2D аниматор

Сбер

Заместитель руководителя филиала

С 01.05.2010 по 01.04.2021 (10 лет 11 месяцев)

1) Организация работы персонала: укомплектование, подбор, обучение сотрудников, наставничество, консультативная и методическая помощь в сложных ситуациях, вынесение дисциплинарных взысканий и поощрений. 2) Организация качественного обслуживания клиентов: оказание клиентам информационных и консультационных услуг, работа с обращениями клиентов, соблюдение стандартов сервиса, осуществление контроля за своевременным и качественным обслуживанием клиентов. 3) Осуществление оперативного руководства: распределение обязанностей между сотрудниками, своевременное ознакомление сотрудников с нормативными документами, предотвращение конфликтных ситуаций, противодействие легализации доходов, предотвращение риск инцидентов, выполнение функций администратора информационной безопасности. 4) Контроль и обеспечение сохранности ценностей. 5) Наставничество по операционному качеству. Получила сертификаты: Банковские карты, Валюта и валютный контроль, Вклады и компенсации, Переводы, Операционная касса, Банкоматы. Прошла учебу по разделам: Кредитные карты, Вклады, Сберегательные сертификаты, Валюто-обменные операции, Монеты и слитки из драгоценных металлов, Услуги НПФ Сбербанка, Страхование вкладов, банковских карт, жизни и здоровья, выплатам компенсации по разорившимся банкам,Аккредитивная форма расчетов, Аренда сейфовых ячеек. Курсы: Стрессоустойчивость, Мастерская руководителя.

Сбер

Заместитель руководителя филиала

С 01.05.2010 по 01.04.2021 (10 лет 11 месяцев)

1) Организация работы персонала: укомплектование, подбор, обучение сотрудников, наставничество, консультативная и методическая помощь в сложных ситуациях, вынесение дисциплинарных взысканий и поощрений. 2) Организация качественного обслуживания клиентов: оказание клиентам информационных и консультационных услуг, работа с обращениями клиентов, соблюдение стандартов сервиса, осуществление контроля за своевременным и качественным обслуживанием клиентов. 3) Осуществление оперативного руководства: распределение обязанностей между сотрудниками, своевременное ознакомление сотрудников с нормативными документами, предотвращение конфликтных ситуаций, противодействие легализации доходов, предотвращение риск инцидентов, выполнение функций администратора информационной безопасности. 4) Контроль и обеспечение сохранности ценностей. 5) Наставничество по операционному качеству. Получила сертификаты: Банковские карты, Валюта и валютный контроль, Вклады и компенсации, Переводы, Операционная касса, Банкоматы. Прошла учебу по разделам: Кредитные карты, Вклады, Сберегательные сертификаты, Валюто-обменные операции, Монеты и слитки из драгоценных металлов, Услуги НПФ Сбербанка, Страхование вкладов, банковских карт, жизни и здоровья, выплатам компенсации по разорившимся банкам,Аккредитивная форма расчетов, Аренда сейфовых ячеек. Курсы: Стрессоустойчивость, Мастерская руководителя.

ООО ТД ПКК СтройРемСервис

менеджер по продаже металлопроката

С 01.03.2008 по 01.11.2008 (8 месяцев)

Обзвон клиентской базы, предложение товара, решение вопросов поставки металла, работа с 1С: умение выставлять счета, доверенности; вести отгрузки,ход сделки. Проверять ход отгрузки.

ЗАО Мосмарт

Специалист ценообразования

С 01.11.2005 по 01.03.2008 (2 года 4 месяца)

Мониторить цены конкурентов(Ашан,Перекресток, Real) Заносить данные в таблицы.

Университет

Российский университет кооперации

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Материальная ответственность

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• Навыки презентации, навыки продаж, доброжелательность

• Обучение и наставничество

• Массовый подбор персонала

• Ключевые навыки java sql postgresql базы данных работа с базами данных стремление к профессиональном

• 1с: зарплата и управление персоналом

• Подбор и обучение персонала

• Деловой этикет работа в команде грамотная речь ориентация на результат

• работа с большим объемом информации

• руководство коллективом

• урегулирование конфликтов

Дополнительная информация

Легко и быстро обучаема, коммуникабельна, внимательна, ответственна, исполнительна, целеустремленна, трудолюбива, мобильна, пунктуальна, стрессоустойчива, активна, грамотная речь, желание работать и развиваться, умение работать в команде. Доп. информация: - не замужем; - готова к ненормированному рабочему дню; - вредных привычек не имею; - занимаюсь спортом