Node.js-разработчик

Major-Auto, Ауди Центр Сити

Руководитель кузовного цеха

С 01.02.2020 по 01.08.2021 (1 год 6 месяцев)

Организация и управление цехом кузовного ремонта. Контроль выполнения процессов кузовного ремонта. Контроль и поддержание исправного состояния оборудования. Организация и контроль выполнения поставленных задач подчинённым персоналом, направленных на увеличение эффективности и качества обслуживания. Подбор и адаптация персонала. Организация и проведение обучения персонала. Взаимодействие с смежными подразделениями. Взаимодействие со страховыми компаниями. Контроль дебиторской задолженности. Проведение аудитов.

Major-Auto, Ауди Центр Сити

Руководитель кузовного цеха

С 01.02.2020 по 01.08.2021 (1 год 6 месяцев)

Организация и управление цехом кузовного ремонта. Контроль выполнения процессов кузовного ремонта. Контроль и поддержание исправного состояния оборудования. Организация и контроль выполнения поставленных задач подчинённым персоналом, направленных на увеличение эффективности и качества обслуживания. Подбор и адаптация персонала. Организация и проведение обучения персонала. Взаимодействие с смежными подразделениями. Взаимодействие со страховыми компаниями. Контроль дебиторской задолженности. Проведение аудитов.

Major-Auto

Старший мастер-приемщик

С 01.08.2019 по 01.01.2020 (5 месяцев)

Организация и контроль работы приёмки, коммуникация с смежными подразделениям, организация и проведение обучения персонала, решение проблемных ситуаций с клиентами

ООО "Автофорум Сервис" официальный дилер Mercedes-Benz

Мастер-приемщик кузовного цеха

С 01.02.2009 по 01.07.2019 (10 лет 5 месяцев)

Прием телефонных звонков, взаимодействие с клиентами. Планирование очередности кузовного ремонта, ведение предварительной записи. Прием и оформление автомобиля в ремонт. Выдача автомобиля из кузовного ремонта. Контроль соблюдения сроков запланированных работ и качества произведенного ремонта. Работа с корпоративными клиентами. Контроль и оптимизация загрузки кузовного цеха. Предварительная оценка объема работ и стоимости кузовного ремонта автомобиля. Консультирование клиентов по всем вопросам кузовного ремонта автомобиля. Решение конфликтных ситуаций (рекламации). Составление сметы на ремонт, взаимодействие со страховыми компаниями.

Major-Auto

Помощник мастера приемщика

С 01.11.2008 по 01.02.2009 (3 месяца)

Прием телефонных звонков, взаимодействие с клиентами. Планирование очередности кузовного ремонта, ведение предварительной записи. Предварительная оценка объема работ и стоимости кузовного ремонта автомобиля. Консультирование клиентов по всем вопросам кузовного ремонта автомобиля. Составление сметы на ремонт, взаимодействие со страховыми компаниями.

Major-Auto

Техник

С 01.06.2008 по 01.11.2008 (5 месяцев)

Прием и осмотр автомобилей в ремонт, перемещение автомобилей по территории, подготовка автомобилей после ремонта к выдаче клиентам.

Университет

Московский авиационный институт (национальный исследовательский университет)

Университет

Московский авиационный институт (национальный исследовательский университет)

Университет

Учебный центр ЗАО "Мерседес-Бенц РУС"

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Обучение персонала

• 1с: зарплата и управление персоналом

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

Дополнительная информация

Знание производственного процесса, технологии, методов ремонта, нормативов работ, устройства автомобиля, умение управлять персоналом, решение конфликтных ситуаций. Продвинутый пользователь PC (Word, Excel, PowerPoint, Audatex). Водительские права категории А, B.