контент-менеджер

Яндекс. Еда

Дизайнер-ретушер

С 01.02.2023 по настоящее время (2 года 3 месяца)

• Создание креатива для приложения • Пакетная обработка фото со съемок или фотостоков • Согласование ТЗ с заказчиком, обработка возражений, внесение правок • Корректировка и ретушь исходников партнеров под фирменный стиль компании

Яндекс. Еда

Дизайнер-ретушер

С 01.02.2023 по настоящее время (2 года 3 месяца)

• Создание креатива для приложения • Пакетная обработка фото со съемок или фотостоков • Согласование ТЗ с заказчиком, обработка возражений, внесение правок • Корректировка и ретушь исходников партнеров под фирменный стиль компании

Самокат (ООО Умное пространство)

Менеджер в чат поддержке

С 01.01.2022 по 01.02.2023 (1 год 1 месяц)

• Обработка входящих сообщений • Решение конфликтных ситуаций • Работа с курьерами и другими сотрудниками предприятия • Консультация клиентов по всем возникающим вопросам

13 ROSE

Онлайн-менеджер

С 01.10.2021 по 01.12.2021 (2 месяца)

• Решение конфликтных ситуаций с клиентами в чате и по телефону • Обработка письменных обращений в чате программы AmoCRM • Контроль работы над флористами и курьерами • Помощь флористам в составлении букетов в нужное время

Novator

Администратор сервисного центра

С 01.05.2020 по 01.08.2021 (1 год 3 месяца)

• Первичная диагностика, описание, приём и выдача техники • Ведение переговоров с клиентами, консультирование по вопросам, связанными с ремонтом • Согласование с клиентами по стоимости и срокам исполнения • Ведение отчётности в системе CRM • Распределение заявок и контроль за работой сервисных и выездных мастеров • Работа с электронной кассой «Эвотор» • Приём телефонных звонков, оформление документов, заказ з/ч через поставщиков • Поиск, обучение и стажировка промоутеров

«CROWN THAI SPA»

Администратор спа-салона

С 01.02.2020 по 01.04.2020 (2 месяца)

• Организация приёма посетителей • Консультация клиентов по услугам спа-салона, помощь в выборе массажа, спа-процедур • Продажа абонементов, подарочных сертификатов • Обзвон «тёплой» базы клиентов • Приготовление чая/кофе для клиентов • Ведение кассы, заполнение отчетов

РК «Белый медведь»

Администратор ресторана

С 01.02.2019 по 01.01.2020 (11 месяцев)

• Открытие и закрытие смены • Работа с R-keeper • Ведение табеля сотрудников • Встреча гостей, бронирование мест в ресторане • Решение конфликтных ситуаций, телефонные переговоры с клиентами • Контроль и организация работы официантов, барменов • Работа с гостями ресторана, нацеленная на продажи банкетных предложений (детские дни рождения, юбилеи, корпоративы)

ТЦ «Глобус»

Продавец-консультант косметики

С 01.01.2018 по 01.02.2019 (1 год 1 месяц)

• Консультирование клиентов по ассортименту магазина • Активные продажи косметики и сопутствующих товаров • Выкладка товара на полки • Работа с кассой, ведение отчётности • Поддержание чистоты на рабочем месте

Фотоцентр «Сирень»

Администратор фотосалона

С 01.07.2017 по 01.09.2017 (2 месяца)

• Изготовление фото на документы, печать фотографий, сканирование, копирование, ламинирование документов, печать на кружках, изготовление магнитов • Приём и обработка заказов • Консультирование клиентов по ассортименту магазина • Продажа сопутствующих товаров (воздушные шары, открытки, фотоальбомы и т.п)

ТК «МАКС»

Продавец-консультант бижутерии

С 01.03.2017 по 01.05.2017 (2 месяца)

• Консультирование покупателей по ассортименту магазина • Продажа товара • Ведение социальных сетей

Университет

Мордовский национальный исследовательский государственный университет им. Н.П. Огарева

Университет

Копирайтинг и SMM

Университет

Пошаговый онлайн курс «Smm-менеджер"

Университет

Формирование и продажа регионального турпродукта

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Figma

• Съёмка и обработка фото

• Наполнение контентом

• Уметь использовать графические редакторы для верстки макетов, обработки изображений

• Постановочная фотография

• Съемках и обработка видео/рилс

• Smm, social media marketing, продвижение в социальных сетях, написание текстов, наполнение контентом

• Оперативный поиск информации в интернете

• Unity, c#, adobe photoshop, spine.

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• Работоспособность исходящие/входящие звонки консультирование клиентов по телефону работа с претен

• инфографика

• adobe lightroom

• Продуктовый копирайтинг

• Фото и видеосъемка

• Постановщик монтажа монтажер видеооператор видеомонтажер

• Наполнять контентом социальные сети

• Первичная обработка изображений

• r-keeper

• работа с кассой

• ведение групп в социальных сетях

Дополнительная информация

• Быстро обучаема • Уверенный пользователь ПК (Ms Office, Exel, Word, Photoshop, Lightroom), базовые знания программ Adobe Illustrator, Canva, AdobeEffects • Ответственна • Испытываю большой интерес к творческим задачам • Трудолюбива • Имею креативное мышление • Умею работать в команде, имею опыт руководства над коллективом из 20 человек • Имею навыки оперативного поиска информации в сети интернет (смогу найти все и за короткий срок) • Наличие личного фотоаппарата и ноутбука