UI/UX дизайнер

Почта России

Оператор связи

С 01.11.2019 по настоящее время (5 лет 5 месяцев)

Обработка входящих и исходящих почтовых отправлений, прием платежей и денежных переводов.

Почта России

Оператор связи

С 01.11.2019 по настоящее время (5 лет 5 месяцев)

Обработка входящих и исходящих почтовых отправлений, прием платежей и денежных переводов.

ГК Транс-Вектор

Оператор 1С

С 01.11.2018 по 01.10.2019 (11 месяцев)

Внесение информации о грузе, выставление счетов за перевозку, прием и выдача сопроводительных документов, оформление и расчет клиентов при оплате наличными.

СППК "Филмилк"

начальник отдела по работе с корпоративными клиентами

С 01.03.2010 по 01.04.2018 (8 лет 1 месяц)

Руководство отделом по работе с корпоративными клиентами (в подчинении 1 человек). Помощь в организации работы call-центра (18 человек). Контроль и ведение клиентской базы данных. Организация грамотного и качественного приема заказов от клиентов. Вывод на рынок новых линеек продуктов. Работа с претензиями и разработка методов повышения качества и объемов продаж.

ООО "Курьер Сервис Экспресс"

Финансовый менеджер

С 01.10.2006 по 01.11.2009 (3 года 1 месяц)

Контроль движения наличных и безналичных средств компании. Проверка и выставление входящих и исходящих счетов ключевым клиентам. Административные функции.

ЗАО "Консулейт Карго Интернешнл"

менеджер

С 01.08.2003 по 01.09.2006 (3 года 1 месяц)

- веденние базы данных клиентов, контроль за ее корректностью и своевременным обновлением; - ведение клиента с момента заключения договора. Налаживание крепких партнерских отношений для повышения уровня сервиса; - отслеживание всех этапов доставки с момента размещения заказа до вручения груза; - составление отчетов для клиентов; - калькуляция стоимости услуг; - рассмотрение претензий; - взаимодействие со всеми департаментами компании для максимально быстрого и полного ответа на запросы клиентов.

Университет

МИТХТ им. Ломоносова

Университет

Центр Сертифицированного Обучения ООО "Автоматизация Бизнеса"

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Обработка входящей корреспонденции

• Прием и оформление заказов

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

•  опытный пользователь пк (word, excel, internet и др.);

• работа с большим объемом информации

• Техническая грамотность

• Создание, развитие и ведение клиентской базы

• Уверенный пользователь пк

• Грамотная речь электронная почта работа с оргтехникой делопроизводство консультант+ умение организов

• ms internet explorer

• Ключевые навыки java sql postgresql базы данных работа с базами данных стремление к профессиональном

• Деловое общение ведение отчетности

• деловая этика

• the bat

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• Владение ms excel

Дополнительная информация

Дружелюбие, вежливость, тактичность. Ответственность, исполнительность, порядочность и пунктуальность. Без вредных привычек. Просьба по вакансиям оператор на телефоне (работа в call-центре) не беспокоить.