event менеджер

Бар Блонд & Брюн

Менеджер бара

С 01.01.2022 по 01.03.2024 (2 года 2 месяца)

- встреча гостей, общение с ними. - подготовка и проведение банкетов. - ведение переговоров с заказчиком. - контроль и координация работы сотрудников ( порядок в зале, сервировка столов, по необходимости - обслуживание гостей). - работа с кассой. - решение проблем с гостями.

Бар Блонд & Брюн

Менеджер бара

С 01.01.2022 по 01.03.2024 (2 года 2 месяца)

- встреча гостей, общение с ними. - подготовка и проведение банкетов. - ведение переговоров с заказчиком. - контроль и координация работы сотрудников ( порядок в зале, сервировка столов, по необходимости - обслуживание гостей). - работа с кассой. - решение проблем с гостями.

Restaurant & Lounge Chandelier.

Банкетный менеджер

С 01.12.2019 по 01.12.2021 (2 года)

- организация мероприятий " Под Ключ". - подготовка, организация и проведение банкетов. - ведение переговоров с заказчиком. - подготовка зала к обслуживанию гостей. - контроль и координация работы сотрудников ( порядок в зале, сервировка столов, по необходимости - обслуживание гостей.

Event - Студия KriStyle

Организатор мероприятий

С 01.08.2017 по 01.12.2019 (2 года 4 месяца)

- организация мероприятий в лучшем стиле. - поиск партнёров, инвесторов и привлечение их в проект. - ведение телефонных переговоров, деловой переписки, встреч с партнёрами, гостями мероприятия. - взаимодействие с партнёрами, инвесторами, ведение переговоров от презентации до заключения договора. - организация проектов от А до Я. - управление рекламными процессами. - продвижение брендов и их продукции. - контроль проведения мероприятия на площадке ( взаимодействие с участниками мероприятия, помощь им, координирование их на площадке, отслеживание работы всех подрядчиков). На должности Руководителя отдела Маркетинга принимала на себя ответственность за организацию крупных мероприятий. Организовывала коммуникации с брендами и продвижение их продуктов. Контролировала процесс работы подрядчиков и всех участников на площадке, делегировала и распределяла задачи. Составляла сметы и презентации, согласовывая все с клиентами и подрядчиками.

IPCES PRODUCTION

Ведущий менеджер по развитию международных проектов

С 01.02.2017 по 01.08.2017 (6 месяцев)

- поиск клиентов и привлечение их в проект ( холодные, теплые звонки). - ведение переговоров с клиентами от презентации до заключения договоров. - деловые встречи и переговоры с партнерами. - организация выставки. - организация проекта от А до Я. - взаимодействие с участниками проекта и координирование их на площадке. - контроль и отслеживание работы команды и всех подрядчиков. В роли Топ-Менеджера принимала на себя ответственность за организацию крупных мероприятий до 500 чел. Контролировала процесс работы с командой проекта, делегировала и распределяла задачи. Составляла сметы, согласовывая все с клиентами и подрядчиками.

ЗАО " Грандъ-Отель", отдел по работе с VIP гостями программы " The Exclusive Collection"

Администратор базы данных / Тренинг менеджер

С 01.12.2007 по 01.01.2017 (9 лет 1 месяц)

Администратор базы данных: - ведение базы участников клуба " The Exclusive Collection". - работа с VIP гостями. - обеспечение высокого уровня обслуживания гостей. - дистанционные продажи (холодные звонки). - привлечение участников в программу лояльности " The Exclusive Collection". - приглашение VIP гостей на светские мероприятия и бизнес завтраки, бронирование номеров для гостей. - ведение телефонных переговоров, деловой переписки. - информирование гостей о действующих акциях. Менеджер по обучению " The Exclusive Collection" : - обучение новых сотрудников отдела, организация их работы, мотивация, контроль ( до 10 подчиненных). - проведение тренингов новым сотрудникам. - коммуникация с VIP гостями. обеспечение высокого уровня обслуживания гостей. - ведение телефонных переговоров, деловой переписки, встреч с новыми гостями и партнерами. - взаимодействие с другими отделами, отелями. За период работы в отделе прошла путь от администратора базы данных до менеджера по обучению. На должности Менеджера по обучению составляла индивидуальные тренинги, презентации продукта отдела и продаж. Дополнительно проводила собеседование и проводила отбор кандидатов. Параллельно занималась организацией мероприятий для гостей клуба.

Гостиница " Риц-Карлтон"

Официант

С 01.07.2007 по 01.12.2007 (5 месяцев)

- Предоставление высококлассного сервиса-обслуживания VIP гостям.

Курвуазье, Кафе

Официант/ Старший официант

С 01.08.2004 по 01.04.2007 (2 года 8 месяцев)

-обслуживание гостей. - организация работы официантов, мотивация, увеличение показателей продаж, контроль. ( до 20 подчиненных).

ООО "Слот Кафе"

Официант

С 01.06.2002 по 01.07.2004 (2 года 1 месяц)

Обслуживание клиентов ( VIP-зона)

ЗАО "Москва -Макдоналдс"

работник на кассе

С 01.08.2001 по 01.06.2002 (10 месяцев)

- обслуживание покупателей. - увеличение продаж продуктов питания. - расчет покупателей.

Университет

Московский государственный университет технологий и управления им. К.Г. Разумовского, Москва199

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Ведение переговоров

• Пк деловая переписка

• Техническая организация встреч

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• Составление и заключение договоров

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• Маркетинг ведение переговоров проведение презентаций навыки продаж работа в команде телефонные перег

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• • деловая коммуникация • общение с клиентами • работа в условиях многозадачности • опыт работы в ком

• Высокая клиентоориентированность

• контроль исполнения решений

• Деловой этикет работа в команде грамотная речь ориентация на результат

• Активные продажи навыки переговоров управление отношениями с клиентами оценка потребностей клиентов

• ведение переписки

• Системное администрирование

• деловая этика

• Создание, развитие и ведение клиентской базы

• Уверенный пользователь пк

• B2b продажи ориентация на клиента оценка потребностей клиентов холодные звонки холодные продажи веде

• Навыки презентации, навыки продаж, доброжелательность

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• Претензионная работа с клиентами, работа с возражениями

• работа с большим объемом информации

• умение работать в режиме многозадачности

• Покупка билетов и бронирование гостиниц для сотрудников компании

• Активные продажи деловая переписка работа в команде навыки продаж crm сопровождение клиентов ведение

• Ответственность и исполнительность

• • высокие коммуникативные навыки (уверенные навыки переговоров и презентаций)

• Работоспособность исходящие/входящие звонки консультирование клиентов по телефону работа с претен