it менеджер

Сеть винных супермаркетов «Ароматный мир»

Старший продавец-консультант

С 01.10.2021 по 01.06.2022 (8 месяцев)

Организация работы магазина. Поддержание высокого уровня сервиса в соответствии со стандартами компании. Работа с ассортиментом магазина. Прием товара и отслеживание его наличие в магазине. Своевременный заказ недостающих позиций ассортимента. Управление продажами. Ежемесячное выполнение поставленных планов. Управление персоналом. Руководство и мотивация персонала. Контроль работы персонала, введение в должность новых сотрудников. Соблюдение внутренних стандартов сети. Соблюдение и контроль выкладки товара в торговом зале в соответствии с бренд-буком. Полное ведение документации магазина. Четкое соблюдение сроков подачи графиков и других отчетных документов.

Сеть винных супермаркетов «Ароматный мир»

Старший продавец-консультант

С 01.10.2021 по 01.06.2022 (8 месяцев)

Организация работы магазина. Поддержание высокого уровня сервиса в соответствии со стандартами компании. Работа с ассортиментом магазина. Прием товара и отслеживание его наличие в магазине. Своевременный заказ недостающих позиций ассортимента. Управление продажами. Ежемесячное выполнение поставленных планов. Управление персоналом. Руководство и мотивация персонала. Контроль работы персонала, введение в должность новых сотрудников. Соблюдение внутренних стандартов сети. Соблюдение и контроль выкладки товара в торговом зале в соответствии с бренд-буком. Полное ведение документации магазина. Четкое соблюдение сроков подачи графиков и других отчетных документов.

Кормим Правильно (магазин продуктов)

Продавец-кассир

С 01.01.2020 по 01.06.2021 (1 год 5 месяцев)

Консультация покупателей по продукту и здоровому образу жизни. Продажи и выполнение плана Мерчендайзинг Прием поставок Проведение инвентаризаций Участие в открытии новых магазинов Обучение и адаптация новых сотрудников Уборка и поддержание чистоты в торговом зале

Медицинский Университет Инноваций и Развития МУИР

Специалист по работе с клиентами

С 01.10.2019 по 01.01.2020 (3 месяца)

Продажа образовательных услуг. Поиск клиентов Холодные звонки Презентация, работа с возражениями Ведение базы 1С Внутренний документооборот Аккуратность Ответственность Многозадачность

Вайлдберриз, ООО

Менеджер по работе с клиентами

С 01.01.2019 по 01.08.2019 (7 месяцев)

Прием товара Работа на кассе Инкассация Работа с клиентами Отгрузка товара в соответствии с ТТН Работа с клиентами на телефоне Работа с корпоративной программой

Mozart shop

Продавец-консультант

С 01.01.2015 по 01.05.2018 (3 года 4 месяца)

Встреча и обслуживание покупателей в торговом зале Работа с интернет заказами Прием поставок Работа с клиентской базой( информирование о спецпредложениях и новых коллекциях) Мерчендайзинг Работа с кассой и наличностью.

ООО "Лотос"

Консультант. Промоутер.

С 01.01.2014 по 01.01.2015 (1 год)

Привлечение клиентов (обязательная дегустация черной икры) Презентация продукта. Рассказ о свойствах и качестве. Работа с эксклюзивом (паюсная икра, икра малосольная) Рекомендации по сервировке и хранении продукта Уникальное предложение "Икорный сомелье" Выезд к клиенту с живой рыбой, приготовление икры на глазах у гостей. Икра подается через пять минут. Создание и расширение базы клиентов Работа с кассой и терминалом Заполнение журнала "Кассира операциониста" Обязательное создание сервиса и рабочей среды на высоком уровне (ответственность и доброжелательность)

ООО "Орбис"

Бренд-менеджер ( направление оптика V&M, Locman, Joe Petrosino)

С 01.08.2013 по 01.12.2013 (4 месяца)

