бренд менеджер

Сбер

Старший менеджер по работе с ключевыми клиентами

С 01.08.2021 по настоящее время (3 года 8 месяцев)

Работа с действующим портфелем (закрепленные клиенты банка), продажа кредитных продуктов (от подачи заявки в CRM (либо СББОЛ) до зачисления денежных средств на счет клиента), дистанционное подключение торгового эквайринга (помощь подачи заявки клиенту через СББОЛ, дистанционное подписание договора через СМС-код), подключение зарплатного проекта (через АС ФОКУС: заполнение данных по клиенту, подписание договора с помощью СМС-кода, выпуск карт, зачисление зарплаты), операционное сопровождение клиентов (внесение изменения в юр. дело через программу ЕКС). Контроль всех этапов сделок в АС СБОФ.

Сбер

Старший менеджер по работе с ключевыми клиентами

С 01.08.2021 по настоящее время (3 года 8 месяцев)

Работа с действующим портфелем (закрепленные клиенты банка), продажа кредитных продуктов (от подачи заявки в CRM (либо СББОЛ) до зачисления денежных средств на счет клиента), дистанционное подключение торгового эквайринга (помощь подачи заявки клиенту через СББОЛ, дистанционное подписание договора через СМС-код), подключение зарплатного проекта (через АС ФОКУС: заполнение данных по клиенту, подписание договора с помощью СМС-кода, выпуск карт, зачисление зарплаты), операционное сопровождение клиентов (внесение изменения в юр. дело через программу ЕКС). Контроль всех этапов сделок в АС СБОФ.

Сбер

Менеджер по продажам

С 01.12.2013 по 01.08.2021 (7 лет 8 месяцев)

Открытие, ведение и закрытие валютных счетов через АС Сбербанк, подача и выдача кредитных заявок через АС Транзакт, отработка возврата, снятие арестов со счетов клиентов через АС ServiceDesk, оформление инвестиционных продуктов, перевод в НПФ, оформление онлайн кабинета, оформление коробочных страховых продуктов и НСЖ продуктов через АС СберСтрахование, подача ипотечных заявок и отработка их возвратов через Домклик, сопровождение ипотечных сделок, работа с оценщиками, оформление залоговых страховок и страхования жизни через АС Сберстрахование, снятие денежных средств с заблокированных карт, закрытие карточных счетов, выпуск зарплатных карт по реестрам, сведение материальных ценностей банка, сбор всех дневных документов, обмен валюты, обслуживание вип-клиентов, подбор пакетов услуг(исходя из их потребностей и финансовой состоятельности), размещение денежных средств в ПИФы, открытие и закрытие брокерских счетов через АС СберИнвест.

Сбербанк России

Ведущий специалист отдела по обслуживанию физических лиц

С 01.10.2011 по 01.12.2013 (2 года 2 месяца)

Проведение расходных и приходных операций по счету через АС Филиал, безналичные переводы со счета физлица на физлицо, взносы без открытия счета на счета клиентов(и с открытием счета) по доверенности в том числе, оформление депозитов, выдача и прием сертификатов на предъявителя, принятие на харанение жилищных сертификатов, выпуск,перевыпуск и закрытие банковских дебетовых и кредитных карт, оформление и выдача наследства, оформление завещаний и доверенностей по счетам, прием и отправка блиц-переводов, оформление справок, загрузка и выгрузка банкоматов и терминалов, открытие и закрытие операционного дня, проведение дополнительного контроля операций, выставление обращений клиентов, прием платежей от физ.лиц через АС Биллинг.

ООО три-в

Гибщик труб

С 01.05.2010 по 01.10.2011 (1 год 5 месяцев)

Изготовление автомобильных глушителей

Л'Этуаль

Продавец-консультант

С 01.09.2008 по 01.01.2009 (4 месяца)

Консультирование клиентов, продажа парфюмерии и косметики,обеспечение порядка и чистоты в рабочей зоне. Достижения: Лучший продавец месяца.

Университет

Самарская гуманитарная академия

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Психологическая устойчивость

• умение организовывать себя

• Претензионная работа с клиентами, работа с возражениями

• Обучаемость , желание развиваться ,стрессоустойчивость , умение работать в команде ,пунктуальность

• выбор правильных стратегий в работе с клиентами

• терпение и настойчивость

Дополнительная информация

Ответственный, коммуникабельный, показываю достойные результаты, стрессоустойчив, легко обучаюсь и принимаю изменения в работе.так же развиваю цифровые навыки