офис менеджер

ООО «ЭПТ»

Секретарь

С 01.04.2024 по настоящее время (1 год 1 месяц)

Обработка телефонных звонков, встреча и сопровождение гостей офиса, выполнение поручений руководителя, печать, сканирование, брошюрование документов, подписание документов у руководителя и проставление печатей, travel-поддержка сотрудников, направляемых в командировки (покупка билетов, бронирование гостиниц), работа в 1С: Документооборот, ведение журналов внутренних документов организации, отправка исходящей корреспонденции Почтой России

ООО «ЭПТ»

Секретарь

С 01.04.2024 по настоящее время (1 год 1 месяц)

Обработка телефонных звонков, встреча и сопровождение гостей офиса, выполнение поручений руководителя, печать, сканирование, брошюрование документов, подписание документов у руководителя и проставление печатей, travel-поддержка сотрудников, направляемых в командировки (покупка билетов, бронирование гостиниц), работа в 1С: Документооборот, ведение журналов внутренних документов организации, отправка исходящей корреспонденции Почтой России

Доктор Линз

Оператор call-центра

С 01.12.2022 по 01.03.2024 (1 год 3 месяца)

Прием входящих звонков, консультирование по услугам центра, отработка возражений, запись на прием, подтверждение записи, обработка листов ожидания, заявок, сообщений. Работа в 1С: Медицина, Битрикс 24.

Сибирский окружной томографический центр

Оператор Call-центра

С 01.03.2022 по 01.11.2022 (8 месяцев)

Приём входящих звонков и заявок на обследование, запись на приём, обзвон запланированных пациентов

Отель «Ривер парк»

Координатор службы питания

С 01.10.2021 по 01.12.2021 (2 месяца)

Работа с документами, работа в программе 1С (составление табелей учета рабочего времени), проверка чеков, учёт рабочей формы сотрудников, контроль годности медицинских книжек и гигиенических лекций

Отель «Ривер парк»

Официант

С 01.06.2021 по 01.10.2021 (4 месяца)

Обслуживание гостей летней террасы и ресторана отеля «Ривер Парк»

Рыба.Рис

Официант

С 01.03.2021 по 01.05.2021 (2 месяца)

Обслуживание гостей ресторана «Рыба.Рис»

Университет

Новосибирский государственный технический университет

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Прием посетителей

• Менеджер секретарь

• обеспечение жизнедеятельности офиса

• поддержка работы офиса

• Покупка билетов и бронирование гостиниц для сотрудников компании

• бронирование билетов

• Разработки в системе 1с: документооборот

• Пк деловая переписка

• Корректная запись клиентов на услуги

• Претензионная работа с клиентами, работа с возражениями

• прием звонков

• Высокая клиентоориентированность

• Работоспособность исходящие/входящие звонки консультирование клиентов по телефону работа с претен

• консультативные продажи

• Умение продавать, коммуникабельность, многозадачность

• работа с большим объемом информации

• Грамотная речь электронная почта работа с оргтехникой делопроизводство консультант+ умение организов

• Adobe indesign indesign adobe photoshop adobe illustrator ms powerpoint пользователь пк графические

• Владение ms excel

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• Уверенный пользователь ms office

• 1с: предприятие 8, уверенный пользователь пк, битрикс 24

• Применение в структуре бизнеса crm bitrix24, amo

• Обучаемость , желание развиваться ,стрессоустойчивость , умение работать в команде ,пунктуальность

• Умение взаимодействовать, устойчивые коммуникативные навыки.

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

Дополнительная информация

В последние годы я проходила обучение без возможности работать.