Анализ рынка (конкуренты, новинки, ценовая политика, рынок в целом) Создание шоурума по всем направлениям Создание идеологии компании Создание истории компании Анализ особенностей рабочего продукта, требований потребителей к продукту на основе результатов маркетинговых исследований Отслеживание ценовой политики и спрос на бренды конкурентов, определение позиции продукта относительно аналогичных или схожих продуктов конкурентов Выявление неудовлетворительных параметров продукта, требований покупателей к продукту (не учтенные в продукте) Наблюдение за положением продукта на рынке (ход продаж продукта, спрос на него), определение и анализ отношений потребителя к продукту Изучение особенностей продвигаемого продукта, анализ требований потребителей к продукту Анализ рынка, определение рынка для предложения продукта Разработка стратегии продвижения продукта на рынок с учётом предложений подразделений маркетинга и рекламы по проведению рекламных кампаний, выставок, презентаций, иных PR акций Холодные звонки. Ведение клиента с нуля. Проведение презентаций продукта (профессиональное консультирование о потребительских свойствах и качествах продукта) Разработка ценовой политики по продукту, определение условий продаж товаров (системы скидок и льгот отдельным группам покупателей) Организация выставок

ООО "СВ Групп"

Менеджер по продажам (одежда класса LUX)

С 01.11.2012 по 01.08.2013 (9 месяцев)

Управление персоналом Участие в продажах Работа с постоянными клиентами Привлечение новых клиентов Анализ, оценка продаж Переговоры с поставщиками Приём поставок Работа на складе Работа на кассе (1С)

ООО" VIA Trend"

Менеджер магазина. Специалист Vintage Haute Couture Chanel, YSL, Gres, Nina Ricci, Pierre Carden, Guy Laroche, Lanvin . (Краткосрочный контракт)

С 01.04.2011 по 01.06.2011 (2 месяца)

Руководство магазином и управление его деятельностью. Участие в открытии магазина и презентации одежды Vintage Haute Couture на Московском рынке. Личные продажи. Подготовка и обучение персонала Vintage Haute Couture (Лекции) Ведение документации магазина (план продаж, отчёты по продажам, кассовая документация). Рекомендации по заказу новых коллекций. Привлечение новых клиентов и культивация долгосрочных отношений с клиентами.

ООО "Цветной Централ Маркет" Универмаг "Цветной" Бренд "Zadig et Voltaire"

Бренд специалист.

С 01.10.2010 по 01.04.2011 (6 месяцев)

Организация процесса торговли и обеспечение выполнения плана продаж секции. Управление персоналом (всесторонее обучение технике продаж, сервису, специфике бренда), контроль, мотивация, составление расписаний, аттестация, подготовка к аттестации и т. д. ). Мерчендайзинг в соответствии с правилами бренда. Анализ, оценка продаж. Продажи Привлечение клиентов Участие в формировании программ лояльности и рекламных кампаний. Рекомендации по заказу новых коллекций. Разработка методов увеличения продаж и улучшения сервиса.

ЗАО "МФК ДжамильКо" Бутик "James" Интеллектуальная мода. Одежда класса LUX

Cтарший продавец, наставник, кассир.

С 01.03.2004 по 01.07.2010 (6 лет 4 месяца)

Управление персоналом (контроль, развитие, мотивация, создание эффективной команды, наставничество, составление расписаний и т.д). Соблюдение принципов мерчендайзинга. Участие в формировании заказа новых коллекций. Инвентаризация магазина. Работа на кассе и кассовой отчётностью. Работа с постоянными клиентами. Выполнение индивидуального плана продаж. Привлечение новых клиентов

Университет

Юрист-правовед по Гражданским делам

Университет

Юрист-правовед по Гражданским делам

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Ответственность

Дополнительная информация

Большой опыт работы в Retail : Товары класса Lux, средний сегмент, масс маркет(clothing, accessories, home accessories); Jewels; Collectible bijouterie; Art. (10 лет) Курсы: Wilson Learning Training "Технологии эффективных продаж и обслуживания в торговом зале". Превосходные знания и опыт работы с одеждой "Винтаж" Haute Couture Отличные навыки продаж. Опыт оптовых продаж. Для меня важно что продавать. Понимание специфики работы с различными категориями клиентов. Знание рынка Японских, Итальянских, Британских, Французских дизайнеров Lux и Middle (affordable luxury) сегментов. Знание 1С. Наличие хорошей клиентской базы. Отличные коммуникативные способности. Значительный опыт и знания в управлении продажами, коллективом. Способность мотивировать и заинтересовывать коллег. Легкообучаемый, пунктуальный, добросовестный, позитивный, мастер своего дела. Огромный интерес к продажам, желание развиваться в этой сфере (новые возможности продаж, открытия в этой области) Всегда готов учиться и развиваться.