Support Engineer

Барбершоп Chop-Chop

Администратор

С 01.09.2023 по настоящее время (1 год 9 месяцев)

- встреча и расчет гостей; - прием входящих/исходящих звонков; - обзвон гостей, давно не посещавших салон (получение обратной связи); - контроль и управление работы мастеров, уборщицы; выдача заработной платы; - составление ежедневных отчетов; -закуп необходимых товаров для обеспечения полноценной работы салона; -проведение стажировок для новых администраторов. - продажа продукции

Барбершоп Chop-Chop

Администратор

С 01.09.2023 по настоящее время (1 год 9 месяцев)

- встреча и расчет гостей; - прием входящих/исходящих звонков; - обзвон гостей, давно не посещавших салон (получение обратной связи); - контроль и управление работы мастеров, уборщицы; выдача заработной платы; - составление ежедневных отчетов; -закуп необходимых товаров для обеспечения полноценной работы салона; -проведение стажировок для новых администраторов. - продажа продукции

Тренажёрный зал

Администратор

С 01.09.2018 по 01.04.2019 (7 месяцев)

Обязанности: - Встреча клиентов на рецепции ; - Регистрация клиентов , введение базы данных; - Предоставление клиентам справочной информации о работе зала , представление тренерского состава ; - Коммуникации по телефону (WhatsApp) - горячие, холодные звонки , рассылка; - Функции кассира; - Отчетность; - Ведение клиентской базы; - Контроль санитарных норм (чистоты и порядка в тренажёрном зале ).

Tennisi.kz БК « 1:0»

Кассир- оператор

С 01.04.2018 по 01.08.2018 (4 месяца)

-Качественное и вежливое обслуживание -Проведение наличного и безналичного расчета -Прием денежных средств, выплата выигрышей -Умение работать с кассовым аппаратом, POS терминалом -Ведение отчетности по кассовым операциям -Поддержание комфорта и чистоты в зале -Коммуникабельность, общительность, клиентоориентированность (умение завести разговор и поддержать беседу с незнакомым человеком) -Ответственность, внимательность, дисциплинированность

БК " Олимп "

Оператор-кассир

С 01.02.2017 по 01.02.2018 (1 год)

-Встреча клиентов, регистрация новых клиентов в базе, консультирование по услугам компании, предложения по ассортименту бара -Уверенный пользователь ПК - Умение работать с кассовым аппаратом -Прием денежных средств, выплата выигрышей -Ведение отчетности по кассовым операциям -Ответственность, внимательность, дисциплинированность -Умение решать конфликтные ситуации -Коммуникабельность, общительность, клиентоориентированность

IKEA

Менеджер по работе с клиентами

С 01.07.2017 по 01.12.2017 (5 месяцев)

-Общение с покупателями -Поиск будущих клиентов -Обработка заказов клиентов -Составление отчетных документов -Продвижение товарного ассортимента компании для новых клиентов -Решение спорных ситуаций и поступающих претензий от заказчика

The Old English Pub

Бармен-официант

С 01.05.2015 по 01.06.2016 (1 год 1 месяц)

- осуществление приема заказов от посетителей - консультирование гостей по поводу меню - передача заказа повару и бармену - контроль за своевременностью приготовления и внешним видом блюд; - подача блюд гостям - формирование окончательной суммы заказа и произведение полного расчета с гостями; - поддерживание барменом чистоты на рабочем месте -вежливость, приветливость,эмоциональная устойчивость, опрятность, обладание четкой дикцией, развитые коммуникативные способности , хорошая память.

Университет

Алматинский колледж Экономики и Права

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Обучаемость

Дополнительная информация

Целеустремлённость, вежливость , общительность , коммуникабельность , умение находить подход к клиентам , стрессоустойчивость , креативность , умение четко соблюдать правила работы .