Контент-менеджер

АйСиБиСи Банк (АО)

chief officer

С 01.09.2023 по настоящее время (1 год 8 месяцев)

Техническая поддержка по ДБО BS-Client х64. Администрирование ДБО х64, заведение новых клиентов в ДБО х64. Работа по интеграции новой ДБО (Correqts). Администрирование ДБО х64. Выгрузка данных из БД. Создание ролей для сотрудников банка, клиентов в ДБО Correqts. Создание пользовательских\внутренних инструкций. Создание видео инструкций, для клиентов.

АйСиБиСи Банк (АО)

chief officer

С 01.09.2023 по настоящее время (1 год 8 месяцев)

Техническая поддержка по ДБО BS-Client х64. Администрирование ДБО х64, заведение новых клиентов в ДБО х64. Работа по интеграции новой ДБО (Correqts). Администрирование ДБО х64. Выгрузка данных из БД. Создание ролей для сотрудников банка, клиентов в ДБО Correqts. Создание пользовательских\внутренних инструкций. Создание видео инструкций, для клиентов.

ООО "Апекс Холдинг"

Инженер

С 01.02.2017 по 01.08.2023 (6 лет 6 месяцев)

Обслуживание госконтракта. Ремонт, обслуживание, профилактика большого парка принтеров, МФУ, сканеров, шредеров (примерно 1000 аппаратов). Работа с печатной продукцией. Обновление прошивок, модульный ремонт, настройка печати, изготовление печатной продукции.

КБ Росинтербанк

Главный специалист отдела информационных технологий

С 01.09.2015 по 01.01.2017 (1 год 4 месяца)

Обработка и регистрация заявок пользователей. Полный спектр поддержки пользователей - от any key до администрирования прав. Поддержка Lotus Notes , PayKiosk , ФСГ Город , ЕВФРАТ. Работа в системе Service Desk + . Подготовка рабочих мест , настройка профилей. Поддержка парка МФУ Xerox 5325 , Xerox 7830 , Xerox 3225 , Xerox 3220, Ricoh MFP 201 , Brother 5350 , Brother 2250 - всего порядка 200 единиц. Администрирование принт сервера. Решение вопросов с организацией заливочного стенда. Протяжка и коммутация ЛВС , сборка и подключения серверных стоек. Монтаж и подключение систем видео наблюдения.

Kelly Services

Ведущий специалист по технической поддержке

С 01.01.2014 по 01.07.2015 (1 год 6 месяцев)

Фактическое место работы АО "Банк Интеза". Поддержка пользователей Интернет Клиента \ Банк Клиента разработки БСС (ЮЛ). Телефонная поддержка пользователей, установка ИК\БК, помощь в работе системы. Решение проблем. Настройка продуктов Крипто-про. Настройка ИЕ Решение проблем с базой БК.(sql) Удаленная поддержка средствами TeamViewer Весь спектр вопросов ( от any key до ошибок при работе с системой ) (от заполнения платежей до помощи в решении спорных ситуаций ) Работа с vip клиентами ( например РосНано или Роснефть)

Люксофт

Инженер технической поддержки

С 01.12.2010 по 01.01.2014 (3 года 1 месяц)

Фактическое место работы АО "Банк Интеза". Поддержка пользователей Интернет Клиента \ Банк Клиента разработки БСС (ЮЛ). Телефонная поддержка пользователей, установка ИК\БК, помощь в работе системы. Решение проблем. Настройка продуктов Крипто-про. Настройка ИЕ Решение проблем с базой БК.(sql) Удаленная поддержка средствами TeamViewer Весь спектр вопросов ( от any key до ошибок при работе с системой ) (от заполнения платежей до помощи в решении спорных ситуаций ) Работа с vip клиентами ( например РосНано или Роснефть)

ООО Клик Нет

Системный администратор

С 01.12.2009 по 01.12.2010 (1 год)

Обслуживание парка ПК ( порядка 170 штук ) - организация и проведение LAN турниров ( серия ASUS ) - настройка сети - помощь пользователям в работе с ПК

ЗАО КБ "РБР" \ ЗАО КБ "ОТКРЫТИЕ"

Старший специалист \ Ведущий специалист

С 01.10.2008 по 01.09.2009 (11 месяцев)

Техническая поддержка пользователей банка (телефон, почта, удаленный рабочий стол(NetOP)). Работа с ЮР лицами по телефону - поддержка БАНК-КЛИЕНТА(BSS).

ЗАО СТД "Милавица"

Системный администратор.

С 01.05.2007 по 01.07.2007 (2 месяца)

Настройка клиентских ПК. Установка, настройка клиентского ПО. Работа с торгово-кассовым оборудованием. Техническое обслуживание магазинов. Администрирование Windows XP\2000.

Ито.Ком

Специалист по аппаратному обеспечению

С 01.07.2006 по 01.04.2007 (9 месяцев)

Настройка клиентских ПК. Установка, настрока клиентского ПО. Работа в службе HelpDesk. Выездная работа с клиентами по поддержке. Работа с клиентами по телефону.

интернет клуб "Ладога"

Системный Администратор

С 01.05.2006 по 01.07.2006 (2 месяца)

Настройка сети. Установка и настройка ПО. Настройка сетевого оборудования, прокладка сетей. Администрирование Windows XP.

"Родник Софт"

инженер технического отдела

С 01.12.2005 по 01.05.2006 (5 месяцев)

Прокладка сетей, телефонных линий. Организация топологии сети. Сборка ПК. Сборка и настройка индустреальных серверов. Сборка и настройка RAID-массивов. Установка ПО и антивирусных систем. Установка и настройка семейства Windows. Работа с клиентами по поддержке.

турфирма "Альфа-Тур"

менеджер по работе с клиентами .

С 01.05.2005 по 01.08.2005 (3 месяца)

Продажа путевок на отдых. Сдача документов в посольства. Организация групповых и детских туров.

ООО "Гарант-плюс"

инженер.

С 01.11.2004 по 01.04.2005 (5 месяцев)

Сборка и настройка ПК. Установка клиентского ПО.

Университет

МАИ -- Московский авиационный институт

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Windows xp

• Can, tcp/ip, sctp, uni/nni-saal, mtp3(b) and m3ua

• helpdesk

• Установка и настройка по

• Администрирование ос windows 7/8/10,

• Natural language processing

• Сетевые информационные технологии

• прокладка кабелей

• работа с vip клиентами.

• локальные сети

• Ремонт пк, сборка пк, windows, базы данных, техническая поддержка, администрирование серверов

• Ms sql

• Монтаж лвс обслуживание оборудования администрирование домена windows nt ремонт пк настройка пк сбор

• bss clinet

• Администрирование ms sql

• Настройка по администрирование сетевого оборудования настройка сетевых подключений настройка пк техн

• Функциональное тестирование

• средства криптографической защиты информации

Дополнительная информация

Прокладка СКС. Сборка и тестирование компьютеров и серверов. Установка и настройка ПО. Знание Windows 9x, 2000, XP , Win 7 , Win 8. Базовые знания TCP/IP. Антивирусные пакеты. Офисные приложения. Программы для работы в сети Интернет. Работа с HelpDesk'om. Удаленная поддержка пользователей. Навык правильной речи. Ответственность. Умение помочь клиенту организации в решении проблем. Знание ИК\БК разработки БСС. Хорошая обучаемость новым системам.