специалист технической поддержки

Регистратор доменных имен РЕГ.РУ, ООО

Специалист технической поддержки по доменам

С 01.06.2021 по настоящее время (4 года)

Консультирование и решение технических вопросов в тикет системе. Устранение технических ошибок связанных с работой услуг и внутренних систем.

Регистратор доменных имен РЕГ.РУ, ООО

Специалист технической поддержки по доменам

С 01.06.2021 по настоящее время (4 года)

Консультирование и решение технических вопросов в тикет системе. Устранение технических ошибок связанных с работой услуг и внутренних систем.

Yota

Специалист контакт-центра

С 01.10.2016 по настоящее время (8 лет 8 месяцев)

Прием входящих звонков.

Университет

МОУ 56

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Ms dynamics crm

• Работоспособность исходящие/входящие звонки консультирование клиентов по телефону работа с претен

• работа с претензиями

• Умение взаимодействовать, устойчивые коммуникативные навыки.

• Коммуникабельность, стрессоустойчивость

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• * решения: vdi vmware view, veeam b&r, zabbix, bitrix, atlassian confluence, jira, drweb.

• atlassian jira

Дополнительная информация

В свободное время изучаю и практикую языки программирования C#, LUA. Так же изучаю базы данных MySQL. Знаком с версткой (HTML, CSS). Владею: Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, MS Excel, MS Word. Понимаю английский разговорный, читаю техническую литературу.