информации в базы данных. Обучение новых сотрудников. Работа в 1С, битрикс, word, excel

Университет

Международная Академия Сексологии

Университет

«Международный институт психологии и психотерапии (АНО МИПиП)»

Университет

Сибирский государственный технологический университет

Университет

Арт-терапия в работе учителя

Университет

Транзактный анализ в драматическом треугольнике

Университет

"Про гормоны"

Университет

"SQ"

Университет

"Я женщина"

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский, Испанский

Ключевые навыки

• Работа с оргтехникой

• Пк деловая переписка

• Автоматизация кадрового документооборота

• прием посетителей

• Пользователь пк грамотная речь работа с базами данных работа в команде офисная техника

• Работа с посетителями касса делопроизводство документооборот прием и распределение звонков

• работа с большим объемом информации

• Коммуникабельность, стрессоустойчивость

• Умение продавать, коммуникабельность, многозадачность

• Менеджер секретарь

• жизнеобеспечение офиса

• google календарь

• работа в 1с

• Применение в структуре бизнеса crm bitrix24, amo

• Уверенный пользователь ms office

• Владение ms excel

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• Кадровое делопроизводство

• • деловая коммуникация • общение с клиентами • работа в условиях многозадачности • опыт работы в ком

• обеспечение жизнедеятельности офиса

• Покупка билетов и бронирование гостиниц для сотрудников компании

• бронирование билетов

• организация деловых поездок

• Разработки в системе 1с: документооборот

• уверенное владение компьютером

Дополнительная информация

Уверенный пользователь ПК. Владею на базовом уровне английским и испанским языками. Коммуникабельная, быстро нахожу подход к людям, умею слушать и понимаю запрос клиента, стрессоустойчивая,пунктуальная, могу быстро обучиться, умею работать с большим объемом информации, а так же в режиме многозадачности. Умею работать в 1С, битрикс, word, excel. Есть дополнительное образование Психолога. В свободное время от работы, консультирую клиентов,а так же работаю куратором на несколько проектах. Активно изучаю психологию, постоянно прохожу курсы повышения квалификации. Верю в себя и с интересом учусь и узнаю новое.