smm менеджер

Бутик женского белья

Администратор-Стилист (брафиттер)

С 01.02.2020 по настоящее время (5 лет 3 месяца)

Выполнение коммерческих планов и показателей; Обучение персонала стандартам бренда, технике продаж, информации по продукту; Контроль правильности и своевременности доставки, подсортировка товара; Мотивация персонала на достижение плановых показателей; Обеспечение сохранности товарно-материальных ценностей‚ инвентаризация; Составление отчетности; Консультация клиентов по выбору товара, а так же продажа сопутствующих товаров и аксессуаров; Работа с VIP и премиум сегментом, качественный сервис (чай, кофе, шампанское); Еженедельная выкладка товара с соблюдением норм мерчандайзинга, оформление витрин, создание фото и видео контента, оформление раскладки для профиля Инстаграм; Подготовка товаров к продаже (распаковка, сверка накладной,сортировка продукции на складе, оформление ценников, придание изделиям товарного вида); Работа с CRM, Bitrix24, 1С, и Мой склад, ведение кассового учёта. Составление графиков работы, работа с командой smm и маркетологов, предложения по продвижению компании и ведению Инстаграм. Участие в съёмках, составление образов. Работа с мероприятиями компании на большое количество гостей.

Бутик женского белья

Администратор-Стилист (брафиттер)

С 01.02.2020 по настоящее время (5 лет 3 месяца)

Выполнение коммерческих планов и показателей; Обучение персонала стандартам бренда, технике продаж, информации по продукту; Контроль правильности и своевременности доставки, подсортировка товара; Мотивация персонала на достижение плановых показателей; Обеспечение сохранности товарно-материальных ценностей‚ инвентаризация; Составление отчетности; Консультация клиентов по выбору товара, а так же продажа сопутствующих товаров и аксессуаров; Работа с VIP и премиум сегментом, качественный сервис (чай, кофе, шампанское); Еженедельная выкладка товара с соблюдением норм мерчандайзинга, оформление витрин, создание фото и видео контента, оформление раскладки для профиля Инстаграм; Подготовка товаров к продаже (распаковка, сверка накладной,сортировка продукции на складе, оформление ценников, придание изделиям товарного вида); Работа с CRM, Bitrix24, 1С, и Мой склад, ведение кассового учёта. Составление графиков работы, работа с командой smm и маркетологов, предложения по продвижению компании и ведению Инстаграм. Участие в съёмках, составление образов. Работа с мероприятиями компании на большое количество гостей.

Альта Мареа

Старшая Хостес

С 01.06.2019 по 01.11.2019 (5 месяцев)

Работа с персоналом, обеспечение комфортных условий для размещения гостей в зале, общение с гостями по вопросам бронирования столов, а так же составление предзаказа для банкета, ведение личной базы гостей, своевременное информирование по новым мероприятиям и текущим акциям в ресторане, помощь официантам, работа с кассой.

Ищите женщину

Администратор салона красоты

С 01.02.2019 по 01.07.2019 (5 месяцев)

Работа с клиентами, консультации, исходящие звонки, ведение 1С, составление графиков мастеров, работа с кассой, продажа товаров

Дельмар

Администратор ресторана

С 01.09.2017 по 01.12.2018 (1 год 3 месяца)

Работа с персоналом, обеспечение комфортных условий для размещения гостей в зале, общение с гостями по вопросам бронирования столов, а так же составление предзаказа для банкета, ведение личной базы гостей, своевременное информирование по новым мероприятиям и текущим акциям в ресторане, помощь официантам, работа с кассой

Новый силуэт

Администратор

С 01.02.2017 по 01.08.2017 (6 месяцев)

Консультирование клиентов, работа с кассой, продажа абонементов, заключение договоров, продажа товаров, исходящие звонки, работа с кассой, солярий.

ООО "джой"

Продавец-консультант

С 01.06.2015 по 01.08.2015 (2 месяца)

Работа с кассовым аппаратом, продажа одежды твое и house

Университет

Санкт-Петербургский Государственный аграрный университет, Пушкин (Ленинградская область)

Университет

Череповецкий лесомеханический техникум им. В. П. Чкалова

Университет

Разрабочик Web-приложений

Университет

Курсы Английского языка

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Умение грамотно и компетентно проконсультировать любого клиента

• помочь в выборе товара

• умение рекламировать и презентовать товар

• высокая клиентоориентированность

• умение работать в режиме многозадачности (5 клиентов обслуживания)

• умение работать в команде и достигать совместных результатов;

• Базовые знания в сфере психологии и социологии, умение решать конфликтные ситуации

• знаете правил торговли и закона о защите прав потребителей

Дополнительная информация

Тренинги и курсы: в 2013 году окончила курсы в ЧНОУ «Языковая студия «ЛингвоЛэнд» в г. Череповце. Знания иностранных языков: английский базовый Владение компьютером: на уровне опытного пользователя(Microsoft Office, MS Excel, Microsoft Outlook, Интернет, «Консультант +», «Гарант») Личные качества: ответственность, внимательность, умение консультировать клиента, высокая работоспособность, инициативность, логическое мышление, аналитические способности. Увлечения: спорт