node js разработчик

ООО ЧОО «ПАТРУЛЬ»

Генеральный директор

С 01.11.2022 по настоящее время (2 года 7 месяцев)

Взаимодействие с правоохранительными органами, соблюдение требований законодательства, регламентирующего частную охранную деятельность,организация деятельности охранного общества и контроль за соблюдением обязательств, в том числе государственных заказчиков охранных услуг,ответственность за соблюдением трудовой дисциплины, принятие мер по найму квалифицированного персонала

ООО ЧОО «ПАТРУЛЬ»

Генеральный директор

С 01.11.2022 по настоящее время (2 года 7 месяцев)

Взаимодействие с правоохранительными органами, соблюдение требований законодательства, регламентирующего частную охранную деятельность,организация деятельности охранного общества и контроль за соблюдением обязательств, в том числе государственных заказчиков охранных услуг,ответственность за соблюдением трудовой дисциплины, принятие мер по найму квалифицированного персонала

ООО «ФОРСАД ТЕХНО»

Руководитель коммерческого отдела

С 01.12.2021 по 01.10.2022 (10 месяцев)

Руководство финансово-хозяйственной деятельностью, работа с дебиторской задолженностью и исполнением договорных обязательств контрагентов компании, урегулирование претензионных обращений

ЗАО БалтАвтоПоиск

Ведущий менеджер Отдела обслуживания клиентов

С 01.06.2017 по 01.12.2021 (4 года 6 месяцев)

*Сопровождение действущей клиентской базы физических и юридических лиц. *Координация работы сотрудников в количестве 10 человек. *Контроль выполнения плановых показателей вмененной группы менеджеров. *Организация работы сотрудников, наставничество, мотивация. *Анализ потребностей клиента, подбор решений для удержания клиента в компании. Контроль качества. *Участие в разработке системы лояльности *Коммуникация с клиентами, ответы на стандартные вопросы, решение нестандартных задач *Ведение договорной работы с клиентом. *Формирование смс/email-рассылок *Работа с дебиторской задолженность, контроль, разработка методик по снижению. *Разработка мероприятий по поддержанию и развитию клиентской базы. *Работа с первичными документами в 1С и ЭДО *Работа с претензионными обращениями. *Ведение переговоров с крупными корпоративными и ключевыми клиентами компании. *Выгрузка и подготовка отчетов *Решение всех текущих вопросов разного уровня в отстусвие руководителя *Ответственна, умею работать в режиме многозадачности, люблю работать в команде и на результат.Активна,обладаю огромным желанием работать, позитивное отношение к жизни.Продвигаю качественный клиентский сервис

ООО Симпл,производственная светотехническая компания

Менеджер направления

С 01.09.2016 по 01.05.2017 (8 месяцев)

*Работа с ключевыми клиентами. *Планирование продвижения. *Ведение телефонных переговоров. *Заключение договора. *Выставление счетов, подготовка закрывающих документов.

ГКУ АО УСЗН

Главный специалист

С 01.09.2014 по 01.07.2016 (1 год 10 месяцев)

*Предоставление государственных услуг *Подготовка пакетов документов для назначения социальных выплат *Сбор и анализ информации для назначения выплат,расчет пособий *Формирование списков и проведение выплат

ООО "Маркон"

Исполнительный директор

С 01.03.2005 по 01.11.2008 (3 года 8 месяцев)

Организация занималась сдачей в аренду нежилого фонда,я работала исполнительным директором и офис - менеджером,в мои обязанности входила работа с документацией,работа с постоянными клиентами и поиск новых клиентов,решение административных вопросов, ведение телефонных переговоров.

Университет

Санкт-Петербургский государственный университет аэрокосмического приборостроения

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Ведение переписки на иностранном языке

• умение работать в коллективе

• работа с жалобами клиентов

• • маркетинговые исследования • анализ рынка • swot анализ • аналитическое мышление • стратегический

• Активные продажи навыки переговоров управление отношениями с клиентами оценка потребностей клиентов

• решение административных вопросов

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• работа с большим объемом информации

• Ключевые навыки java sql postgresql базы данных работа с базами данных стремление к профессиональном

• Обучаемость , желание развиваться ,стрессоустойчивость , умение работать в команде ,пунктуальность

• работа с претензиями

• руководство коллективом

• Управление проектами руководство коллективом ведение документации умение расставлять приоритеты

• — знаю формы и особенности договорных отношений и защиты исключительных прав в it — понимаю способы

• Что такое лояльность

• Клиентоориентированность

• Уверенный пользователь пк

• 1с: управление торговлей, 1с: бухгалтерия.

• Планирование. расстановка приоритетов. тайм-менеджмент.

• • высокие коммуникативные навыки (уверенные навыки переговоров и презентаций)

• документальное сопровождение

• навыки межличностного общения

• составление исков

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• Обучение и наставничество

• Деловой этикет работа в команде грамотная речь ориентация на результат

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• взыскание задолженности

• • деловая коммуникация • общение с клиентами • работа в условиях многозадачности • опыт работы в ком

• Применение в структуре бизнеса crm bitrix24, amo

• billing

• Подбор и обучение персонала

Дополнительная информация

Коммуникабельность,работоспособность,исполнительность,порядочность,быстрая обучаемость,нацеленность на результат,доброжелательность,позитивна.