Художник

Золотое яблоко

Консультант

С 01.10.2022 по 01.07.2024 (1 год 9 месяцев)

Обязанности: — Консультирование по ассортименту, подбор товаров, подходящих по потребности клиента; — Поддержание витрин в презентабельном виде (пополнение товара на полках, содержание в чистоте); — Выполнение личного плана продаж и поддержание показателей эффективности; — Прохождение образовательных курсов, посещение обучений; — Оказание качественного сервиса. Достижения: — Регулярное перевыполнение плана продаж, поддержание показателей эффективности; — Высокая оценка сервиса клиентами (5.0 либо, в редких случаях, 4.96). — Четвертое место в рейтинге прохождения образовательных курсов по магазину.

Золотое яблоко

Консультант

С 01.10.2022 по 01.07.2024 (1 год 9 месяцев)

Обязанности: — Консультирование по ассортименту, подбор товаров, подходящих по потребности клиента; — Поддержание витрин в презентабельном виде (пополнение товара на полках, содержание в чистоте); — Выполнение личного плана продаж и поддержание показателей эффективности; — Прохождение образовательных курсов, посещение обучений; — Оказание качественного сервиса. Достижения: — Регулярное перевыполнение плана продаж, поддержание показателей эффективности; — Высокая оценка сервиса клиентами (5.0 либо, в редких случаях, 4.96). — Четвертое место в рейтинге прохождения образовательных курсов по магазину.

Первая Школа Карьеры .

Менеджер по продажам

С 01.09.2022 по 01.10.2022 (1 месяц)

Обязанности: — Ведение клиентской базы; — Работа в amoCRM; — Телефонные продажи.

ТОО «НОВОЕ ГРУПП»

Менеджер отдела телемаркетинга

С 01.07.2022 по 01.08.2022 (1 месяц)

Обязанности: — работа в Amo CRM; — обработка входящих заявок (обзвон, переписка); — консультирование по жилым комплексам; — подбор квартир исходя из потребностей клиента; — назначение встреч в ОП компании/застройщиков.

ТОО Комфорт DIY

Старший продавец/заведующий секцией

С 01.05.2021 по 01.04.2022 (11 месяцев)

1. Работа с персоналом: — Обучение нового персонала; — Организация рабочего процесса сотрудников; — Контроль качества обслуживания; — Выполнение отделом ежемесячного плана; — Мотивация сотрудников, создание дружественной атмосферы в отделе; — Взаимодействие со складом, категорийными менеджерами и администрацией. 2. Работа с товаром: — Сверки наличия и выставленности товара; — Поддержание витрин в чистоте и порядке; — Контроль товарного вида, сроков годности; — Выкладка товара в соответствии с требованиями мерчандайзинга; — Контроль соответствия и наличия ценников. 3. Работа с покупателями: — Консультирование, презентация товара, работа с возражениями; — Урегулирование конфликтных ситуаций; — Индивидуальный подход к каждому покупателю. Достижения: — Карьерный рост от рядового продавца-консультанта до заведующего секцией в течение 5 месяцев; — Высокие баллы на ежемесячных аттестациях; — Выполнение ежемесячного плана.

Университет

АКДПИ (Алматинский колледж декоративно-прикладного искусства)

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский, Казахский

Ключевые навыки

• Грамотность

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• Организационное консультирование

• Подбор и обучение персонала

• Знание amocrm

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• работа с жалобами клиентов

• Работоспособность исходящие/входящие звонки консультирование клиентов по телефону работа с претен

• 1с: зарплата и управление персоналом

• Оценка и мотивация персонала

• Первичная адаптация персонала

• Работа с дебиторской задолженностью • аналитика продаж • традиционная розница •

• Активные продажи деловая переписка работа в команде навыки продаж crm сопровождение клиентов ведение

• умение вести контроль рабочего процесса

• знание техники продаж

• Создание, развитие и ведение клиентской базы

• консультативные продажи

• хорошее знание русского языка

Дополнительная информация

• Два года и восемь месяцев опыта в сфере розничной торговли. В течение этого времени я работала со следующими категориями товаров: — Косметика (уходовая, декоративная); — Парфюмерия; — продукты питания и напитки; — товары для дома; — мебель; — интерьерный декор; — бытовая химия; — домашний текстиль. • Два месяца в сфере телефонных продаж по следующим категориям: — квартиры в новостройках; — образовательные продукты. • Ключевые навыки: — общительность, способность найти подход к каждому человеку; — быстрая обучаемость; — умение работать как в команде, так и самостоятельно; — навыки розничной торговли; — навыки телефонных продаж; — ответственный подход к работе; — решение конфликтных ситуаций; — работа с ПК.