менеджер интернет магазина

Интернет-магазин

Оператор входящей линии

С 01.12.2018 по настоящее время (6 лет 4 месяца)

Прием входящих звонков, обработка заказов в СРМ, согласование и просчет стоимости доставки в регионы, выставление счетов, контроль оплаты, рассылка СМС, переписка в эл. почте, вотсап. Доппродажи. Прозвон согласованных клиентов, не оплативших доставку. Работа с возвратами и заменами.

Интернет-магазин

Оператор входящей линии

С 01.12.2018 по настоящее время (6 лет 4 месяца)

Прием входящих звонков, обработка заказов в СРМ, согласование и просчет стоимости доставки в регионы, выставление счетов, контроль оплаты, рассылка СМС, переписка в эл. почте, вотсап. Доппродажи. Прозвон согласованных клиентов, не оплативших доставку. Работа с возвратами и заменами.

Госвет

Оператор call-центра

С 01.10.2018 по 01.11.2018 (1 месяц)

Прием звонков с горячей линии, запись на выезд врача.

ООО Домстрой

менеджер (представитель завода в регионе)

С 01.01.2018 по 01.10.2018 (9 месяцев)

Продажи, поиск, продвижение газобетона "Униблок" в Кирове, Кировской области, КОМИ. Переговоры, заключение договоров, Оптовые продажи. Логистика большегрузов из Челнов в Киров и КОМИ и манипуляторов по городу и области. Организация поставок, документооборота, продажи блоков.

ООО "ИДС" Автостеклофф

Менеджер по продажам

С 01.03.2017 по 01.09.2017 (6 месяцев)

Продажи автостекла подбор с учетом всех опций. Запись на установку. Продажи ремонта сколов и трещин, тонировки и прочих услуг, оказываемых сервисными центрами. Обзвон базы с предложением акционных услуг "Бесплатная замена масла и диагностика"

База строительных материалов

Менеджер по закупу, администратор

С 01.02.2015 по 01.07.2016 (1 год 5 месяцев)

Организация работы отдела ковровых покрытий, текстиля, рулонных штор (жалюзи), рабочей одежды, посуды. Контроль за ассортиментом, своевременное пополнение, увеличение за 6 мес оборота в 2 раза, по сравнению с периодом прошлого года. Работа с поставщиками, приемка товара, продажа, кассовая дисциплина. Формирование графика работы и графика отпусков. Соблюдение дисциплины подконтрольных сотрудников (2 чел).

ИП Чарушин А.С

Заведующая магазином строительных материалов

С 01.05.2013 по 01.02.2015 (1 год 9 месяцев)

Организация работы магазина строительных материалов, формирование торгового ассортимента, заключение договоров поставки, отработка способов логистики товаров. Анализ и формирование ценообразования. Отчетность. Учеты. Прямые продажи, выставление счетов, отгрузки. Ведение графиков учета рабочего времени, отпусков. Заведение номенклатуры в 1С.

Ип гужавин в.р

Менеджер по продажам

С 01.07.2011 по 01.05.2013 (1 год 10 месяцев)

Организация работы автосервиса, обеспечение материалами, автостеклом, заказы, отслеживание сроков поставки, контроль, отчетность ежемесячная перед федеральным центром,

ООО "Химторг"

Заведующий магазина

С 01.12.2002 по 01.12.2010 (8 лет)

Обеспечение и поддержание ассортимента, контроль кассовый и дисциплинарный, ведение графиков рабочего времени и отпусков, отчетность, проведение учетов. Продажи, выписка, счета-фактуры. Товароведение: приемка по кол-ву и качеству, бракировка, отслеживание сроков

Университет

ВГСХА (Вятская государственная сельскохозяйственная академия; КСХИ) Киров

Университет

Университет "Синергия"

Университет

Безнес инкубатор

Университет

Университет Синергия

Университет

Алма-Атинский технологический Техникум

Университет

КПУ политех

Университет

ВИДО Институт дополнительного образования

Университет

создание и функционирование бизнес-инкубаторов, инновационных центров и других организаций

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Аф?

Ключевые навыки

• 1с: предприятие 8

• • активные продажи • развитие продаж • управление командой • поиск и привлечение клиентов

• Создание контента копирайтинг seo оптимизация верстка html/css дизайн 1с-битрикс битрикс-24

• Применение в структуре бизнеса crm bitrix24, amo

• розничная торговля

• Менеджер по продажам, прямые продажи, менеджер по работе с клиентами, продажи.

• Разработки в системе 1с: документооборот

• Уверенный пользователь пк

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• водительское удостоверение категории b

• Знание 1с, касса, входящие звонки, первичные документы

• Работоспособность исходящие/входящие звонки консультирование клиентов по телефону работа с претен

• работа с текущей базой клиентов

• работа с тмц

• логистика поставок

• Прямой поиск кандидатов

• анализ и мониторинг рынка труда

Дополнительная информация

АМО СРМ, Битрикс, ай пи телефония Манго, Зойпер.1С: Работа на Москву, Питер, Ростов, Казань по продаже автостекла, а так же услуг установки автостекла,тонирования, бронирования и т.д. Продажи на Россию офисной техники, канцтоваров, торгового оборудования, новогодних елок и игрушек в интернет магазине Снерт.ру. Выставление счетов, расчет доставки. Продажи услуг выезда ветклиники на Москву, Питер, Новосибирск. Удаленно продажи, консультации, запись на установку автостекла или запись на вызов доктора. Прямые продажи Товароведение Работа с ТМЦ Учет ТМЦ Контроль отгрузок Управление отношениями с клиентами 1С: Предприятие 8 Пользователь ПК 1С: Торговля Активные продажи Кассовые операции Кассовые документы Холодные продажи Ведение переговоров Планирование продаж Розничная торговля Поиск и привлечение клиентов Анализ продаж MS PowerPoint Телефонные переговоры Internet Навыки продаж Деловая переписка Водительское удостоверение категории B exel MS Outlook Деловое общение