QA Manual

ПАО Ростелеком

Директор сервисного центра г. Самара

С 01.04.2022 по настоящее время (3 года 1 месяц)

Контроль за исполнением SLA Контроль охраны труда Развитие сети г. Самара и Волжский район Работа с Бюджетом Опыт управления штатом до 300 человек. Разработка предложений по оптимизации затрат.

ПАО Ростелеком

Директор сервисного центра г. Самара

С 01.04.2022 по настоящее время (3 года 1 месяц)

Контроль за исполнением SLA Контроль охраны труда Развитие сети г. Самара и Волжский район Работа с Бюджетом Опыт управления штатом до 300 человек. Разработка предложений по оптимизации затрат.

ПАО Ростелеком. г. Самара

Начальник цеха сервисной и технологической поддержки

С 01.05.2019 по 01.04.2022 (2 года 11 месяцев)

- Управление структурными подразделениями Сервисного Центра. - Организация решения технических проблем на элементах сетей связи. - Предупредительная эксплуатация на элементах сети и оборудования. - Организация специальных услуг связи. - Проведение диагностики состояния элементов сетей, измерение. - развитие и эксплуатация сетей Gpon. - Контроль за соблюдением норм и правил по охране труда. - Выполнение плановых показателей по продажам услуг В2В/В2G/B2C. - Ведение отчетной документации по территории. - Разработка плановых мероприятий по расширению и модернизации распределительной сети. - Организация процесса подключения абонентов к услугам кампании по технологиям ADSL, FTTx, Gpon, vpn с последующей эксплуатацией. - Устранение аварий на сети.

ООО «МЭЙКОР-СЕРВИС» (образовано в результате реорганизации ЗАО «ЦРТ-Сервис»

Главный инженер Самарского филиала

С 01.04.2017 по 01.04.2019 (2 года)

Проект "Ростелеком сельская связь" Контроль, Регулирование и решение организационных, экономических и технических вопросов в обособленных подразделениях по Самарской области, переданных на внешний аутсорсинг (22 района. Штат 250 человек). Управление всеми производственными процессами по проекту. Контроль и исполнение правил и норм по охране труда. Контроль за круглосуточное исполнение производственных задач. Контроль и планирование производственных процессов, контроль за своевременной организацией отчетных документов. Решение кадровых вопросов, прием, увольнение, ведение бухгалтерской отчетности, транспорт, логистика, закупка ЗИП, ведение договорной работы с контрагентами, организация рабочих процессов в компании, продажа услуг сегменту b2b, b2c. Контроль за строительством распределительной сети Управление транспортом, логистикой. Регулирование ФОТ. Охрана труда, выдача СИЗ, спец. одежды, ведение личных карточек. Поиск, ведение переговоров и заключение договоров с контрагентами, подрядчиками.

ЗАО "ЦРТ-Сервис"

Главный инженер филиала

С 01.03.2016 по 01.03.2017 (1 год)

Проект "Ростелеком сельская связь" Регулирование и решение организационных, экономических и технических вопросов в обособленных подразделениях по Самарской области, переданных на внешний аутсорсинг (22 района. Штат 250 человек) Решение кадровых вопросов, прием, увольнение, ведение бухгалтерской отчетности, транспорт, логистика, закупка ЗИП, ведение договорной работы с контрагентами, организация рабочих процессов в компании, продажа услуг сегменту b2b, b2c. Строительство распределительной сети Управление транспортом, логистикой. Регулирование ФОТ. Охрана труда, выдача СИЗ, спец. одежды, ведение личных карточек.

ЗАО "ЦРТ-Сервис"

Ведущий инженер по обслуживанию ЛКС

С 01.10.2015 по 01.03.2016 (5 месяцев)

Проект "Ростелеком сельская связь" Регулирование и решение организационных и технических вопросов в обособленных подразделениях по Самарской области, переданных на внешний аутсорсинг. Подключение и продажа услуг ШПД, поддержка пользователей интернет, поддержка работоспособности программных продуктов, настройка оборудования ШПД (Catalyst, DWDM, Djuniper.). Исполнение функций системного администатора, Поддержка пользователей ПО.

Ростелеком

Начальник участка

С 01.08.2014 по 01.10.2015 (1 год 2 месяца)

Регулирование и решение организационных и технических вопросов на линейно-техническом участке на территории, подключение и продажа услуг ШПД, поддержка пользователей интернет, поддержка работоспособности программных продуктов, настройка оборудования ШПД (Catalyst, DWDM, Djuniper.). Контроль исполнения SLA по всем направлениям отрасли компании

Ростелеком

Инженер-электроник

С 01.07.2010 по 01.08.2014 (4 года 1 месяц)

подключение и продажа услуг ШПД, поддержка пользователей интернет, поддержка работоспособности программных продуктов. настройка оборудования ШПД (Catalyst, DWDM, Djuniper.) Монтаж ЛВС, распределительной кабельной сети, монтаж и настройка локальных сетей, настройка коммутаторов.

Ростелеком

Электромонтер 5 разряда

С 01.05.2009 по 01.07.2010 (1 год 2 месяца)

Обслуживание и эксплуатация линейно-кабельных сооружений связи и станционного оборудования

Университет

ПАО Ростелеком

Университет

Ульяновский государственный технологический университет

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Техническая эксплуатация

• Составление заданий на аутсорсинг

• Организаторские и управленческие навыки

• Хорошие организаторские навыки

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• руководство коллективом

• технический надзор

• Деловое общение ведение отчетности

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• организация рабочих процессов

Дополнительная информация

Мобильный, ответственный, общительный, без вредных привычек. Увлечение - спортивная рыбалка на крупных реках и в дельте Волги